Proceso operativo y modelo de ganancias de Alibaba
El modelo operativo del sitio web de Alibaba tiene principalmente las siguientes características:
En primer lugar, se especializa en el flujo de información y recopila una gran cantidad de información sobre la oferta y la demanda del mercado. Jack Ma una vez explicó la siguiente visión en un seminario sobre comercio electrónico organizado por Alibaba durante la Feria de Cantón en 2005, es decir, el comercio electrónico de China pasará por tres etapas, a saber, el flujo de información, el flujo de capital y las etapas logísticas. Todavía se encuentra en la etapa de flujo de información. Aunque la plataforma comercial no es técnicamente difícil, nadie la utiliza. Las empresas básicamente no tienen demanda de transacciones en línea, por lo que no tiene mucho sentido realizar transacciones en línea. Esta es la característica más importante de Alibaba, que es hacer lo que puede hacer hoy y desarrollar el comercio electrónico paso a paso.
En términos de funcionalidad, Alibaba ha integrado y clasificado la información recopilada por los inicios de sesión corporativos basándose en una investigación completa sobre las necesidades corporativas para formar columnas únicas en el sitio web, lo que permite a los usuarios corporativos obtener información y servicios efectivos. Las principales columnas del servicio de información de Alibaba incluyen: ①Oportunidades comerciales, con más de 700 categorías de productos en 27 industrias disponibles para su revisión, que generalmente brindan alrededor de 500,000 información sobre oferta y demanda ②Exhibición de productos: muestra varias imágenes y textos de los miembros de Alibaba por categoría de producto Base de datos de información de productos ③Base de datos de la empresa : Enciclopedia de sitios web de empresas. Actualmente, ha reunido más de 40.000 páginas web de empresas. Los usuarios pueden buscar socios comerciales y obtener más información sobre la empresa. Los miembros también pueden solicitar que su propia empresa se agregue a la "Base de datos de empresas" de Alibaba de forma gratuita, y se vinculará a categorías relevantes en la base de datos de la empresa para que los miembros puedan tener la oportunidad de comprender el panorama completo de la empresa. ④Información de la industria: la información más reciente se publica según varias categorías de la industria. Los miembros también pueden suscribirse a la información más reciente por categoría y recibirla directamente por correo electrónico. ⑤ Cotizaciones de precios: proporciona las últimas cotizaciones empresariales e información dinámica de precios de mercado por industria ⑥ Haga amistad con empresas: Businessmen Club. Aquí los miembros intercambian conocimientos de la industria y charlan. Entre ellos, la hora del café ofrece a los miembros nuevos temas todos los días y analiza temas como cómo hacer marketing online. ⑦Servicios comerciales: consultoría y servicios como envío, conversión de moneda extranjera, investigación de crédito, seguros, impuestos, agencia comercial, etc. Estas columnas brindan a los usuarios una atmósfera comercial moderna, información rica y práctica y constituyen el cuerpo principal del mercado comercial en línea.
En segundo lugar, Alibaba adopta un método de construcción de sitios web localizado, utilizando idiomas locales para diferentes países, que es fácil de leer. Esta conveniencia y afinidad integra orgánicamente los mercados de varios países. Alibaba ha establecido y operado cuatro sitios web interrelacionados: el sitio web internacional en inglés () brinda servicios profesionales a comerciantes globales; el sitio web chino simplificado () sirve principalmente al mercado de China continental y el sitio web chino tradicional global () sirve a Taiwán, Hong Kong, El sudeste asiático y servicios comerciales chinos en todo el mundo; el sitio web coreano en coreano () atiende a usuarios coreanos (actualmente no disponible) y el sitio web japonés en japonés (). Y pronto se lanzarán sitios web en idiomas europeos y sudamericanos para los mercados locales. Estos sitios web están vinculados entre sí y el contenido se combina entre sí, brindando a los miembros una plataforma de comercio internacional integrada que reúne información comercial y comunidades comerciales personalizadas de 178 países (regiones) de todo el mundo.
