Ensayo de muestra sobre el resumen de las actividades de promoción fuera de línea
Parte 1: Resumen de las actividades de promoción fuera de línea
31 al 8 de julio de 20XX El 2 de marzo, se formó un grupo de promoción de eventos fuera de línea, dirigido por Yang Jiaolong, Yang Tao y Wang Guo, y lanzó una "linda y amigable tienda para madres y bebés" en la "Tienda de leche en polvo Beinmate" en Poly Community y el " "Tienda linda y asequible para madres y bebés" en el centro comercial Tianyuan de la Universidad de Economía Extranjera de Hunan. Actividades de promoción fuera de línea "Jiyou.com" con el tema del reciclaje ambiental. Durante estos tres días de actividades, todos los miembros cooperaron y se entendieron entre sí. Al observar toda la actividad, la actividad en general fue relativamente fluida. Hubo muchas cosas gratificantes, pero también hubo algunos pequeños problemas, por lo que los resumiré de la siguiente manera:
1. Los líderes prestan atención y dan ejemplo
En este evento, los líderes no solo estuvieron ocupados en la primera escena, sino que también promocionaron y distribuyeron folletos en varios lugares. Controlar la situación general en el sitio y dar un buen ejemplo jugó un papel importante en el éxito de este evento. Además, durante el despliegue del personal y el trabajo logístico, se implementaron arreglos razonables para el trabajo, el tiempo y la ubicación, y el suministro de suministros diarios en tiempo real. Contribuyó al éxito del evento. Proporciona requisitos previos y garantías para el desarrollo.
2. Cooperación del personal y cooperación total
En el trabajo, los miembros de cada grupo tienen una clara división del trabajo, pueden tomar la iniciativa para realizar el trabajo asignado y los miembros pueden comunicarse entre sí, cooperar entre sí, mantener una buena comunicación, discutir cómo hacerlo mejor y ser capaces de expresar claramente el tema y el contenido del evento en la comunicación con el cliente.
3. Cooperación de la mayoría de los participantes
El éxito de este evento también radica en la cooperación de la mayoría de los participantes, quienes pueden cooperar pacientemente con las explicaciones del personal y los pasos operativos.
IV. El tema del reciclaje respetuoso con el medio ambiente
Este reciclaje de teléfonos móviles es "ecológico" y se combina con la actual respuesta pública a la protección del medio ambiente y la protección del medio ambiente global. .
La realización de esta actividad ha aumentado la visibilidad pública de nuestra empresa "Jiyou.com" y ha impulsado nuestro concepto "Jiyou.com" de reciclaje medioambiental, protección de la tierra y aprovechamiento de los materiales para el público general.
Sin embargo, todavía existen algunas deficiencias en este evento, como: 1. Los modelos de pegatinas de película no están completos y los teléfonos móviles de algunos clientes no se pueden filmar. 2. La densidad de personal no es lo suficientemente grande y el tráfico es insuficiente. 3. No existen requisitos rígidos para las actividades: por ejemplo, los clientes deben prestar atención a la cuenta oficial de WeChat y luego brindarles ciertos beneficios.
20XX.08.03
Parte 2: Muestra de resumen de actividad promocional
La actividad promocional a gran escala del séptimo aniversario se lanzó del 12 al 25 de noviembre de XX. Tomó cierta cantidad de tiempo, personas y personas, además de atractivos productos de temporada y actividades promocionales, y el efecto general fue bueno, dejando un buen material didáctico para nuestro trabajo futuro.
Los preparativos preliminares para este proyecto fueron muy suficientes y cubrieron una amplia gama de áreas. Con la cuidadosa demostración por parte de los gerentes de tienda y varios departamentos de la empresa, se formó un manual de marketing general relativamente completo y altamente manejable.
En términos de promoción, aplicamos actividades promocionales dirigidas a grupos de consumidores, principalmente familias y amas de casa, que lograron el efecto deseado. Los consumidores respondieron con entusiasmo y lograron plenamente el propósito de ganar popularidad.
En cuanto a mercancías, hemos realizado actividades de promoción de productos como "Mejor comida fresca, solo por un día" y "Precios especiales locos, venta por tiempo limitado" en línea con la estacionalidad, que ha logrado con el propósito no sólo de igualar los cargos generales de noticias, sino también de utilizar productos con el fin de aumentar la popularidad y las ventas. Sumado a la coordinación de exhibición en tienda y promociones en sitio. El guión de transmisión del séptimo aniversario que produjimos ha permitido a la tienda lograr nuevos avances en la ejecución de publicidad y exagerar la atmósfera de compras y la atmósfera promocional. Proporcionó a los consumidores un gran impacto en términos de visión y audición, y dejó una buena referencia para nuestro trabajo futuro.
