2. Contenidos de la formación sobre etiqueta laboral: etiqueta social. Si bien las personas crean un hermoso entorno material, también deben crear un entorno interpersonal armonioso. El significado de la vida reside en la creación y el progreso continuos. Al mismo tiempo, debes expresarte, apreciarte y desarrollarte en relaciones interpersonales complejas y disfrutar de ello sin fin. Un criterio importante para medir su salud mental es si una persona puede adaptarse bien y positivamente a la sociedad real o al entorno que la rodea. A través del estudio de este curso, los estudiantes se darán cuenta de que deben adaptarse activamente a la sociedad, participar conscientemente en actividades sociales, transformar y cambiar el entorno social, promover el desarrollo y el progreso social y, al mismo tiempo, transformarse, desarrollarse y realizarse. Desde la perspectiva de la comunicación, se puede decir que la etiqueta es un arte, una forma de comunicación o un método de comunicación adecuado para la comunicación interpersonal. Mostrar respeto y amabilidad son prácticas comunes en las interacciones interpersonales. Desde una perspectiva comunicativa, se puede decir que la etiqueta es una habilidad para comunicarse entre sí en interacciones interpersonales.
3. Contenido de la formación sobre etiqueta laboral: Etiqueta telefónica. Cuando contesta el teléfono, representa a la empresa y no a un individuo, lo que realmente puede reflejar sus cualidades personales, su actitud hacia los demás y el nivel general de la unidad de la persona que llama. Por eso, no sólo debes hablar en un tono civilizado y gentil, sino también dejar que la otra persona sienta tu sonrisa.
4. Contenidos de la formación en etiqueta laboral: etiqueta electrónica. Mantenga su título conciso y evite el uso de títulos ambiguos como "¡Oye!" o "¡Aquí tienes!" Utilice algunas frases cortas en la línea de asunto para resumir el contenido de todo el correo electrónico, permitiendo al destinatario sopesar la prioridad del correo electrónico y manejarlo por separado. El estilo del correo electrónico debe ser similar al de una conversación escrita, comenzando con un saludo, pero la elección del saludo debe ser relativamente libre, como "Hola", "Hola" o simplemente un título simple. El final también puede ser muy casual, como "Hablaré de ello más tarde" o "Que tengas un buen día" también puedes escribir nada y solo escribir tu nombre; Sin embargo, si estás escribiendo un correo electrónico más formal, debes utilizar el mismo estilo que el material de oficina formal. Dirígete al destinatario apropiadamente y firma al final de la carta. Indique los nombres del destinatario y del remitente en el correo electrónico, e indique el nombre, la dirección postal y el número de teléfono del remitente al final de la carta para que el destinatario pueda comunicarse con usted en el futuro. El contenido debe ser conciso y directo, y se debe prestar atención a la exactitud de la expresión. Debido a que la ley ahora estipula que los correos electrónicos también pueden usarse como prueba legal y son legales, debe tener cuidado al enviar correos electrónicos y volver a revisar los correos electrónicos que envía regularmente. Para los correos electrónicos recibidos, elimine todo el contenido irrelevante o duplicado antes de reenviarlos, como el asunto, la dirección, la fecha, etc. en el texto original. Al responder a una pregunta, es mejor simplemente copiar la pregunta relevante en su respuesta y adjuntar la respuesta. No utilices la clave de respuesta automática, que incluirá todas las partes entrantes en la respuesta, pero no respondas simplemente con un "sí". Si recibes un correo electrónico, si eres el remitente, debes responder lo antes posible para indicar que lo has recibido. Como "Recibido, lo arreglaré lo antes posible, ¡gracias!"