"El análisis de la opinión pública sigue el modelo de trabajo de 'tres combinaciones', es decir, la combinación de cualitativo y cuantitativo, software y manual, y consulta de analistas y expertos", dijo Liu Pengfei: "La minería y la recopilación". de opiniones en Internet, análisis general y muestreo Las estadísticas, la redacción de informes y la predicción de tendencias son las cinco habilidades básicas de los analistas de opinión pública. El conocimiento de periodismo, sociología, estadística y gestión pública es el más utilizado. "Los analistas de opinión pública deben estar familiarizados con el muestreo, las estadísticas, las herramientas de análisis y los modelos de opinión pública en línea, y tener observaciones e investigaciones a largo plazo sobre psicología social, 'estereotipos' y cultura lingüística en línea". Liu Pengfei mostró algunos conceptos básicos. requisitos del "Manual del analista de opinión pública".
“Se puede decir que los analistas de la opinión pública son 'expertos mixtos' con 'una especialidad y múltiples habilidades'. Responden rápidamente, no son rígidos y tienen muchas ideas, subsecretario general". de la Oficina de Seguimiento de la Opinión Pública del Diario del Pueblo en Línea, lo resumió. "Los analistas de opinión pública que trabajan en departamentos y empresas gubernamentales específicos son como un 'médico de salud privado' hecho a medida". Ellos "observan, escuchan y hacen preguntas" sobre puntos específicos de la opinión pública, y en función de las diferentes etapas del desarrollo de la opinión pública. opinión pública, participan en la gestión de incidentes y la opinión pública orienta las "prescripciones" en dos aspectos. Cómo "antiinflamatorios y analgésicos" para gobiernos y empresas en el vórtice de la opinión pública, y cómo ayudarlos a "tratar la causa fundamental de la enfermedad" y "fortalecer el cuerpo" en un mecanismo a largo plazo. Con el tiempo, la "capacidad de analizar problemas específicos en detalle" se vuelve particularmente importante.
En el nuevo grupo profesional de analistas de opinión pública, aunque hay muchos talentos de "alta tecnología", como expertos en motores de búsqueda, expertos en encuestas de Internet, expertos en estadísticas, expertos en gráficos, etc., los analistas necesitan más que solo tecnología.
El software y las plataformas de seguimiento de la opinión pública han mejorado la eficiencia, pero el análisis manual sigue siendo el foco. Pang Hurui, analista director de la Oficina de Monitoreo de la Opinión Pública del People's Daily Online, dijo: "El análisis de la opinión pública es un trabajo mental, más parecido a un trabajo físico. Es común trabajar horas extras y navegar por cientos o miles de páginas web todos los días. "
Además, los analistas de la opinión pública son también observadores y grupos de experiencia "de moda" que se mantienen al día con el desarrollo de los nuevos medios. "Por lo general, se nos exige que estemos más familiarizados con las nuevas herramientas de red y los campos de la mensajería instantánea que la persona promedio, y que seamos más competentes en el uso de diversas plataformas y software de medios nuevos", dijo Pang Hurui: "Sólo de esta manera siempre podremos estarlo". a la vanguardia del desarrollo de la era de la información y tienen un impacto en el desarrollo de la opinión pública. El patrón y la dirección de la industria se pueden captar y predecir con mayor precisión ”