En este momento histórico surgió una nueva herramienta de opinión pública online.
1. Antecedentes de la opinión pública en Internet
Internet se ha convertido en un centro de distribución de información ideológica y cultural y en un amplificador de la opinión pública. Debemos comprender plenamente la influencia social de los medios emergentes que representa Internet y conceder gran importancia a la construcción, aplicación y gestión de Internet.
Hu Jintao
Al 30 de junio de 2009, el número de usuarios de Internet en mi país alcanzó los 338 millones, ocupando el primer lugar en el mundo en términos de número de usuarios de Internet. La influencia de Internet también está creciendo y la opinión pública en línea se ha convertido en una poderosa fuerza social que no se puede ignorar.
En los últimos años, se han producido con frecuencia incidentes candentes en Internet. Hay dos antecedentes principales: primero, nuestra sociedad se encuentra en un período de transformación y han surgido algunas contradicciones y problemas nuevos, como la disparidad entre los ricos. y los pobres, la corrupción oficial y la erosión de los valores tradicionales. En segundo lugar, con el rápido desarrollo de la tecnología de Internet, cada vez más personas acceden a Internet para obtener información periodística y expresar opiniones y demandas. El patrón de comunicación monopolista de los medios tradicionales ha sido. roto, e Internet se ha convertido en el canal más conveniente para la expresión a nivel de base. Los expertos señalan que un incidente puede atraer la atención de los internautas y atraer la atención de la opinión pública en línea principalmente porque estimula los "nervios más nerviosos" de los internautas e incluso del público, lo que se refleja específicamente en los siguientes ocho aspectos.
El foco de la opinión pública en línea
Típico
1
Los funcionarios gubernamentales individuales violan leyes y disciplinas
El caso de los altísimos precios de los cigarrillos de Luo Caixia, el caso de un funcionario de Xishui, Guizhou, que prostituyó a una niña menor de edad.
2
Incluye equipos políticos, jurídicos y de gestión municipal que representan al aparato estatal.
Flexiones, incidente del escondite, la situación de Deng Yujiao y la situación de Wang Shuai.
Tres
Involucran a departamentos gubernamentales y empresas centrales que representan privilegios y monopolios.
Venta de boletos en la estación de tren de Beijing, incendio de CCTV, asignación de banda de frecuencia 3G
Cuatro
Problemas de medios de vida nacionales como alimentos, ropa, vivienda y transporte.
Precios de la vivienda, seguros de pensiones, reforma del sistema médico y equidad educativa
V
Distribución social irrazonable y polarización entre ricos y pobres
Guotai Junan Los altísimos salarios y los recortes salariales de los ejecutivos
Seis
están relacionados con los intereses nacionales y el orgullo nacional.
Incidente de Carrefour
Siete
Eventos de emergencia en países y regiones importantes o sensibles
Investigación de Obama
8
Eventos destacados de celebridades influyentes
Escándalos de fotos de desnudos/fotos pornográficas
Algunos casos recientes expuestos en Internet
Número de serie tiempo de exposición de la red
Evento
Comentarios
Operador
1
2009-02-03
Duan Lei informó del asunto a Guo Feng, secretario de la ciudad de Zhuangzhai, condado de Cao.
Después de que Duan Lei fuera arrestado, las autoridades judiciales abandonaron el caso y pidieron disculpas.
Comunidad Tianya/Blog de Sina, etc.
2
2009-02-12
Wang Shuai emitió un informe sobre la expropiación ilegal de tierras por parte del gobierno.
Ku·Wang Shuai fue perseguido en todas las provincias y la policía admitió más tarde que se trataba de un caso equivocado.
Tianya
三
2009-03-03
Funcionarios de la ciudad de Wenzhou, provincia de Zhejiang, compraron casas de reasentamiento a precios bajos.
El funcionario confirmó que el hecho era cierto, luego se produjo la intervención judicial y los tres responsables fueron sentenciados.
