Las cartas de quejas en inglés responden naturalmente a las solicitudes de los clientes en inglés. A continuación se muestra un ejemplo de redacción de una carta de queja en inglés que he recopilado para su referencia.
Estimado señor: ¡Ha expresado su frustración e irritación con la biblioteca de la ciudad durante el último año!
Estimado señor, su carta expresa su decepción y enojo hacia la biblioteca de la ciudad durante el año pasado.
Suele haber largas colas esperando para recibir asistencia y para utilizar el catálogo de tarjetas de ordenador.
Suele haber largas colas esperando para recibir asistencia y para utilizar el catálogo de tarjetas de ordenador.
Para evitar condiciones de aglomeración, le proponemos que utilice la biblioteca durante las horas de menor actividad.
Para evitar condiciones de aglomeración, le sugerimos que utilice la biblioteca durante las horas de menor actividad.
No deberías tener problemas para obtener ayuda y utilizar el catálogo de tarjetas durante los siguientes periodos: 11:30 am a 2:30 pm; 5:30 pm a 7:30 pm. > Durante el horario de 11:30 a 14:30 y de 17:30 a 19:30, podrá obtener ayuda fácilmente y utilizar el catálogo de fichas electrónicas.
El resto son nuestros momentos de mayor actividad.
Y otros momentos son nuestros momentos de mayor actividad.
Siempre apreciamos escuchar sus comentarios sobre la biblioteca.
Siempre apreciamos escuchar sus comentarios sobre la biblioteca.
Háganos saber cómo cree que está funcionando.
Háganos saber cómo cree que está funcionando.
Háganos saber si. Esta sugerencia ha funcionado.
Atentamente, Li Ming
Atentamente, Li Ming
Muestra 1 de carta de queja en inglés
[Instrucciones]: Supongamos que usted Ordenó un refrigerador pero luego encontró un problema preocupante. Escriba una carta de queja para describir el asunto y solicitar un acuerdo. No firme su propio nombre al final de su carta, use "Li Ming" en su lugar. Estimado señor:
Me alegro de que el refrigerador que pedimos la semana pasada haya llegado a tiempo, pero es una lástima que haya algún problema con las instalaciones de refrigeración.
Después de usarlo durante varios días descubrimos que los alimentos almacenados en el compartimiento de refrigeración se echaban a perder rápidamente. Cuando finalmente decidimos tomar la temperatura, nos sorprendió descubrir que estaba alrededor de 15 ℃, muy lejos del rango de temperatura estándar. 0 ℃ a 9 ℃.
Este problema ha afectado nuestra vida normal. ¿Podría informarme si puede enviar un técnico lo antes posible? Espero que mi problema reciba su más cordial consideración.
p>p>
Li Ming
[Comentarios del artículo]
Se puede decir que esta carta de queja está muy bien escrita y tiene una estructura muy clara. El párrafo primero confirma que la otra parte entregará los productos a tiempo y luego describe brevemente el problema con el refrigerador. El segundo párrafo describe el problema específico y el tercer párrafo hace la solicitud.
Muestra de carta de queja en inglés 2
Instrucciones: Encontró algún problema con la factura telefónica que recibió de la oficina de correos local. Hizo una llamada para preguntar sobre esto; Quien respondió la llamada fue muy grosero. Escriba una carta de queja al gerente de la oficina de correos, explicando la situación y dando sus sugerencias para mejorar. Su carta debe tener no menos de 100 palabras. No es necesario que escriba la dirección. No firme su propio nombre al final de la carta, utilice la plantilla de carta de queja en inglés
Estimada ______,
①Soy ______, me presento ②Me siento mal por tener problemas. usted, pero me temo que tengo que presentar una queja.
③El motivo de mi insatisfacción es ______Introducción general, ______El primer aspecto de la queja ⑤Además, ______El segundo aspecto de la queja. ⑥En estas circunstancias, me parece ______sentir ______las consecuencias del aspecto de la queja hacia usted
⑦Le agradecería mucho que ______ hiciera sugerencias y solicitudes, preferiblemente
______más solicitudes. , y me gustaría que este asunto se resuelva antes de ______ y establezca una fecha límite para resolverlo. ⑧Gracias por su consideración y estaré esperando su respuesta.
Atentamente,
Ensayo de muestra
Estimado señor
Le escribo para informarle la actitud deplorable de un miembro de su personal. Recibí mi factura telefónica. del mes anterior y pensé que había algunos errores en el cálculo: me habían cobrado de más por dos llamadas al extranjero.
Sin embargo, cuando llamé a su departamento de quejas, la chica que contestó mi teléfono fue muy grosera. Por una décima parte
En una de ellas me interrumpió continuamente, en otra incluso dijo que la culpa era mía. No hace falta decir que esa forma de tratar con los clientes es inaceptable.
Me gustaría sugerir que la chica en cuestión debería hacerlo. ser disciplinada e instruida sobre la forma adecuada de tratar con los clientes. Y espero que pueda disculparme formalmente.
Apreciaremos una respuesta temprana.
Atentamente, <. /p>
DELL
Traducción
Sr.:
Le escribo esta carta para informarle la actitud de servicio de uno de sus empleados. Después de recibir su factura telefónica del mes pasado, encontré algunos errores de cálculo. Creo que me cobraron dos cargos de larga distancia internacional.
Pero cuando llamé a atención al cliente, la chica que contestó el teléfono fue muy grosera. Por un lado ella siempre me interrumpía, por otro lado incluso decía que era culpa mía. Esta actitud hacia los clientes es realmente inaceptable.
Sugiero que la chica sea castigada y también le digan cómo tratar a los clientes. Ojalá se disculpara formalmente conmigo.
Por favor, responde lo antes posible.
Atentamente: DELL
Personas que han leído el ejemplo de redacción de respuesta de carta de queja en inglés también: