Un libro sobre el comportamiento desviado en el lugar de trabajo

En primer lugar, siempre siento que a los colegas los ascienden por la puerta trasera. No dejes que los celos te cieguen.

El fin de semana invité a cenar a mi amiga Wenwen. Tan pronto como nos conocimos, no podía esperar para decirme que no quería quedarse en su empresa actual. Si quisiera cambiar de trabajo y encontrara un trabajo adecuado, prestaría atención.

Me quedé desconcertado y le pregunté qué pasaba, y de repente quise renunciar. Wen Wen dijo:

"He trabajado en mi empresa actual durante tres años. Ya conoces mi nivel profesional. Tengo la capacidad y mi carácter no es malo. A principios de año, mi exjefe Me pidió que me fuera a casa porque tenía que ir a casa para dar a luz. Antes de irse, me dijo en privado que no pensaba volver después de su baja por maternidad. Me dijo que trabajara duro este año y que debería poder hacerlo. ser ascendida a su puesto antes de fin de año”.

“Esto no es bueno. Hay un futuro brillante, así que todavía tengo que renunciar."

"Eso es bueno. Hay un empleado en mi departamento llamado Dahai que se unió a mí el año pasado. Es una persona muy entusiasta y siempre lo llamo para darle mucha orientación. Siempre le gusta estar con su jefe y se desempeña bien. , la empresa celebró una reunión e incluso lo ascendieron”.

"Es normal que las personas sean ascendidas y transferidas. No tienes que pensar demasiado, solo concéntrate en tu trabajo. El jefe lo hará. véalo."

"No puedo tragar este aliento. En términos de calificaciones, él no es tan bueno como yo. En términos de habilidad, él y yo no somos iguales. ¿No es ese halago? Creo que debe ser un pariente del jefe y haber entrado por la puerta trasera."

No hay lugar de trabajo como Wenwen con este tipo de mentalidad. Pocos. Culpan de su falta de promoción a los halagos de los compañeros de trabajo o a la distribución injusta del jefe. Como resultado, no sólo es difícil comunicarse bien con colegas y jefes, sino que tampoco favorece su ascenso.

¿Por qué le pasa esto a Wenwen? Porque cayó en el malentendido del "sesgo de atribución". "

El "sesgo de atribución" se refiere al fenómeno en el que la mayoría de las personas atribuyen de forma inexacta acciones personales y sus resultados a otros, ya sea de forma no intencionada o totalmente intencionada. Los más comunes son el sesgo de atribución fundamental y la atribución bootstrap. Debido al sesgo. Se desarrolla a partir de la "Teoría de la atribución" de Fritz Heide.

Al igual que Wenwen, si ella puede sostener la idea de atribución benevolente y atribuirse la causa a sí misma, ¿es porque mi nivel de comunicación no es alto? ¿O es porque la capacidad de innovación de Dahai es más fuerte que la mía? Si lo pensamos desde otra perspectiva, muchos problemas se resolverán fácilmente.

En segundo lugar, el impacto negativo del "sesgo de atribución" en el lugar de trabajo. Se puede ver en todas partes.

Desventaja 1: Conviértete en un "consumible" en el trabajo.

Escuchas este tipo de voces en el lugar de trabajo:

. “La razón por la que mi equipo no pudo completar el desempeño del año pasado fue principalmente porque la autoridad que me dio la empresa era insuficiente, la eficiencia de aprobación de la sede era demasiado baja, había subordinados con bajas habilidades y los clientes eran exigentes. ¡La situación general del mercado este año no es buena y la presión de la competencia es particularmente alta! ”

¿Te suena familiar? Frente a sus propios fracasos, la gente tiende a atribuirlos a factores externos. En pocas palabras, estoy donde estoy hoy gracias a ti.