La velada cultural a gran escala del séptimo aniversario llevó toda la celebración del séptimo aniversario a su punto culminante. Las actuaciones artísticas en cada tienda fueron notables. La invitación de los proveedores llevó la cultura corporativa y la filosofía empresarial de nuestra empresa. nivel superior.
La escena del director general cortando el pastel con la canción "Feliz cumpleaños" dio a nuestros empleados un sentimiento de pertenencia a la familia. Estos son varios momentos destacados de esta velada literaria. También tenemos ciertas ventajas en términos de clima, tiempo y personas. El clima repentinamente se volvió frío al comienzo del evento del séptimo aniversario, lo que hizo que los productos de temporada originalmente planeados en el boletín se vendieran bien y se volvieran muy populares. Esto es inseparable de nuestra previsión en el análisis y organización de productos. Al final, incluso Dios nos ayudó, junto con nuestros esfuerzos diligentes y nuestras buenas capacidades de análisis y ejecución, ¿todavía hay cosas que no podemos hacer bien?
Sin embargo, todavía existen muchas deficiencias en nuestra planificación del trabajo, disposiciones organizativas y procesos de control de actividades: durante este evento del séptimo aniversario, algunos trabajos sobre planes de promoción, actividades y productos no se completaron y no se implementaron. en la pérdida de algunas ventas, lo cual merece nuestra profunda reflexión y revisión:
1. Algunas actividades promocionales se vieron obligadas a abortar porque no pudieron encontrar proveedores.
2. El formulario de supervisión no fue implementado, lo cual es un lamento para este séptimo aniversario.
3. La ejecución en el sitio de la tienda no fue lo suficientemente sólida.
4 El seguimiento y la revisión oportunos de la tienda no se realizaron bien.
5. Los arreglos de mano de obra de la tienda no eran razonables, lo que resultó en que las actividades individuales no se utilizaran en su totalidad.
6. El desarrollo y adquisición de nuevos productos/productos sensibles no se implementaron en su totalidad, lo cual es el mayor pesar de este séptimo aniversario.
7. Durante el evento del séptimo aniversario, la tienda obviamente tuvo deficiencias en la exhibición creativa de algunos productos y necesita ser mejorada.
8. Durante el evento del producto del séptimo aniversario, la tienda no realizó suficientes promociones en el sitio. A veces las hubo, a veces no, y el personal de promoción en el sitio no recibió capacitación ni seguimiento exhaustivos, lo que resultó en. En los malos comentarios de algunos consumidores, una vez recopilados, no pueden usarse como referencia para trabajos futuros.
9. Durante el evento del séptimo aniversario, la tienda ganó popularidad y las ventas aumentaron, pero los trabajos de saneamiento no fueron seguidos a tiempo, resultando en un saneamiento insatisfactorio en las entradas y áreas de venta de cada tienda, como un basurero.
10. Durante el evento del séptimo aniversario, algunos productos sensibles estaban seriamente agotados, lo que afectó el estado de ánimo de compra de los consumidores. Esta es una prohibición importante en los negocios. ¡Reflexiona en serio! En definitiva, cualquier trabajo debe ser resumido y revisado continuamente para poder hacer un buen trabajo en el próximo boletín.
Esperamos mejorar todo el plan de marketing del boletín e implementarlo mejor en el futuro.
Tercera parte: Informe resumido de la actividad promocional
Informe resumido de la actividad promocional de la barra de oro del 1 de mayo de 20XX
El 13 de mayo, "Aplasta los huevos de oro y obtén el lingotes de oro” Lotería promocional del Primero de Mayo. Las actividades se llevan a cabo gracias al apoyo de los líderes de la empresa y los esfuerzos concertados de los colegas. lograr mejores resultados. Un resumen de esta promoción, los detalles son los siguientes:
Hora del evento: 20XX-4-21~20XX-5-13
Tema del evento: "Aplasta el huevo de oro y gana la barra de oro”
Objetivo de la actividad: ciudadanos de la ciudad
Método de actividad: reducción de precio y descuento, compra y regalo
Imagen de la tienda: La decoración de la tienda es temática con morado y dorado, destacando el nueve abierto La nobleza del hogar. Envíe globos e información de productos en la tienda, coloque regalos en cada puesto y decore los puestos para crear un fuerte ambiente festivo. Los premios se compraron por adelantado y se colocaron en el vestíbulo, con la palabra grande "Premio" en el frente. La primera impresión que dieron los clientes cuando entraron por la puerta fue "¡Una buena oferta! ¡Hay algo gratis!". >
Análisis y explicación: Esta actividad ha obtenido la aprobación de toda la empresa. Cooperación activa de todos los departamentos. Los colegas del Departamento de Administración de Propiedades fueron responsables de la depuración de los parlantes, la construcción de accesorios para el evento y el trabajo de seguridad en el lugar del evento, el cual se completó dentro del tiempo especificado, brindando soporte de hardware efectivo para la lotería; la Oficina General se encargó de decorar la lotería; centro comercial durante el evento, mejorando la atmósfera del evento y la colocación de compras de premios por adelantado estimularon efectivamente el deseo de compra de los clientes.
