1. Ingrese a la página de inicio de NetEase y haga clic para iniciar sesión.
2. Luego haga clic en ¿Olvidé mi contraseña?
3. Haga clic en Olvidé mi contraseña para ingresar al Centro de cuentas de NetEase, ingrese la cuenta que desea recuperar y haga clic en Siguiente.
4. Después de ingresar la verificación de seguridad, ingrese el número de teléfono móvil vinculado a la cuenta NetEase para obtener el código de verificación. Siga las instrucciones para editar el mensaje de texto "Verificación por SMS" y enviarlo al número designado. para completar la verificación.
5. Simplemente restablezca una nueva contraseña.