Al mismo tiempo, los productos proporcionados a los clientes tienen diferentes características a precios bajos y niveles aceptables.
Los riesgos que plantean la competencia y las estrategias de liderazgo en costos incluyen: (1) pérdida de ventaja competitiva para adoptar nuevas tecnologías, (2) cambios no detectados en las necesidades de los clientes, (3) competidores que imitan su propia capacidad de actuar. estratégicamente para obtener una ventaja competitiva de liderazgo en costos.
A través de una estrategia de diferenciación, una empresa proporciona a los clientes productos que tienen funciones diferentes (y valiosas). Se deben vender diferentes productos a un costo determinado, y los clientes creen que esto se debe a la comparación funcional de productos competidores, a través de la cual se puede lograr la combinación costo/funcional. Por su singularidad,
distingue el sobreprecio de venta de un bien o servicio. Los productos se pueden diferenciar en función de cualquier nivel y valor de ciertos segmentos de clientes. Las empresas utilizan esta estrategia para buscar simultáneamente diferenciar sus productos de los bienes o servicios de la competencia en muchos niveles. Amortiguación más firme que la disponible en competidores similares.