Resumen:
a. Según las estadísticas de desempeño, esta promoción no logró los resultados esperados. La facturación esperada durante el evento fue de 1 millón, pero las ventas reales fueron de 630.000. una tasa de logros de sólo 63.
Según las estadísticas de flujo de pasajeros, el período ideal es el feriado de tres días del Día del Trabajo el 29 de abril, 30 de abril y 1 de mayo. El flujo de pasajeros es: 213, 248 y 340 personas respectivamente. El flujo de pasajeros durante otros períodos del año. El evento es relativamente estable, con un promedio de 120 personas/cielo. Las razones son: 1. Durante la promoción, Jiukai Furniture no se destacó claramente, lo que provocó que los clientes con 1/10 del flujo de clientes vieran la promoción directamente en tres estaciones. 2. No se logró la puntualidad de la promoción; período de tiempo de promoción, y toda la publicidad comienza 3 días antes del evento, y algunos incluso ocurren al mismo tiempo que el evento. Además, el tiempo para la publicidad no se reserva con anticipación. El contenido del evento debe publicitarse al menos 3. -4 semanas de anticipación. Los clientes deben recibir un período de comprensión; 3. El tiempo de promoción no aprovechó completamente las ventajas de la plataforma en línea, lo que resultó en un punto ciego en la promoción. Lo suficiente, el conocimiento del servicio del vendedor no era alto, el producto no era lo suficientemente profesional y los clientes no podían interesarse por el producto en un corto período de tiempo. El vendedor no tomará la iniciativa, la mayoría sigue las ideas del cliente. Aunque se llevó a cabo una capacitación unificada para vendedores antes del evento, el efecto no fue bueno. Durante todo el evento, la mayoría de nuestros vendedores no mejoraron su conocimiento del servicio y la calidad del servicio no mejoró. Además de la falta de calidad de los propios camareros, la capacitación del centro comercial no existe. Además de las conferencias formales, la capacitación también se puede inculcar a través de la comunicación diaria. La calidad del servicio del vendedor no se puede lograr de la noche a la mañana. Nuestros incansables esfuerzos habituales y a través de nuestra capacitación interna, organizamos periódicamente el aprendizaje de conocimientos profesionales, mejoramos el propio nivel, desde la clasificación del producto, las características del material, cómo identificar la autenticidad, distinguir el origen, cómo lograr un diseño razonable de los stands, capacitar al personal de ventas para sugerir. ventas y poder brindar asesoramiento razonable a los comerciantes y al personal de ventas. Proporcionar orientación efectiva y desarrollar planes de capacitación razonables.
b. El estado de las ventas de cada comerciante durante el evento varió de mayor a menor. Las ventas totales fueron 654.888 yuanes (de los cuales el pago final fue 73.400 yuanes): el Dream Lisa, que mejor se vendió: 128.900 yuanes. ; estilo chino Riel: 146.200 yuanes; muebles del sur: 49.200 yuanes; estándar imperial: 37.100 yuanes; caoba del vestíbulo: 2.500 yuanes; Baiqiangsheng: 17.800 yuanes; Las señales no eran claras. No guiar a los clientes (en mejora).
c.Costos de la actividad, los premios por esta actividad se establecen de la siguiente manera en función de las ventas: 3 lingotes de oro (5g), 2 televisores (1599), 2 refrigeradores (1299), 4 bicicletas de montaña (460). , 5 bicicletas (260), 5 ollas arroceras eléctricas, bandejas para hornear eléctricas, ollas a presión eléctricas, vaporizadores de ropa y ollas arroceras (299), 10 edredones de seda (126), 10 hervidores eléctricos (85) y 18 secadores de pelo (56 ), total: 27.764 yuanes; puntos recaudados: 15.000 yuanes.