En tercer lugar, en la etapa inicial, el sitio web redujo el umbral de acceso de membresía y utilizó la membresía gratuita para atraer a las empresas a iniciar sesión en la plataforma y registrar usuarios, reuniendo así el flujo de negocios y activando el mercado. en información mientras navega. Proporciona un flujo continuo de información y crea oportunidades de negocio ilimitadas. En julio de 2001, el número de miembros de Alibaba había llegado a 730.000, procedentes de 202 países y regiones, y más de 1.500 miembros comerciantes se registran como miembros de Alibaba cada día. La mayoría de los miembros de Alibaba son pequeñas y medianas empresas, y la membresía gratuita es el principal factor que atrae a las pequeñas y medianas empresas. A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más compleja y feroz, las pequeñas y medianas empresas ciertamente no están dispuestas a perder esta oportunidad de bajo costo y utilizar el mercado en línea para aprovechar las oportunidades comerciales corporativas. Empresas grandes y pequeñas participan activamente en el mercado en línea, lo que a su vez aporta diversos tipos de oferta y demanda a Alibaba y fortalece la plataforma de comercio en línea. Alibaba tiene más de 45 millones de visitas mensuales a páginas, 500.000 piezas de inventario de información e información sobre oportunidades de negocio de compra y venta, más de 3.000 nueva información de compra y venta cada día y más de 300.000 consultas cada mes en promedio, cada pieza de compra y. La información de venta recibe cuatro comentarios.
En cuarto lugar, Alibaba proporciona a sus miembros excelentes servicios de mercado a través de servicios de valor añadido. Por un lado, los servicios de valor añadido fortalecen las funciones de servicio de este mercado de comercio en línea y, por otro, las habilitan. El sitio web tiene una variedad de funciones. Lograr ganancias directas. Aunque actualmente Alibaba no cobra a sus miembros, según Jack Ma, el sitio web de Alibaba actualmente es rentable. Las columnas rentables de Alibaba son principalmente: proveedores chinos, sitios web de empresas de diseño encargados, proyectos de promoción en línea y comunicación íntegra. Los proveedores chinos brindan a los comerciantes chinos consultas especiales de compradores internacionales de varios países a través de la plataforma de información de transacciones de ALIBABA. Los clientes pueden confiar en Alibaba para que realice una inversión única en la creación del sitio web de la empresa. Este proyecto es principalmente para que Alibaba ayude a las empresas a crear sitios web con nombres de dominio independientes y enlaces a Alibaba. El proyecto de promoción online consta de publicidad por correo electrónico, publicidad en banners, enlaces de texto y publicidad en módulos. El anuncio por correo electrónico se inserta en el último correo electrónico expreso de información comercial que el sitio web envía al comerciante todos los días; el enlace de texto coloca el anuncio en el enlace de texto. El proyecto Chengxintong recientemente lanzado puede ayudar a los usuarios a comprender el estado crediticio de los clientes potenciales y encontrar socios comerciales reales en línea; realizar certificaciones por parte de instituciones crediticias autorizadas para confirmar la legitimidad de las empresas miembro y las identidades comerciales de las personas de contacto; mostrar los certificados y honores de la empresa; Utilice los elogios de los socios comerciales para convertirse en la mejor prueba de la fortaleza de la empresa.
En quinto lugar, las operaciones de mercado moderadas pero relativamente exitosas, como la selección de Forbes, han mejorado el valor de marca y las capacidades financieras de Alibaba. Alibaba ha formado una alianza con Softbank, una empresa japonesa de inversión en Internet, e invitó a Masayoshi Son, director ejecutivo de Softbank y el hombre más rico de Asia, a actuar como asesor principal de Alibaba. Peter? A través de varias operaciones publicitarias exitosas, Alibaba ha sido seleccionada muchas veces como uno de los mejores sitios B2B del mundo. En octubre de 2000, Alibaba ganó el premio a la "Mejor red comercial" en la primera lista de los 100 sitios web de marcas más importantes del siglo XXI de China.
Desde una perspectiva empresarial, los puntos de beneficio de Alibaba residen principalmente en los siguientes cuatro aspectos: 1. Creación de un sitio web corporativo 2. Promoción del sitio web 3. Comunicación de integridad 4. Comunicación comercial Desde otra perspectiva, también podemos combinar Puntos de interés de Alibaba:
1. Integridad y seguridad
A. Millones de miembros de Integrity Pass han pasado la evaluación y certificación de terceros y se les realiza un seguimiento regular en la lista. El índice de integridad es claro de un vistazo.
B. El sistema de pago electrónico, Alipay, garantiza el flujo seguro de fondos entre compradores y vendedores.
C. Diez ejemplos exitosos de empresarios en línea, diez ejemplos exitosos de empresarios de Zhejiang y diez casos exitosos de empresarios de Guangdong.
D. Millones de comerciantes en línea honestos y confiables.
2. Calificación de la marca
Forbes ha clasificado al mejor sitio web B2B del mundo durante cinco años consecutivos. El sitio web B2B más grande de China. Líder mundial en comercio electrónico.
