Etiqueta del apretón de manos en el lugar de trabajo
Forma estándar de dar la mano:
Camine hasta una posición a 1 metro de distancia de la persona a la que le está dando la mano, párese derecho con piernas, inclínese ligeramente hacia adelante y estírese. Con la mano derecha, junte los dedos, abra los pulgares y agítelos hacia arriba y hacia abajo 3 o 4 veces, luego suelte las manos y vuelva a la posición original. Dar la mano a las personas de forma atenta, entusiasta, amable y natural, sonreírles, mirarlas a los ojos y saludarlas al mismo tiempo.
El orden de los apretones de manos:
Cuando un hombre y una mujer se dan la mano, el hombre debe esperar a que la mujer extienda la mano primero antes de estrechar la mano. Si la mujer no extiende la mano y no tiene intención de estrecharla, puede asentir o inclinarse. Entre el anfitrión y el invitado, el anfitrión debe extender su mano primero al invitado para mostrarle la bienvenida; entre los jóvenes y los mayores, los jóvenes deben esperar a que los mayores se acerquen primero, y los subordinados deben esperar; Los superiores deben extender sus manos primero para mostrar respeto. Muchas personas se dan la mano al mismo tiempo, no las crucen. Espere a que alguien le dé la mano antes de extenderla. Al dar la mano, concéntrate en mirar a la otra persona y sonreír. Al estrechar la mano, no mires a la tercera persona y mucho menos mires a tu alrededor. Esta es una señal de falta de respeto hacia la otra parte. Cuando los soldados con gorras militares se dan la mano, primero deben levantar la mano y luego darse la mano.
Fuerza del apretón de manos:
Para ser cálido y amigable al dar la mano, debes usar un poco de fuerza sin lastimar la mano de la otra persona. En circunstancias normales, no es necesario usar la fuerza para estrechar la mano, simplemente agítela. No aprietes demasiado las manos entre hombres y mujeres. Los occidentales a menudo simplemente hacen gestos con el dedo a las mujeres, pero los viejos amigos pueden ser una excepción.
La duración del apretón de manos:
La duración del apretón de manos se puede controlar de forma flexible según la intimidad de las dos partes. Conocer gente por primera vez generalmente debe ser en 3 segundos y está prohibido tomar la mano del sexo opuesto durante mucho tiempo. Incluso si tomas la mano de una persona del mismo sexo, el tiempo no debe ser demasiado largo, no sea que la otra persona no pueda detenerse. Pero si el tiempo es demasiado corto, la gente pensará que es arrogante, indiferente y superficial.
Tabúes al dar la mano:
No usar guantes ni gafas de sol al dar la mano, y no meter la otra mano en el bolsillo. Sólo las mujeres pueden usar guantes de gasa para estrechar la mano en situaciones sociales. No es aconsejable dar discursos largos, humillarse o ser demasiado educado al dar la mano, ya que esto sólo conseguirá que la otra persona se sienta incómoda e incómoda. Al interactuar con _ _ _ _ discípulos, debes evitar dar la mano. Esta forma se asemeja a una cruz y se considera de mala suerte a los ojos de Cristo. Cuando trates con árabes e indios, no le des la mano a otros con la mano izquierda, ya que la consideran impura. Es de mala educación sentarse y estrechar la mano de cualquier persona que no sea los ancianos o las mujeres. Ponte de pie tanto como sea posible.
Conocimiento de la etiqueta empresarial en el lugar de trabajo
1. Respetarnos y comprendernos unos a otros.
En las actividades de conversación, sólo respetándose y entendiéndose mutuamente se puede ganar la cercanía emocional de la otra persona y ganarse su respeto y confianza. Por lo tanto, antes de hablar, los negociadores deben investigar el estado psicológico de la otra parte, considerar y elegir métodos y actitudes que sean fáciles de aceptar para la otra parte y comprender el impacto de los hábitos de habla, el nivel educativo, la experiencia de vida y otros factores de la otra parte; Negociación, preparación con múltiples manos, Dirigido. Al hablar, debes darte cuenta de que hablar y escuchar son iguales. Al hablar, ambas partes deben controlar su propio tiempo y una de las partes no puede tener ventaja.