d. La planificación de este evento comenzó solicitando opiniones a los comerciantes y posteriormente a través de reuniones de empresa. Todo el personal aportó sus ideas y esfuerzos para que el plan del evento fuera más completo e implementado. Sin embargo, los detalles aún no son lo suficientemente rigurosos. En cuanto al desempeño del programa en el evento, el tiempo no estuvo bien planificado, por lo que el tiempo de la lotería se retrasó media hora de lo esperado. El nodo horario del evento no se entendió bien. El evento fue aprovechado de manera pretenciosa y estipulado para la mañana. Estaba a punto de estar listo, pero no fue hasta las dos de la mañana. Además, durante el evento, los guías de compras deben tomar tres iniciativas principales en comunicación: 1. Tomar la iniciativa de presentar y publicitar las actividades promocionales y descuentos de la empresa 2. Tomar la iniciativa de responder las preguntas de los clientes; Iniciativa para fortalecer la comunicación con los clientes. Según la encuesta sobre el conocimiento de los clientes sobre el centro comercial, varios canales de publicidad han atraído a algunos grupos de clientes, pero los principales son: la mayoría lo conoce a través de periódicos, anuncios comunitarios y residentes de los alrededores. También existe una cierta proporción de clientes que son presentados por amigos, por lo que es necesario establecer perfiles de clientes y establecer un mecanismo de recomendación. El propósito de establecer archivos de clientes es mantener a los clientes antiguos para que puedan atraer nuevos clientes al centro comercial; establecer un mecanismo de recomendación es estimular a más personas para que atraigan a los clientes previstos al centro comercial e impulsen las ventas.
A juzgar por el sitio del evento, la situación de la industria del mueble este año se ha visto afectada hasta cierto punto. Las ventas son estables y no hay clímax. He investigado varios centros comerciales más grandes de muebles para el hogar. Se encuentra la misma situación.
Pero todavía hay clientes potenciales que lo necesitan con urgencia. Depende de cómo los descubramos y de cómo los cultivemos. En la actualidad, se debe mejorar la calidad y el estándar de los productos de los centros comerciales y se debe mejorar el comportamiento y la calidad del personal de ventas. Haga planes de planificación con anticipación según el horario del festival. La planificación de festivales grandes se completa con dos meses de anticipación, mientras que la planificación de festivales pequeños se completa con un mes de anticipación. Se reserva tiempo suficiente para hacer el plan más detallado. Visite otros centros comerciales con regularidad para comprender la situación, compre los libros correspondientes para enriquecer sus conocimientos profesionales y solicite más sugerencias.
1 de junio Día Internacional del Niño Jiukai Home Aldea Infantil SOS Acción solidaria: el 24 de mayo, los centros comerciales se utilizarán como una unidad para organizar a los comerciantes para participar en la compra de regalos e ir al Hogar de Bienestar Infantil de Yantai para expresar sus condolencias. .
Día de la fundación de la fiesta del 1 de julio: junto con el Festival del Barco Dragón el 23 de junio, los centros comerciales se organizarán como unidades para organizar a los comerciantes para organizar programas culturales e ir a la comunidad a expresar sus condolencias a los ancianos. El cultivo de calidad es actualmente la máxima prioridad.
Actividades de los miembros del partido.
8.1 Día del Ejército: Los centros comerciales se utilizan como unidades para organizar a los comerciantes para organizar programas culturales y realizar actividades de condolencias para las tropas. 9.10 Evento de celebración del primer aniversario de la tienda de Jiukai Furniture. El plan para celebrar el primer aniversario de la tienda se dará a conocer antes del 30 de junio y será discutido por departamento más adelante.
Parte 4: Resumen y Análisis de las Actividades Promocionales
Informe Resumen y Análisis de las Actividades Promocionales de las Máquinas Bañadoras de Caracoles
El "9.12" (octavo día del octavo mes lunar) la actividad promocional ha finalizado, con base en la situación de ventas de Sacon Home Appliances en el terminal y la información retroalimentación del terminal, se realiza el siguiente informe:
La tienda Sacon Home Appliances está ubicada en el El relativamente próspero municipio de Gucheng, a unos diez kilómetros al este del condado de Ren, con varias áreas circundantes. Hay muchos lugares de compras y pequeños supermercados. El transporte es conveniente y las personas que vienen a la tienda para consumir son principalmente varios agricultores que viven en pueblos cercanos o van al mercado. Hay una o dos tiendas de electrodomésticos, ferretería y energía solar cerca de Sacon Home Appliances. Se puede decir que las tiendas son relativamente pequeñas y los grupos de consumidores son relativamente estrechos y concentrados. El resumen de esta actividad en Sacon Home Appliances es el siguiente:
1. Los comerciantes cooperaron bien durante todo el evento y pudieron aceptar los diversos arreglos de la empresa para el evento. Puede comprender bien el plan de promoción y los métodos de promoción de todo el evento. Y podemos promover activamente nuestras actividades promocionales para cada cliente durante las ventas.
