¿Sabes qué problemas de comunicación hay en el lugar de trabajo? Muchas cuestiones en el lugar de trabajo requieren división del trabajo, cooperación y coordinación, pero si el método de comunicación es incorrecto, es probable que ofenda a los demás y ralentice el progreso del trabajo. Ven conmigo para analizar los problemas de comunicación en el lugar de trabajo.
¿Cuáles son los problemas de comunicación en el lugar de trabajo? 1 En primer lugar, me gusta utilizar preguntas retóricas.
Esta es una mala forma de comunicarse y es la que tiene más probabilidades de causar conflictos en el proceso de comunicación. A menudo escuchamos palabras como: "¿Cómo puedo entregar a tiempo sin materiales?" "¿Cómo puedo producir sin gente?" "¿Cómo puedo saber si no me lo dices, etc. Ese tono es obviamente de queja?" La otra parte habrá resistencia de inmediato y, naturalmente, el efecto de la comunicación se reducirá considerablemente. Por lo tanto, diga más oraciones afirmativas durante el proceso de comunicación, como "No puedo entregar los productos a tiempo porque no hay materiales". Esto facilitará la comprensión y aceptación de la otra parte.
En segundo lugar, interrumpir a los demás a voluntad.
No interrumpas a los demás antes de que hayan terminado de hablar. Esto también es una cuestión de calidad personal. A muchas personas les gusta adivinar la psicología de la otra persona. Si la otra persona capta inmediatamente lo que otros dicen antes de terminar de hablar, demuestra que es muy inteligente. Tal astucia a menudo despierta resentimiento en la otra parte; algunas personas a menudo interrumpen a otras con rudeza y son interrumpidas para pasar a otros temas antes de que terminen de hablar. Cambiar de tema a voluntad durante la comunicación también es una señal de falta de respeto hacia los demás. Entonces, en el proceso de comunicación, aprenda a escuchar primero. Esta es la cortesía más básica. Si tiene que interrumpir a alguien, primero pida perdón para comprenderlo.
En tercer lugar, no respetarse mutuamente
El respeto mutuo es el requisito previo para la comunicación, pero muchas personas a menudo no lo hacen durante el proceso de comunicación, especialmente entre superiores y subordinados. A muchos líderes de departamento e incluso de empresas les gusta ser burocráticos, darse aires y fingir ser superiores a los demás en un tono condescendiente. Si se encuentran con un empleado con mal carácter, no podrán decir algunas palabras antes de que se produzca un conflicto. El autor ha encontrado muchos ejemplos de esto al proporcionar coaching de gestión a empresas. Cuando algunos supervisores hablan, los empleados comienzan a rebelarse. Del mismo modo, si se lo decimos a nuestros empleados, lo aceptarán encantados. No tenemos jefes, la única razón es respetar a nuestros empleados. Recuerde, los empleados pueden sentir visceralmente si los respeta o no.
En cuarto lugar, no hay empatía.
También es un error común preocuparse sólo por tus propios sentimientos y querer comunicarte desde tu propio punto de vista. Si no considera los sentimientos de otras personas, a menudo encontrará dificultades. Le quitará todas las cosas buenas y nadie cooperará más con usted. En la sociedad actual, la gente busca una cooperación en la que todos ganen. Mientras perseguimos nuestros propios intereses, también debemos considerar a los demás, para poder afianzarnos en la sociedad. Por lo tanto, cuando haga una solicitud a la otra parte durante el proceso de comunicación, considere el problema desde el punto de vista de la otra parte: "No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti".
¿Cuáles son los problemas de comunicación en el lugar de trabajo? 2 1. No puedo escuchar lo que dice la otra persona. La comunicación real no es lo que dices o lo que escuchas, sino lo que puedes escuchar entre líneas. Porque ser altisonante y andarse con rodeos son características del pueblo chino, y a todo el mundo le gusta tratar con gente inteligente. Si la gente habla durante mucho tiempo, no sé lo que significa. ¡Otros perderán el interés en cooperar y no habrá forma de hablar de lo que quieren hablar!
2. Sea amable con los demás cuando se comunique con sus conocidos. "Es inútil decirlo bien, pero es útil hacer que la otra parte escuche". Este es un dicho famoso en el lugar de trabajo, pero ¿quién no quiere decir algo que la otra parte pueda escuchar? La clave es no saber qué decir para que la otra parte escuche.
Aunque hay muchas maneras de hacer que la otra parte escuche, la confianza es el requisito previo. Si te comunicas con una persona que te toca sin ninguna confianza, el efecto es evidente. Especialmente comunicarse con aquellos que "no salen a dar órdenes, no toman el pulso y no tratan enfermedades" es simplemente una tortura. ¿Puede la comunicación ser efectiva?
3. Comunicarse con extraños de manera razonable. Todo el mundo tiene la costumbre de tener miedo a la vida y es normal que las personas que no la conocen se muestren cautelosas. Para estas personas, si no razonamos con ellos, no se comunicarán con nosotros.
Hay dos interpretaciones de esta "verdad", una es un axioma y la otra es lo que la otra parte piensa que es la verdad. Tienes que explicar diferentes principios a diferentes personas y no puedes simplemente aplicarlos mecánicamente. Este método es en realidad lo que la gente suele decir: "Miente a la gente y miente a los fantasmas". Porque la gente que dice tonterías sobre la gente no entiende, y los fantasmas que dicen tonterías tampoco. Esto no es ni mundano ni engañoso, es simplemente un acto de impotencia bajo ciertas circunstancias.
¡La clave aquí es que debemos poder distinguir quién es un humano y quién es un "fantasma"! Por lo tanto, tocar el piano con una vaca no es culpa de la vaca, ¡es culpa del ser humano!