3. Rápido y conveniente Aunque estemos a miles de kilómetros de distancia, aún podemos lograr comunicaciones y transacciones punto a punto.
4. Bajo coste: Registro gratuito, sin comisiones para las transacciones de los miembros ordinarios.
Los miembros de Chengxintong solo necesitan pagar una tarifa anual de 2.300 yuanes para realizar el comercio interno sin ninguna otra tarifa adicional.
5. Canales amplios
R. La red de Alibaba cubre Asia, Europa y Estados Unidos, y realmente puede vender productos en el extranjero sin salir de casa.
B. Conozca a muchos comerciantes en línea con ideas afines a través de Alibaba y abran juntos la puerta a la riqueza.
6. Información masiva
En el sitio web de Alibaba se puede encontrar información sobre oferta y demanda que no se puede obtener a través de los canales tradicionales. Según el análisis anterior, el éxito actual de Alibaba se puede resumir en esta frase: buen posicionamiento, estructura sólida y excelente servicio.
1. Posicionarte con precisión como plataforma de intercambio de información para evitar dificultades y desarrollarte plenamente. Luego, cuando el flujo de capital esté relativamente resuelto, Alipay lanza las herramientas de interfaz correspondientes para tomar la iniciativa y brindar un fuerte soporte a su propia plataforma.
2. Estructura estable.
Sutherland, el primer Director General de la OMC, se desempeñó como asesor del gobierno de Alibaba y de organizaciones privadas como el Departamento de Comercio de Estados Unidos, el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón y la Federación Europea de Pequeñas y Medianas Empresas. Alibaba a empresas locales. El campo del canal tradicional proporciona un fuerte apoyo a Alibaba. ("Escuchar las voces de los clientes y satisfacer sus necesidades" puede ser la base para la supervivencia y el desarrollo de Alibaba. Según encuestas relevantes, casi el 50% de los miembros en línea de Alibaba conocieron Alibaba y utilizaron Alibaba a través del boca a boca; varios miembros de la industria han cooperado entre sí a través de la plataforma de negocios Alibaba, que representa casi el 50% del total de miembros)
3. En términos de productos y servicios, Alibaba proporciona a las destacadas empresas manufactureras orientadas a la exportación de China acceso al Mercado global.Servicios de promoción profesional de "proveedor de China". Los proveedores chinos confían en comunidades comerciales en línea de clase mundial y cumplen con la tendencia de las operaciones comerciales en línea para compradores internacionales. Recomendan a los destacados proveedores de productos básicos de exportación de China para obtener pedidos internacionales cada vez más valiosos. A finales de mayo de 2003, el número de empresas franquiciadas llegaba a casi 3.000. En la actualidad, el 70% de las empresas recomendadas han completado transacciones en línea y se han llenado las cuotas de mercado en muchas categorías. En marzo de 2002, comenzó a ofrecer a los miembros registrados de todo el mundo el servicio "Integrity Pass", que es un pase para ingresar a la comunidad empresarial de integridad. Alibaba aboga activamente por el comercio electrónico honesto y coopera con reconocidas agencias de investigación de crédito corporativa nacionales e internacionales, como Dun & Bradstreet, ACP, HuaXia y Sinotrust, para lanzar servicios de crédito de comercio electrónico para ayudar a las empresas a establecer archivos de integridad en línea a través de la certificación. evaluación, registro, recuperación, retroalimentación y otros sistemas de crédito mejoran la eficiencia y las posibilidades de éxito de las transacciones en línea. El crecimiento de los ingresos mensuales es de dos dígitos.
Además, además de los aspectos mencionados anteriormente, Alibaba tiene una sabiduría y previsión excepcionales en términos de conceptos de gestión de recursos humanos y estrategias de expansión del mercado. Los talentos utilizados por Alibaba se actualizan a un ritmo de cuatro años para mantener a su equipo joven e innovador. En términos de expansión del mercado, Alibaba adquirió Yahoo China con el propósito de construir un motor de búsqueda. Alibaba ahora se concentra en cultivar Taobao. Es probable que la búsqueda de oportunidades comerciales, la búsqueda inteligente avanzada de productos y la búsqueda de información comercial se conviertan en los poderosos productos principales de Alibaba en el futuro. Creo que con operaciones comerciales, imaginación avanzada y un sólido soporte técnico, junto con la enorme cantidad de clientes que Alibaba ha acumulado, el verdadero modelo de Alibaba realmente puede surgir en 2009.