2. Desde el primer *** de esta promoción, se han vendido 2 máquinas de baño, 1 de ellas a precio especial, y 3 más están reservadas para los distribuidores de este evento. El desempeño de las ventas no cumplió del todo nuestras expectativas. El estándar inicial esperado era vender al menos una o dos docenas de unidades, pero en realidad sólo se lograron menos de 30.
3. Algunas sugerencias para actividades y empresas: ⑴ Las actividades tienen un cierto efecto impulsor de las ventas. Las actividades se centran principalmente en precios especiales, además de promociones de premios en juegos, que son atractivos para los clientes y convenientes para promocionar productos. ⑵ El precio de la máquina de baño es alto (nuestro precio de prueba en el mercado: tipo w-1 698 yuanes (precio especial), tipo w-2 898 yuanes, tipo w-3 998 yuanes. Los consumidores generalmente informan que el precio es elevado y el estilo es monótono. A juzgar por la situación, las actividades promocionales pueden mejorar el rendimiento de las ventas hasta cierto punto, haciendo que muchos clientes comprendan nuestros productos y también desempeñen un buen papel. promover la confianza del producto y las ventas en la tienda.
4. Algunas reflexiones sobre este evento: ⑴ El evento tiene un cierto papel en la promoción de la promoción y venta de máquinas de baño. Después de todo, es la primera vez y. podemos continuar haciéndolo ⑵. Todavía necesitamos hacerlo con anticipación antes de la promoción, dejando algo de margen para la promoción.
5. El conocimiento del producto por parte del cliente no es alto. Aunque nuestro producto solo ha estado en el mercado durante un año en menos de un año, la empresa ha realizado mucha promoción de productos y promoción de inversiones para sus productos, a juzgar por la situación actual, la promoción ha logrado un gran éxito. En algunas áreas, especialmente en algunos lugares del sur, ha establecido un modelo de promoción y ventas relativamente completo, pero tiene poco éxito en la promoción en la región norte. Xingtai gobierna dos ciudades y quince condados y es un mercado grande. La ubicación geográfica es particularmente importante y tiene cierta representatividad en el mercado. Hay un dicho en el distrito comercial que dice que "quien gana Xingtai, gana Hebei".
Al promocionar en el futuro, ¿podemos prestar más atención a nuestra promoción de Xingtai? ¿Dejar que algunas personas la entiendan primero y luego dejar que otras guíen a otras a comprender nuestros productos?
6. La situación actual de la empresa se basa principalmente en las ventas por canal. Además de la promoción necesaria, lo que debemos hacer más es cómo vender productos más rápido y mejor. A juzgar por la situación actual de las ventas, nuestra participación en el mercado de productos de baño es demasiado pequeña y no ha formado un efecto de escala inicial. Nuestro objetivo actual no es sólo conseguir un agente o un franquiciado, sino también asegurarnos de que puedan vender nuestros productos rápidamente después de recibirlos.
7. Si y cómo lanzar los anuncios en los principales medios de la región de manera oportuna, y poner en marcha un plan. Apoyo publicitario regional de agentes, intercambios de mercancías para comerciantes, nuevos productos, etc. Los anteriores son algunos de mis puntos de vista y opiniones sobre esta promoción, que pueden no ser completos.
Departamento de Marketing de la Compañía XX
Ma XX
20XX/9/13
Parte 5: Informe resumido de actividades de promoción comunitaria
1. Introducción al evento
1. Propósito del evento: fortalecer aún más la construcción de la marca Medical Flow Baba en el centro de Chongqing y sus alrededores, fortalecer la comunicación profunda con los residentes de la comunidad. y fortalecer el reconocimiento del sitio web. Conozca el trabajo publicitario, profundice y consolide la cobertura pública del sitio web de Yiliu Baba y amplíe aún más el mercado de ventas de Yiliu Baba.
2. Hora de la actividad: 20 de noviembre de 20XX
3. Lugar de la actividad: comunidad XX
4. Método de la actividad: medición gratuita para los residentes de la comunidad Presión arterial, cumplimentar cuestionarios, demostraciones in situ para presentar productos, emitir folletos DM, demostrar procesos de compra, etc.