Pero. de hecho, este es un sesgo cognitivo. Sólo cuando las personas se dan cuenta de que el fracaso proviene de sus propias acciones pueden aprender de sus errores, de lo contrario, se convertirán en consumibles de errores y gradualmente se deprimirán después de repetidas insatisfacciones. que el fracaso en el lugar de trabajo es una oportunidad para aprender. No tiene por qué sentirse avergonzado y no tiene que preocuparse por ser castigado. Sólo haciendo un buen uso de un modelo de pensamiento orientado al crecimiento podrá encontrar formas más claras. para mejorarte cuando no logras tus objetivos esperados. Estás más dispuesto a aceptar desafíos que a encontrar razones.

Desventaja 2: El pensamiento automático conduce a estereotipos.

Tengo. una novia, Xiaojing, que es gerente de producto. Una belleza enérgica muy conocida. Es absolutamente segura para trabajar conmigo y su profesionalismo definitivamente puede servir como punto de referencia en el lugar de trabajo. Los colegas no fueron tan amigables con ella más de una vez. Le dije que el gerente de producto de la misma empresa solía decir a sus espaldas: "En esta industria, las mujeres solo necesitan vestirse elegantemente y actuar con coquetería todos los días. "Cuando necesito cooperar en el trabajo, también es vergonzoso. Simplemente fijo mis puntos de vista en las gerentes de producto femeninas e ignoro las diferencias entre nosotras.

En el lugar de trabajo, el mayor obstáculo no son otras personas. Es la autoexpansión interior. Los estereotipos no solo afectan lo que los demás sienten acerca de nosotros, sino que también afectan nuestra autopercepción.

A menudo agregamos nuestros propios prejuicios subjetivos al comprender e interpretar otras cosas.

Para decirlo en términos extremos, cuando explicamos algo, podemos estar "usando el corazón de un villano para juzgar el corazón de un caballero".

Los prejuicios causados ​​por los estereotipos pueden tener consecuencias devastadoras en el trabajo, creando sentimientos negativos entre los compañeros y llevándonos a incurrir en conductas discriminatorias y prejuiciosas.

Desventaja 3: El "efecto de interés propio" genera dobles estándares

El líder de Xiao Wei, Dacheng, es un egoísta exquisito. La semana pasada, le asignó un trabajo a Xiao Wei. Como no entendía el proceso de trabajo de sus subordinados y no sabía qué hacer, para ahorrar dinero al principio, le pidió a Xiao Wei que lo hiciera de acuerdo con el método A. Pero después de un tiempo, vio que su Los competidores estaban usando el método B, que costaba más dinero. Si era más, el efecto sería mejor, por lo que Xiao Wei fue reprendido.

Después de tirarle la olla a Xiao Wei, le pidió a Xiao Wei que siguiera el método B para que Xiao Wei pudiera anular todo su trabajo anterior. También le dijo a Xiao Wei: Te digo que gastes más dinero, el efecto es el más importante. No existe una forma confiable de ahorrar dinero.

Dacheng obviamente optó por utilizar métodos de ahorro de costos al principio, pero luego resultó que esta elección era incorrecta.

En última instancia, simplemente no quiero admitir mis errores y asumir la responsabilidad. El resultado final estuvo demasiado lejos del objetivo. Actuando por interés propio, los dobles raseros culpan a otros de sus errores.

A las personas con doble moral les gusta ser indulgentes consigo mismas y estrictas con los demás. Siempre tienen confianza en sí mismos e impaciencia con los demás.

Esencialmente, las razones de este comportamiento son complejas, pero en pocas palabras, es el impacto del sesgo de atribución de autoayuda. Para cosas de la misma naturaleza, harán juicios completamente opuestos basándose en sus gustos, aversiones, intereses y otras razones.

Tres pasos para deshacerse del "sesgo de atribución" y convertirse en una persona inteligente en el lugar de trabajo

Dado que el "sesgo de atribución" tiene un impacto tan grande en el lugar de trabajo, ¿cómo debemos evitarlo? este sesgo? Necesita aprender los siguientes tres métodos.

(1) Romper la "defensa habitual" y establecer un "pensamiento con luz verde"

Cuando sentimos que nuestras opiniones y nuestra dignidad pueden ser cuestionadas, nuestra primera reacción es no pensar si Los desafíos y dudas de la otra parte son razonables, pero: ¡Si alguien se atreve a oponerse a mí, pelea con él! En este momento, surgen nuestras defensas habituales.