Tianya
Cuatro
2009-5-22
Cuadros dirigentes en Qiyang y Hunan reciben una lista de consumo de pornografía
Nueve miembros y cuadros del partido, incluido Yang, ex director de la Oficina de Gestión del Embalse de Hongqi, fueron despedidos de sus cargos y recibieron las correspondientes sanciones.
Tianya
五
2009-06-17
Subdirector de la Oficina de Planificación de Zhengzhou “Habla por el partido o el pueblo”
El comité municipal del partido estableció un equipo conjunto de investigación y el subdirector fue suspendido para ser investigado.
Xinhuanet
Baidu (el motor de búsqueda chino más grande del mundo)
Six
2009-06-23
El alcalde de 29 años de la provincia de Hubei "fotografiado sosteniendo un paraguas"
No hay respuesta oficial.
Katie Community
Seven
2009-06-25
Examen de ingreso a la universidad de Chongqing académico número uno fraudulento
Examen de ingreso a la universidad de Chongqing El académico número uno no aprobó el examen.
Foro principal
Ocho
2009-06-29
Un coche de policía que circulaba lentamente por Wenzhou Road fue llamado en broma por los internautas " Puerta para perros".
El Comité del Partido de la Oficina de Seguridad Pública decidió destituir al capitán adjunto y notificó a la ciudad para estudiar y fortalecer la gestión del equipo.
Foro "703804" de Wenzhou, Sina, NetEase, Tencent
Nine
2009-07-03
Ciudad de Luquan, provincia de Hebei Los cuadros locales golpearon a los peticionarios.
El fiscal confirmó que el incidente era cierto.
10
2009-07-20
Funcionarios del condado de Hongya, provincia de Sichuan, destrozaron un restaurante después de comer, lo que provocó que los empleados del restaurante presentaran una petición.
El director de la Oficina de Promoción de Inversiones hizo una advertencia intrapartidaria.
Foro Tianfu en línea de Sichuan
11
2009-08-29
Anuncio de calificación de vivienda asequible en Beijing "Mejor número de identificación" ”
Los internautas y los medios de comunicación encontraron pistas en los anuncios del gobierno y los departamentos pertinentes dieron explicaciones.
Foro principal
12
2009-09-10
Departamento de Control de Tráfico de Shanghai “Aplicación de la ley de pesca”
El interesado publicó una solicitud de ayuda y el poder judicial intervino para corregir la aplicación de la ley errónea.
Tianya
13
2009-10-08
La "esposa más impresionante" del Cuerpo de Construcción de Xinjiang golpeaba a la gente.
La publicación reveló que la esposa del líder del equipo golpeó al comentarista y ambos fueron despedidos.
Foro Xinhuanet, Foro Red Net
14
2009-11-05
Secretario de un municipio en Chengde “Si quieres para saltar de un edificio, basta con ir al Quinto Piso"
La secretaria fue despedida por ser "irresponsable del trabajo de recepción"
Foro Principal
15
2009-11-09
Nanjing Xu Baobao murió en el hospital.
Los internautas participaron en el equipo de investigación para anular la conclusión de la demanda. Efectivamente, el médico de guardia estaba jugando y la madre del niño ya estaba de rodillas pidiendo ayuda.
Tianya
16
2009-11-27
Liu, fiscal jefe de la fiscalía de Arong Banner, un condado pobre En Mongolia Interior, pedí prestado un coche de lujo.
Los departamentos pertinentes me dieron advertencias partidistas y sanciones administrativas, y presenté mi dimisión.
people.cn
Red de periódicos de China
Foro Dahe
17
2010-2-28
La "Puerta del Diario" de Han Feng, ex director de la Oficina del Tabaco de la ciudad de Laibin, provincia de Guangxi
El arresto ha sido aprobado y los departamentos pertinentes están investigando.
Tianya
......
