Indique con precisión la solicitud de visa sobre la que se queja:
La identidad del solicitante: el mismo apellido, nombre y fecha de nacimiento que aparecen en el pasaporte;
Comprobante de Entrega: El recibo (o copia) emitido por el Departamento Consular a cada solicitante luego de recibir los materiales de solicitud.
La denuncia deberá formularse conforme a los siguientes requisitos:
Motivo (indicar el motivo del cuestionamiento del rechazo);
Escrito en francés;
Con la firma del recurrente.
No existe un formulario de reclamación específico.
¿Cómo presentar una queja ante el consulado?
Puede enviar los materiales de la queja como archivo adjunto a la dirección de correo electrónico del departamento consular e indicar “Queja de Visa” en la línea de asunto.
¿Qué debo hacer si el Cónsul General no responde a mi apelación?
Explique que el Cónsul General confirma la decisión de su subordinado de negarle la visa.
Después de que le denieguen una visa, puede apelar la decisión de denegación ante la Junta de Apelaciones.
Debe proporcionar la siguiente información precisa para que la Junta de Apelaciones revise la denegación:
Su identidad, es decir, su nombre, apellido y fecha de nacimiento como se muestra en su pasaporte;
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El consulado que se negó a expedirle una visa;
Número y fecha del recibo (para demostrar que los materiales de la solicitud se han presentado realmente).