La defensa habitual no da miedo. Lo que da miedo es tener una defensa habitual sin saberlo. ¿Cómo se puede romper esta defensa? La respuesta es: establezca el pensamiento de luz verde, es decir, cuando encuentre algo nuevo, no lo rechace primero, sino comprendalo, descubra su valor y abandone las "defensas habituales".

Por ejemplo, Qianqian es una persona acostumbrada a la comunicación grosera. Cada vez que se comunicaba con sus colegas, les decía: "No entienden la situación". "¡Escúchenme primero!" "Estoy presionada por el tiempo y no tengo mucho tiempo para escuchar sus tonterías". ." Como resultado, la relación con sus colegas era muy tensa. Si quiere mejorar, puede hacerlo.

1. Escuche y piense con atención

Cuando se comunique con colegas, primero debe escuchar sus opiniones y comprender sus opiniones antes de expresar las suyas. No escuches y no juzgues. Mira las opiniones de otras personas objetivamente. No te apresures a negarlas. Date tiempo para pensar en la racionalidad de la otra persona.

Pensándolo detenidamente, aunque este punto de vista es diferente de mi enfoque anterior, todavía tiene ciertos méritos. ¿Cómo puedo usarlo para ayudarme a integrar las opiniones de mis colegas y mis propias ideas para mejorar un nuevo plan?

Comunicación completa

Después de que los colegas expresan plenamente sus opiniones y se comunican entre sí, pueden surgir nuevas ideas. Esto evita la necesidad de discutir durante mucho tiempo solo para descubrir que no todos lo están. hablar de lo mismo y genera confianza entre colegas, aumenta la cohesión del equipo.

3. Distinguir entre "yo" y "mi punto de vista"

Por ejemplo, cuando un colega le dijo a Qianqian: "¡A tu plan le falta algo!". Al mismo tiempo, la primera reacción de Qianqian Qian fue que perdía el control y decía: "¡No entiendes, no digas tonterías!""

La mayoría de las personas tienden a vincular inconscientemente "yo" y "mi punto". "puntos de vista" juntos. Interpretar las dudas de otras personas sobre nuestros puntos de vista como una negación de nosotros mismos.

Debemos dejar claro que "yo" y "mis puntos de vista/comportamientos" son diferentes, y no vincular las dudas sobre los nuestros. vistas a nosotros mismos.

(2) Utilice la herramienta "Rueda de equilibrio" para ilustrar los elementos clave.

En la sociedad actual de libre elección, rara vez tenemos la paciencia para adaptarnos a trabajos que no son satisfactorios, pero elegiremos irnos, pensando en cambiar de trabajo, con la esperanza de que el próximo trabajo haga lo que nos gusta, pero el próximo trabajo será algo que nos guste. ¿Es realmente un trabajo el trabajo de tus sueños?

Por ejemplo, Pinkley estaba “aburrida” de su trabajo actual en finanzas, así que se lanzó al diseño. Pero cuando cambió de trabajo, no logró los objetivos esperados. En cambio, extraña hacer estados financieros.

Esto se debe a que la esencia del "agotamiento laboral" que Pinkley siente no es "agotamiento", sino "sesgo de atribución", que puede analizar por sí misma a través de la herramienta de la "rueda de equilibrio".

1. Crea tu propio volante

Crea un volante de vida y completa los siguientes contenidos en orden

Estado de desarrollo profesional

Estado financiero

Salud personal

Actividades recreativas

Composición familiar

Amigos y confidentes

Planificación de crecimiento personal

Ejemplos de reflexión sobre la autoestima

2. Análisis de la situación actual del sistema de puntuación

En base a la situación actual, 1 es la peor y 10. es el más satisfactorio. Califícate en cada área.

Hazte tres preguntas durante el proceso de calificación.

Si las puntuaciones en un área mejoran, ¿mejorarán también las puntuaciones en otras áreas?