5. Tema de la actividad: Cuidar la salud, medición gratuita de la presión arterial
6. Participantes de la actividad y división específica del trabajo
Shu X: Medir la presión arterial y guiar a los sujetos a completar el cuestionario
Fan X: medir la presión arterial, guiar a los sujetos para completar el cuestionario, tomar fotografías en el sitio y publicar anuncios de eventos de manera oportuna Zhang X: coordinar con la propiedad gestión en el sitio, medir la presión arterial y guiar a los sujetos para completar la encuesta Cuestionarios, emitir órdenes DM fuera de la comunidad, cobrar pagos y emitir recibos
Chen X: medir la presión arterial, guiar a los sujetos para completar cuestionarios y exhibición de presentaciones de productos
Wang, distribuir folletos DM fuera de la comunidad
Chen p>
Cao X: medir la presión arterial, guiar a los sujetos para completar el cuestionario, y mostrar la introducción del producto
Chang Single
2. Resumen del proceso de actividad
1. Proceso de actividad y contenido de trabajo específico
El Los preparativos preliminares para este evento comenzaron la tarde del día 19 y a las 13 horas del día 19. En este punto, todos los participantes del evento iniciaron en la tienda una capacitación en conocimiento del producto, principalmente para comprender el uso correcto de los tensiómetros de muñeca y superior. monitores de presión arterial de brazo y cómo manejar las preguntas que puedan plantear los sujetos durante el proceso de medición de la presión arterial.
Informe resumen de la actividad
Llegue al lugar designado a las 9:30 de la mañana del día 20 para montar la exposición. El evento gratuito de medición de la presión arterial comenzará oficialmente en unos 10 minutos. Más tarde, durante el proceso de medición, se le pedirá a la persona que está siendo medida que primero descanse durante unos 3 minutos. Durante el descanso, se presentará a los sujetos el sitio web de Yiliu Baba y se les guiará para que completen el cuestionario. completado, se entregarán a los sujetos imanes Manji, bolígrafos promocionales de Yiliu Baba, folletos DM, etc. Profundice su impresión sobre el médico Liu Baba.
Junto a la actividad gratuita de toma de presión arterial, se encuentra nuestra área de exhibición de productos. Los productos en exhibición cuentan con personal dedicado que se encarga de presentar y explicar los productos a los clientes que acuden a consulta, y también envían DM. folletos.
Durante el evento, personal especializado salió a las calles fuera de la comunidad para distribuir folletos DM y presentar el sitio web Medical Flow Baba a los transeúntes.
Contrate personal especial para transmitir en vivo el evento por Internet.
2. Estadísticas de resultados de actividad
① Situación de gastos:
Tabla 1 Detalle de gastos de actividad
② Situación de ingresos por ventas
③ Completar el cuestionario
Hubo 40 personas que participaron en completar el cuestionario el primer día de esta actividad. Entre ellos, 4 cuestionarios eran cuestionarios solo con nombres; e información de contacto; 8 personas completaron el cuestionario cuidadosamente, dejando solo sus nombres y sin información de contacto, y los 20 restantes fueron cuestionarios calificados.
Conclusión de la investigación:
Informe resumido de actividad
① El grupo objetivo es mayor y tiene un fuerte sentido de autoprotección
Aquellos que participaron en esta actividad El grupo principal son principalmente personas mayores de 50 años. Las personas de esta edad padecen enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares como la hipertensión, al mismo tiempo, debido a su edad, no pueden operar computadoras y básicamente no pueden comprar en línea. por sí mismos, sus hijos ayudan. Las compras en línea o los equipos médicos son comprados por niños en tiendas tradicionales.
A medida que envejecemos, nuestra conciencia de autoprotección aumenta. No nos atrevemos a confiar en los demás fácilmente y tenemos miedo de ser engañados. Especialmente las personas mayores de 60 años, las personas de este grupo de edad tienen miedo de revelar cuestiones de privacidad como números de teléfono y direcciones.
②El uso de dispositivos médicos puede mejorar la calidad de vida
Entre todas las muestras, una gran proporción de personas compra dispositivos médicos como regalo o regala sus propios dispositivos a otras personas. Hoy en día, la conciencia de la gente sobre el cuidado de la salud ha ido mejorando y cada vez más personas son conscientes de la importancia de la salud. Muchas personas se han dado cuenta de que comprar dispositivos médicos como regalo para familiares y amigos, o para uso personal, es un reflejo de la mejora de la salud. calidad de vida.
