Tenemos varios Millennials en nuestra familia y tres recién están empezando a probar la vida laboral. Los estudio todos los días y me maravillo de lo diferentes que fueron sus primeras experiencias de las mías. A veces pienso que es porque son diferentes a mí. A veces siento que el mundo ha cambiado. No sé cuál es la respuesta correcta, pero al menos puedo ver de un vistazo qué respuestas son incorrectas.
La semana pasada recibí un correo electrónico con el asunto “Involucrar a los Millennials” del decano de la Escuela de Estudios Profesionales de la Universidad de Columbia. Ha estado pensando en por qué tantos de los veinteañeros más brillantes están renunciando a los trabajos de sus sueños y propuso una estrategia de tres frentes para ayudar a las empresas a retenerlos. Dice así: inspire a través del aprendizaje, comercialice sus beneficios e invierta en recursos humanos.
La semana pasada recibí un correo electrónico del decano de la Escuela de Estudios Profesionales de la Universidad de Columbia con el asunto "Involucrar a los Millennials". Recientemente ha estado pensando en una pregunta: ¿Por qué tantos jóvenes talentosos de veintitantos años abandonan sus trabajos glamorosos? Ideó una estrategia triple para ayudar a las empresas a retenerlos. Esta es la estrategia: inspira a través del aprendizaje, promueve tu bienestar e invierte en recursos humanos (RRHH).
Me quedo mirando estos puntos triviales y me pregunto si esta persona ha conocido alguna vez a un Millennial. Esa noche, le pregunté a mi grupo focal durante la cena si estaban de acuerdo en que la solución al despertar masivo era más recursos humanos y capacitación. Siguieron muchas burlas.
Miro los puntos y me pregunto si esta persona ha interactuado alguna vez con Millennials. Esa noche, pregunté al “grupo focal” reunido alrededor de la mesa si estaban de acuerdo con la opinión de que la respuesta a la desilusión masiva era más recursos humanos y capacitación. Siguió el ridículo.
Entonces les pregunté cómo las empresas deberían retener a sus graduados. Toman sus dispositivos y recurren a las redes sociales para contar la historia de cómo se conocieron. ¿Hay alguien por ahí que haya conseguido un gran trabajo y ahora esté pensando en dejarlo? ¿Por favor, póngase en contacto?
Entonces pregunté, ¿qué pueden hacer las empresas para retener a los graduados? Rápidamente toman sus teléfonos y preguntan a su creciente red de contactos en las redes sociales: ¿quién consiguió un trabajo de posgrado decente pero ahora está considerando dejarlo?
Lo que sigue es una interesante velada en la que escucharemos a personas que no están satisfechas con Unilever, Goldman Sachs, Lloyds, un bufete de abogados del círculo mágico, una importante firma de relaciones públicas, Sainsbury's y varias consultoras de gestión de renombre. de alguien que ya no se hace ilusiones.
Lo que siguió fue una velada interesante escuchando a estos jóvenes hablar sobre sus experiencias con Unilever, Goldman Sachs, Lloyds, el bufete de abogados Magic Circle, una importante firma de relaciones públicas, Sainsbury's y dos consultoras de gestión.
Una graduada me dijo que acababa de pasar cuatro meses creando un conjunto de 250 diapositivas que nadie leería. Otro dijo que se esperaba que los jóvenes de su bufete de abogados salieran y compraran sándwiches para las personas mayores como si fueran gays de Eton. Una graduada de inglés de la Universidad de Oxford dijo que la insistencia de su jefe en revisar cada correo electrónico que escribía antes de enviarlo la hacía dudar de su capacidad para escribir oraciones.
Una graduada me dijo que acababa de pasar cuatro meses haciendo una presentación de diapositivas PPT de 250 páginas que nadie leería. Otra graduada dijo que los abogados jóvenes de su bufete tenían que hacer recados para comprar sándwiches para los abogados veteranos, como los niños acosados en Eton. Una joven que se graduó con honores en inglés de la Universidad de Oxford dijo que la insistencia de su jefe en revisar cada correo electrónico que escribía antes de enviarlo la dejó cuestionando su capacidad para escribir oraciones.
Casi todos se quejaron de que las tareas que les asignaban eran estúpidas.
Casi todo el mundo se queja de las misiones estúpidas que reciben.
Más tarde recordé que mencionaban los horarios de trabajo.
No es divertido trabajar toda la noche y luego que te regañen por no afeitarte.
Entonces recordaron otro problema: los horarios de trabajo. No es divertido que te regañen por trabajar toda la noche sin afeitarte.
¿Qué está pasando? ¿Son llorones mimados? ¿O estos trabajos son realmente insoportables? Creo que es un poco de ambas cosas: se enfrentan a la mayor brecha entre las expectativas y la realidad que el mundo profesional haya visto jamás, y no es su culpa.
¿Qué pasó? ¿Son quejosos mimados? ¿O estos trabajos son realmente aburridos? Creo que hay dos razones: la brecha entre sus expectativas y la realidad no tiene precedentes en el mundo laboral y no es su culpa.