¿Qué área es la que más quieres cambiar?

¿Qué puedo hacer para mejorar mi puntuación en esta área?

3. Encontrar las deficiencias del volante es la clave del problema.

Una vez completado el volante, encontrar el subcampo más bajo según la puntuación es la razón clave del problema.

Por ejemplo, en el volante de Yue Yue, descubrió que obtuvo una puntuación muy alta en el campo de "estado de desarrollo profesional". Por el contrario, la puntuación más baja fue en "situación financiera". Resultó que el amante de Yue Yue perdió mucho dinero en inversiones el año pasado, y la situación financiera de la familia de repente se volvió tensa, lo que provocó que Pinkley estuviera bajo una gran presión psicológica. Ella atribuyó todo esto a que su trabajo no le brindaba el salario que quería. .

Un volante aparentemente simple puede iluminar los puntos clave detrás de algo. Muchas veces estamos confundidos porque no nos entendemos a nosotros mismos. El volante puede visualizar problemas muy abstractos y evitar el "sesgo de atribución".

(3) Cultivar la motivación de la "autotrascendencia"

Jobs dijo: Me gusta especialmente trabajar con personas inteligentes. ¿Por qué? Porque la mayor ventaja es que no tienes que considerar tu propia dignidad.

¿Por qué Steve Jobs dijo eso? ¿Las personas inteligentes no tienen resultados?

En realidad no, porque las personas inteligentes entienden la dignidad y el rostro, pero no tienen tiempo para mantener el rostro. Quieren crecer y mejorar más rápido y lograr mejores resultados, por eso no prestan mucha atención a la dignidad y el rostro.

Por ejemplo, Xiaowen recientemente cambió de trabajo a una nueva empresa. Después del período de prueba, la empresa no proporcionó los beneficios prometidos. Escuchó que todos sus colegas de la empresa original fueron ascendidos. Esto deprimió a Xiaowen y cometió frecuentes errores en el trabajo. El jefe también insinuó si no era apto para el puesto. Si Xiaowen no quiere enfrentarse al desempleo, puede hacerlo.

1. Cree una lista de "Visión personal".

La mayoría de las personas tienen una comprensión superficial de la verdadera visión, y la "visión" es lo que realmente nos importa más. Saber lo que realmente queremos hacer nos apasiona, por eso, ante los contratiempos, seguiremos perseverando. Tener una visión clara aumentará naturalmente la eficiencia.

Al igual que Xiaowen, en primer lugar, ¿cuál es su primer propósito al cambiar de trabajo? ¿Por qué vine a la nueva empresa? ¿Es un cambio de trabajo a ciegas? ¿O es una elección cuidadosamente considerada? Primero haga una lista de su visión y expóngala claramente.

2. Mantener la tensión creativa

Cuando nuestra visión es muy clara, habrá muchas dificultades en el proceso de realización, lo que nos pondrá ansiosos, pero es la diferencia entre la realidad. y visión. La brecha nos impulsa hacia adelante.

Xiaowen es un personaje que se niega a admitir la derrota. Ahora se dio cuenta claramente de que había renunciado para poder acceder a una plataforma superior, por lo que se dedicó a su trabajo, sin pensar más en salario y puesto, y rápidamente se ganó la confianza y la atención de su jefe.

3. Enfrentar los conflictos y alcanzar la trascendencia.

Cuanto más alto sea el nivel de uno mismo y más claros sean los conflictos, más tranquilamente podrás completar tu trabajo, concentrarte en realizar tus deseos, cultivar la paciencia necesaria y observar la realidad objetivamente.

Esto significa que no cometeremos el error del sesgo de atribución. Podemos ver dónde están nuestros propios problemas. Primero debemos encontrar las razones en nosotros mismos y qué podemos hacer para cambiar la situación actual y superarnos a nosotros mismos. .

Si encuentras un sesgo de atribución, deberías probar los tres métodos anteriores. Sólo deshaciéndose del "sesgo de atribución" podrá llegar más lejos en el lugar de trabajo y mejorar sus capacidades y competitividad.