③Las compras en línea se aceptan gradualmente
Con la popularidad de las computadoras, cada vez más personas comienzan a confiar en Internet y ya no se resisten completamente a comprar cosas en línea, incluso en el medio. Las personas mayores y de edad avanzada que no saben cómo utilizar Internet para comprar productos pueden aceptar que sus hijos compren productos por sí mismos en Internet.
④La calidad de los productos de compra online es la principal consideración
Hay muchos factores a tener en cuenta a la hora de comprar online, pero a lo que más se fija la gente es a la calidad, eficacia, precio, etc. Para el servicio postventa es menos preocupante. Por lo tanto, al fabricar productos en el futuro, debemos prestar más atención a la introducción del producto y otros factores del producto.
3. Problemas en la actividad
①Personal redundante y división del trabajo poco clara
*** Hubo 11 personas participando en esta actividad, incluyendo Excepto el conductor, el resto del personal fue informado de sus responsabilidades laborales antes del evento, pero pocas personas entendieron claramente sus responsabilidades laborales durante el evento. Más personas se reunieron alrededor del evento de medición gratuita de la presión arterial para ayudar a medir la presión arterial y responder preguntas. Sin embargo, la distribución de los folletos de DM no se hizo mejor, lo que resultó en que se distribuyeran muy pocos folletos de DM.
El lugar del evento se ve afectado por factores como el lugar, la cantidad de personas que vienen a consultar y participar en el evento, y de 4 a 5 empleados en el lugar pueden controlar completamente todo el evento. El personal es redundante, lo que genera un desperdicio de recursos humanos.
② No estoy familiarizado con el conocimiento del producto
En este evento, las otras 10 personas, excepto el conductor, participaron en la capacitación sobre conocimiento del producto el día 19, pero solo se llevó el conocimiento de los monitores de presión arterial. Durante la capacitación, centrada en la capacitación, no hubo mucha capacitación sobre los otros productos en exhibición. Como resultado, a excepción de Cao X, Wang X y Chang, no pudieron responder preguntas profesionales al presentar a los clientes.
Informe resumido de actividad
③El diseño de folletos y cuestionarios de DM no es razonable.
Al diseñar folletos de DM, solo consideran la introducción y promoción de sitios web. Se ignoró la dirección de la tienda física, lo que resultó en un evento en el que los clientes no conocían Internet y no creían en las compras en línea. Necesitaban saber la dirección de la tienda física, pero no había una introducción detallada en el formulario DM.
Cuando se diseñó originalmente el cuestionario, se esperaba obtener más necesidades de compras en línea de las personas de mediana edad y mayores, pero no tuvo en cuenta la aceptación real de las personas de mediana edad y mayores. Como resultado, el contenido del cuestionario era demasiado complicado para las personas de mediana edad y mayores. Algunas personas simplemente no pueden entender el cuestionario.
④Mostrar problemas de selección de productos
Este evento muestra una gran cantidad de tipos de productos, todos los cuales son mejores para el sitio web y las ventas fuera de línea, pero no hay un análisis de la situación real del Por lo tanto, solo tres categorías de productos vendidos durante el evento: monitores de presión arterial, bastones de masaje y ventosas, entre otros productos, también están disponibles para consulta. Sin embargo, hay relativamente pocas consultas sobre productos como medidores de glucosa en sangre, audífonos y bolígrafos Novo.
⑤La transmisión en vivo por Internet no está disponible
Durante este evento, se organizó una transmisión en vivo por Internet durante este evento, sin embargo, debido a la disputa entre los promotores. y el responsable y planificador del evento. La comunicación insuficiente resultó en una comprensión inconsistente y los efectos esperados, haciendo que la transmisión en vivo de este evento fuera un completo fracaso. Las actividades presenciales no se promocionaron bien en línea y no generaron impulso en línea. El público objetivo de este evento se limitó a personas cercanas a California Garden Community, y a otras personas en Chongqing no se les permitió comprender ni participar.
3. Mejora de actividades posteriores
Aunque esta actividad no logró el efecto de promoción esperado, aún así tuvo ciertos resultados. A través de esta actividad se pueden resumir algunas experiencias para referencia y mejora en actividades posteriores.
1. Agilizar el personal, aclarar responsabilidades y dividir razonablemente el trabajo.
En actividades posteriores, el control del personal debe distribuirse razonablemente. El número total de personas en una actividad es de aproximadamente 6. , de las cuales dos personas en el lugar se encargaron de medir la presión arterial de forma gratuita, dos personas se encargaron de presentar y exhibir los productos y las dos personas restantes se encargaron de distribuir folletos de DM fuera de la comunidad.
