Según las estadísticas, en 2012, el consumo global de turistas procedentes de China alcanzó los 10.200 millones de dólares, ocupando el primer lugar en el mundo. Antes del 10, el consumo de turistas chinos en el extranjero era de sólo 4 mil millones de dólares estadounidenses, lo que ha aumentado cientos de veces desde el 10.
En 2012, 230.000 turistas chinos y miembros de delegaciones empresariales visitaron el Reino Unido, y cada uno gastó más de 1.800 libras en compras. El tipo de IVA del Reino Unido es del 20% y los turistas chinos pueden obtener un reembolso del IVA cuando abandonan el país. Después de deducir los gastos de gestión correspondientes, el importe real que obtiene es aproximadamente el 15%.
Las estadísticas muestran que más del 60% de los chinos no recibieron un reembolso de impuestos cuando abandonaron el país el año pasado. El Reino Unido tiene la tasa de devolución de impuestos para los chinos más baja entre los países occidentales. Se estima que a los turistas chinos se les adeudaron hasta 20 millones de libras esterlinas el año pasado sin solicitar reembolsos.
Recientemente, los periodistas entrevistaron a algunas agencias de viajes y guías turísticos chinos y conocieron la verdadera razón por la cual los chinos reciben menos reembolsos de impuestos.
Los inconvenientes de las devoluciones de impuestos disuaden a muchas personas.
El director Liu ha sido guía turístico durante más de siete años y es socio de China International Travel Service en el Reino Unido. Cada año recibe siete u ocho grupos de turistas del Servicio de Viajes Internacionales de China. Liu dijo que la mayoría de los miembros del Servicio de Viajes Internacionales de China son de ingresos medios y les gusta ir de compras, y los chinos siempre traen algo para sus familiares o amigos cuando viajan al extranjero. Estos turistas son ricos, pero también les importan las devoluciones de impuestos. El problema es que es probable que los aeropuertos del Reino Unido tengan barreras artificiales para disuadir a la gente de reclamar sus reembolsos de impuestos.
En primer lugar, el lugar es pequeño y solo hay una habitación, de 20 a 30 metros cuadrados. Los aeropuertos más grandes tienen sólo 40 metros cuadrados y las colas de espera suelen ser largas; en segundo lugar, hay pocos funcionarios de aduanas para la devolución de impuestos y, por lo general, hay que hacer cola durante 1 hora, a veces 2 horas o incluso más; Bajo tierra o escondido en el aeropuerto. En cierto rincón, las instalaciones de ventilación no son buenas. Estar de pie durante 1 o 2 horas a menudo agota a los turistas. Algunas personas abandonan la idea del reembolso de impuestos después de estar de pie durante 10 o 20 minutos.
Además, la mayoría del personal de aduanas son empleados extranjeros y hablan inglés con acento africano e indio, lo cual es difícil de entender para los chinos. Algunas personas esperaron mucho tiempo en la fila y no recibieron su reembolso de impuestos después de regresar a su país, por lo que es posible que no estén seguros.
Si no has solicitado una tarjeta después de salir del país, no podrás volver a solicitarla
En los últimos años, algunos bancos en China, como el Industrial and Commercial Bank of China y el Banco de Desarrollo de Shanghai Pudong, han cooperado con grandes empresas globales de devolución de impuestos para solicitar la devolución de impuestos a los turistas en China después de regresar a China. La premisa es que cuando los turistas abandonan el país, necesitan que la aduana estampe un "sello de inspección" en la factura de compra para la declaración en aduana. Actualmente, los aeropuertos de Francia, Alemania y otros lugares ofrecen este tipo de servicios. Sin embargo, no hay mostradores de control de inmigración y aduanas en los aeropuertos del Reino Unido, y no hay funcionarios en el aeropuerto para sellar a los turistas.