A la mayoría de estos graduados sus futuros empleadores les han dicho repetidamente que son extraordinarios y que su trabajo es asombroso. El sitio web de Bain & Company es típico: "Necesitamos pensadores inteligentes e innovadores que quieran cosas increíbles. La curva de aprendizaje es pronunciada. Pero el trabajo es apasionante. Y el potencial profesional es ilimitado".
La mayoría de los graduados escuchan sus Los futuros empleadores enfatizan una y otra vez lo buenos que son y lo bueno que es su trabajo. Un excelente ejemplo es el siguiente del sitio web de Bain & Company: "Necesitamos pensadores inteligentes e innovadores que estén ansiosos por probar cosas increíbles. La curva de aprendizaje es pronunciada, pero el trabajo es apasionante". p>Cuando tenía su edad, nadie me dijo que era increíble o que el futuro era ilimitado, así que no me decepcioné particularmente cuando descubrí que no lo era y que no lo era.
Cuando tenía su edad, nadie me decía que era excelente y nadie me decía que tenía un futuro ilimitado, así que cuando descubrí que no era tan bueno y que mi futuro no era tan brillante , No me decepcionó especialmente.
Los millennials, por el contrario, están siendo preparados por sus empleadores para una caída inevitable. Al principio, todo salió bien: existía la promesa de millas aéreas y la sensación general de todo. Pero después de unos meses, el aburrimiento llega y se enfrentan a un trabajo poco apasionante. Estaban llenando hojas de cálculo sin ningún propósito aparente.
Los millennials, por el contrario, han sido colocados en una plataforma condenada al fracaso por parte de sus empleadores desde el principio. Al principio todo parecía genial: la oportunidad de viajar y ganar millas aéreas, entre otras cosas. En resumen, es un trabajo fascinante. Pero después de unos meses, llega el aburrimiento y, en lugar de un trabajo apasionante, se encuentran rellenando hojas de cálculo sin sentido día tras día.
Los trabajos de nivel inicial siempre son aburridos, pero sospecho que son peores que antes. En mi época, no había diapositivas, ni hojas de cálculo, ni relaciones públicas, ni recursos humanos, ni capas y capas de no trabajo que hacer. Incluso en mis primeros trabajos, cuando me asignaban una tarea aburrida, me daba cuenta de que alguien tenía que hacerla. Estos graduados se sienten parte de la máquina: como todos saben que probablemente no se quedarán, nadie hace un esfuerzo especial por conocerlos.
Los trabajos de nivel inicial siempre son aburridos, pero sospecho que hoy son peores que en el pasado. En mi época, no había PPT, ni hojas de cálculo, ni relaciones públicas, ni recursos humanos, ni capas de cosas no laborales que hacer. Incluso desde el principio, cuando recibía tareas aburridas, sabía que alguien tenía que hacer el trabajo. Hoy en día, estos graduados se sienten como partes de una máquina: como todos saben que probablemente no se quedarán, nadie hace ningún esfuerzo especial por conocerlos.
Aún más peligrosa es la brecha entre las tonterías corporativas y las propias empresas.
Aún más peligrosa, sin embargo, es la brecha entre las tonterías corporativas y la realidad corporativa.
Un joven graduado que trabajaba en una empresa de consultoría de gestión me dijo que sus superiores le inculcaban todos los días que la empresa siempre actuaba en el mejor interés de sus clientes. Pero cada semana ve a las mismas personas intentando vender servicios más caros que los clientes no necesitan.
Un joven graduado que trabajaba en una empresa de consultoría de gestión me dijo que su jefe le inculcaba todos los días la idea de que la empresa siempre antepondría los intereses de sus clientes. Pero cada semana ve a esta gente intentando vender extras caros que los clientes no necesitan.
Cuando la moneda cae así, sólo hay dos resultados posibles. O renuncias a tu trabajo (lo cual este millennial acaba de poner su bono en el banco y está dispuesto a hacerlo) o silencias tus dudas y te dejas absorber por la máquina.
Cuando el joven despierta, sólo hay dos posibles consecuencias. O renuncias (y este joven acaba de recibir su bonificación y está dispuesto a renunciar) o suspendes tu incredulidad y te lanzas a la máquina en funcionamiento.
Esto es algo que debería preocupar a los empresarios. Deberían intentar distraer a los nuevos graduados de sus mayores puntos de insatisfacción. La respuesta no es formación ni más recursos humanos, sino una mejor gestión. Tienen que dejar de decirles que tienen el mejor trabajo del mundo. En su lugar, deles algo divertido que hacer, o al menos sea capaz de explicarles por qué es realmente importante completar una hoja de cálculo específica.
Esto es algo a lo que los empresarios deberían prestar atención. Deberían intentar atraer a estos jóvenes en un momento en el que los recién graduados están más frustrados. La respuesta no es la formación y los recursos humanos, sino una mejor gestión del día a día. Tienen que dejar de decirles a los jóvenes que tienen el mejor trabajo del mundo. En cambio, deberían darles algunas tareas interesantes, o al menos explicarles el sentido de completar esas hojas de cálculo.