En segundo lugar, el estado actual del trabajo de opinión pública en línea
Como nuevo producto en En la era de la información, algunos gobiernos locales y cuadros de miembros de partidos, especialmente cuadros dirigentes, todavía tienen algunos problemas al enfrentarse a la opinión pública en línea. Principalmente se manifiesta en:
1. Comprensión insuficiente: creencia unilateral de que Internet es una herramienta de entretenimiento para los jóvenes, con cosas absurdas, vulgares e incluso "muy negativas". En el trabajo, estoy satisfecho con los métodos y modelos de trabajo tradicionales o existentes. Estoy acostumbrado a pensar que es realista trabajar celebrando reuniones, enviando documentos y leyendo periódicos.
En segundo lugar, atención insuficiente: no dispuestos a aceptar voces del "mundo virtual", en lugar de ver u oír ataques maliciosos que no son agradables a la vista, es mejor no ver ni escuchar "fuera de vista, corazón fuera de sí", creyendo que "la verdad es evidente", "las personas rectas no temen a las sombras oblicuas", "los rumores se detienen en los sabios";
En tercer lugar, cara a cara La cara no es suficiente: miedo a Internet, ocultar subjetivamente algo de Internet. "Si no tienes miedo de denunciar, tienes miedo de denunciar en línea". Una vez que evitas las "situaciones negativas", mantener deliberadamente una cierta distancia de Internet es una "contraseña" o un "banquete de bebidas". "reducir las cosas grandes a pequeñas y hacer pequeñas las cosas triviales";
4. Respuesta insuficiente: superficial, por un lado, es difícil decirlo pero no quieres decirlo. por otro lado, no te molestas en decirlo. Aunque ella respondió, todavía escondió la mitad de su rostro frente a nosotros detrás de su guitarra, hablando y evadiendo, y así sucesivamente.
Como gobierno local o cuadro dirigente, si no se atreve a enfrentarse a la opinión pública en línea, afectará su imagen personal y la credibilidad del gobierno, así como el desarrollo general y la estabilidad social. ¡La opinión pública de Internet, como otras cosas, también es un arma de doble filo!
Los hechos muestran que la mayoría de los incidentes de opinión pública en Internet se originan a nivel de base, pero la solución depende de la alta dirección en cuanto al manejo de los incidentes, la mayoría de los internautas tienen altas expectativas y buenas impresiones de la alta dirección; partido y gobierno, sin embargo, existe una clara brecha en la opinión pública debido a la decepción y la desconfianza hacia las bases. La intervención y resolución de incidentes de opinión pública en Internet son principalmente intervenciones entre niveles. La mayoría de las principales autoridades competentes, pares e incluso autoridades directamente superiores del incidente no participan en la resolución del incidente. Aunque la intervención rápida tiene efectos obvios, no puede ser una solución rutinaria y estimulará cada vez más incidentes de este tipo. Si no estimulamos la vitalidad y la motivación de los gobiernos de base para resolver los problemas, sino que entregamos los conflictos a ciegas, es probable que se produzcan mayores disturbios. A juzgar por el momento de la intervención, ¡se está quedando muy atrás! En relaciones públicas de crisis y gestión de problemas, lo mejor es responder y activar un plan de emergencia dentro de las 12 horas posteriores a un incidente. Pero en la actualidad, el gobierno sólo "pero la llamamos mil veces y la instamos mil veces antes de que tomara medidas contra nosotros", después de que el incidente se convirtiera en un tema candente en la opinión pública en línea, perdió la buena oportunidad de cambiar el flujo de la opinión pública. La opinión y la situación positiva y negativa, a menudo provocan que los internautas acumulen emociones. Por ejemplo, la intervención ocurrió 0 días después del incidente del precio altísimo del cigarrillo 165438, 7 días después del incidente del escondite y 4 días después del incidente del robo de boletos en la estación de Beijing.
Se puede observar que es necesario mejorar la capacidad de los gobiernos locales para responder a la opinión pública en línea. Además de los factores subjetivos mencionados anteriormente, el grave retraso en la capacidad de respuesta también está directamente relacionado con la falta de profesionales de la opinión pública en línea en nuestro gobierno local, el mecanismo de respuesta poco sólido y la grave falta de medios técnicos para monitorear la opinión pública en línea.