2. Selección cuidadosa de los productos de exhibición
A través de los comentarios de los clientes sobre la consulta de productos de exhibición durante este evento, los usuarios de monitores de presión arterial, productos de masaje, pediluvios, ventosas, sillas de ruedas y otros productos Hay muchas consultas, especialmente sobre productos de masaje y tensiómetros, que no sólo interesan a personas de mediana edad y mayores, sino también a muchos jóvenes.
También hay consultas sobre productos de alto precio como sillas de ruedas y concentradores de oxígeno. Dado que solo estamos para exhibición, los productos que traemos son limitados. Solo traemos un producto cada uno, dejando al consultador sin más. elección y pérdida.
Con respecto a los productos de medidores de glucosa en sangre, debido a que los medidores de glucosa en sangre no se pueden probar, muchos clientes siguen siendo escépticos acerca de los productos de medidores de glucosa en sangre y su demanda de compra no es obvia.
Muchos clientes solicitarán una prueba durante la consulta. Los bastones de masaje y los tensiómetros se compran después de la prueba.
Informe resumen de actividad
Residentes de la comunidad. En este tipo de ventas de exhibición, creo más en los productos que se prueban en el acto.
Por lo tanto, en las actividades posteriores, se podrán probar de forma gratuita audífonos, tensiómetros y bastones de masaje, para que más clientes necesitados puedan confiar en la calidad del producto.
Al mismo tiempo, dos productos grandes, como sillas de ruedas y concentradores de oxígeno, se pueden exhibir adecuadamente para crear un impacto visual a gran escala, lo que permite a los clientes agregar más opciones. Los productos clave que se exponen son pediluvios, colchonetas de masaje, ventosas, bastones de masaje y otros productos.
3. Familiarícese con los productos, la información de la empresa, etc. antes del evento.
En la etapa inicial del evento, determine todos los productos que deben exhibirse y venderse. participar en el evento debe estar familiarizado con el conocimiento del producto. No se trata simplemente de poder utilizar y comprender las funciones, sino de simular a los clientes, ponerse en su lugar y tratar de tener en cuenta las preguntas que los clientes harán tanto como sea posible. y descubrir cómo responder las preguntas.
Además, también debe comprender y estar familiarizado con las tiendas físicas y los sitios web. Al medir la presión arterial de los clientes, debe presentar el sitio web de Yiliu Baba y las tiendas físicas de Yiliu Baba para profundizar la comprensión de los clientes sobre Yiliu Baba. Cognición.
4. Rediseñar el formulario DM y el cuestionario
A la hora de rediseñar el formulario DM, en primer lugar debemos considerar introducir la dirección física de la tienda, fotos de la tienda física, sucursales, etc. El contenido está integrado en el folleto DM. Debido a que más personas de mediana edad y mayores no tienen mucha confianza en Internet, es mejor presentarles tiendas físicas y sitios web juntos para aumentar la confianza.
Nuevamente, agregue más categorías de productos al folleto de DM, para que la audiencia que lea el folleto de DM comprenda que Yiliu Baba es un sitio web integral para dispositivos médicos.
El diseño del cuestionario debe ser más sencillo y claro para que personas de mediana edad y mayores puedan entenderlo rápidamente. Al diseñar el cuestionario, las cuestiones de privacidad se mostraron en la parte inferior del cuestionario para eliminar la resistencia de los encuestados.
5. Incrementar los esfuerzos de publicidad
Para actividades posteriores, en las primeras etapas del evento, coordine con el equipo de promoción para generar impulso para el evento en Internet y utilice varios medios. para atraer a más personas Es mejor que los ciudadanos conozcan este evento para que las personas fuera del lugar del evento puedan tomar la iniciativa de venir y participar en el evento.
En la etapa posterior del evento, el evento también debe publicitarse y promocionarse en Internet, para que la mayoría de los internautas puedan sentir la atmósfera animada del evento y al mismo tiempo reconocer la responsabilidad social. del centro comercial en línea Yiliu Baba.
IV.Ingresos del evento
A través de este evento, todos los participantes han aprendido mucho sobre los productos y las características de la base de clientes. Especialmente para el personal del departamento de comercio electrónico que se sienta en la oficina frente a la computadora todos los días, dicha experiencia es valiosa para una comunicación verdaderamente cara a cara con los clientes, lo que facilitará su comprensión de la experiencia del usuario en el trabajo en el futuro. ;