Nuevo comercio minorista es un término que significa aproximadamente la mejor combinación de comercio minorista físico y comercio minorista en línea. En palabras de Jack Ma, fundador y presidente del gigante del comercio electrónico Alibaba Group Holding Ltd., el nuevo comercio minorista está haciendo obsoleta la distinción entre comercio físico y virtual.
El nuevo comercio minorista combina las ventajas del comercio minorista en tienda física y el comercio minorista online. En palabras de Jack Ma, fundador y presidente de Alibaba, el nuevo comercio minorista consiste en hacer desaparecer la diferencia entre el comercio físico y el comercio virtual.
Un ejemplo reciente es la asociación estratégica anunciada en febrero entre Alibaba y el grupo minorista Embry Group Co., Ltd, con sede en Shanghai. Según el acuerdo, las dos empresas utilizarán los datos de sus consumidores para integrar tiendas, mercancías, logística y herramientas de pago fuera de línea para brindar una mejor experiencia de compra general.
Un ejemplo reciente del nuevo modelo minorista es el anuncio de una asociación estratégica entre Alibaba y Embry Group, una gran empresa minorista con sede en Shanghai, en febrero de este año. Según el acuerdo de cooperación, las dos partes utilizarán recursos de datos de consumidores para integrar tiendas, mercancías, logística y herramientas de pago fuera de línea para brindar una mejor experiencia general al consumidor.
El llamado "nuevo comercio minorista" es en realidad la integración del online y el offline. El director ejecutivo del Grupo Alibaba, Zhang Yong, cree que el nuevo comercio minorista es la reconstrucción empresarial: el proceso de utilizar Internet y big data para reconstruir elementos comerciales tradicionales como "personas, bienes y lugares (escenas)". Incluyendo reconstruir el proceso de producción, reconstruir la relación entre comerciantes y consumidores, reconstruir la experiencia de compra, etc.
En la cooperación entre Alibaba y Embry, ambas partes trabajarán juntas para construir tiendas físicas que integren experiencias de compra en línea y fuera de línea a través de ubicación geográfica respaldada por big data, reconocimiento facial y sistemas de gestión de clientes basados en big data. , Brindar un mejor servicio a los clientes. Al mismo tiempo, los sistemas de pago de ambas partes se integrarán aún más. Las tiendas de Ambry podrán aceptar pagos Alipay, y las tarjetas prepagas de los clientes de Ambry también podrán vincularse a cuentas Alipay para consumo directo.
Incluyendo el "nuevo comercio minorista", Jack Ma cree que cinco cambios importantes afectarán profundamente a todos los ámbitos de la vida: nuevo comercio minorista, nueva fabricación, nuevas finanzas, nueva tecnología y nueva energía. ¿Qué es la nueva fabricación? En el pasado, la fabricación se trataba de escala y estandarización, pero en los próximos 30 años, la fabricación se trata de inteligencia, personalización y personalización. ¿Qué son las nuevas finanzas? En el futuro, las nuevas finanzas deben respaldar la nueva teoría 82, es decir, apoyar 80 pequeñas y medianas empresas y empresas personalizadas ¿qué son las nuevas tecnologías? Lo que se dice aquí es: la máquina original consumía electricidad y en el futuro consumirá la llamada nueva energía. Jack Ma cree que los datos son la primera energía creada por los humanos y cuantos más datos se utilizan, más valiosos; se convierte.