2. Afirmar a la otra parte de manera oportuna
Durante el proceso de negociación, cuando las dos partes tienen puntos de vista similares o básicamente idénticos, el negociador debe aprovechar rápidamente la oportunidad y afirmarlos. similitudes con la adulación. En una conversación, las palabras de aprobación y afirmación suelen tener un efecto inusualmente positivo. Cuando una de las partes de la conversación confirma el punto de vista de la otra de manera oportuna y pertinente, toda la atmósfera de la conversación se volverá animada y armoniosa. Los dos extraños comenzarán a tener una sensación de acuerdo a partir de muchas diferencias, y luego se acercarán muy sutilmente. La distancia psicológica. Cuando la otra parte está de acuerdo o afirma nuestros puntos de vista y opiniones, debemos comunicarnos con la otra parte mediante acciones y palabras. Este tipo de comunicación bidireccional facilita que los negociadores de ambas partes se lleven armoniosamente, sentando así una buena base para llegar a un acuerdo.
3. Tener buena actitud y utilizar un lenguaje adecuado.
Habla con naturalidad y seguridad. La actitud debe ser afable y el lenguaje adecuado.
No utilices demasiados gestos, habla a una distancia adecuada y, en general, no involucres cosas desagradables.
4. Presta atención a la velocidad, la entonación y el volumen del habla.
La velocidad del habla, la entonación y el volumen tienen un gran impacto en la expresión del significado de las conversaciones. Durante la conversación, debes exponer tus puntos de la forma más fluida y moderada posible. En algunos casos, podemos cambiar la velocidad del habla para atraer la atención de la otra persona y potenciar el efecto de la expresión. Las preguntas generales deben explicarse en un tono normal y el volumen debe ser moderado para que la otra parte pueda escuchar con claridad sin causar resentimiento.
Sentido común de etiqueta en el lugar de trabajo
1. Especificaciones del instrumento
(1) La vestimenta diaria debe ser ordenada, generosa y decente.
② Cuando viajan al extranjero por negocios, los hombres deben usar traje y corbata, y las mujeres deben usar traje y falda.
③Cuando participes en actividades sociales, vístete según tus propias preferencias, pero trata de ser elegante y bella.
2. Normas de aseo
(1) La apariencia debe ser natural y digna, no demasiado ostentosa.
②Mantén tu rostro limpio y tu cabello bien peinado.
③Los empleados varones no tienen pelo largo ni barba; las empleadas no usan peinados extraños y su maquillaje es natural y decente.
(4) Tener confianza, comportarse con firmeza y evitar comportamientos vulgares.
⑤ Sonríe siempre, mantente alegre y crea una atmósfera armoniosa y armoniosa.
3. Comportarse adecuadamente
①Postura de pie: Mantenga la cintura recta y no doble la cintura, no ayude, tire, se incline, se incline, se acueste, no empuje ni se pase por encima; a voluntad, o tus piernas dejarán de temblar.
(2) Postura al sentarse: siéntese en silencio y muévase con suavidad y firmeza (los hombres tienen la espalda recta, las mujeres se sientan de manera elegante y natural y abandonan el asiento de manera constante y las sillas que no estén fijas deben colocarse hacia atrás);
③Postura al caminar: mantenga la parte superior del cuerpo erguida, relaje los hombros y mire recto.
4. Normas del habla
(1) Lenguaje cortés, uso de honoríficos y palabras modestas, como "tú, por favor, gracias, lo siento", etc. , no hay malas palabras ni palabras tabú.
(2) Sea entusiasta y sincero, hable con calma, utilice gestos adecuados y evite gesticular y tirar.
③No interrumpas los discursos de otras personas ni te distraigas, no indagues en la privacidad de otras personas ni hagas preguntas precipitadas.
(4) Mantenga una conversación visual con la otra parte, asienta y responda de manera oportuna.
⑤La duración del discurso debe ser moderada y evitar parloteos.
⑥ Habla mandarín en reuniones, recepciones y otras ocasiones.
5. Especificaciones de la oficina
(1) Dirigirse a los superiores con cargo o título, dirigirse a colegas con título o camarada, dirigirse a pacientes e invitados con el Sr. y la Sra.
②Cuando se reúna con colegas, pacientes o invitados, primero salude, sonría y sea cortés.
(3) No revise los documentos ni la información de sus colegas sin permiso.
(4) No realizar nada ajeno al trabajo durante el horario laboral.
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