Cuando existen problemas de calidad con los productos adquiridos online, se puede exigir al vendedor que exija una indemnización de conformidad con lo dispuesto en la "Ley de la República Popular China y Calidad del Producto Nacional Si es propiedad de la víctima". está dañado debido a defectos en el producto, el infractor recuperará los daños en su estado original o una compensación con descuento. Si a consecuencia de ello la víctima sufre otras pérdidas importantes, el infractor deberá compensarlas.
De acuerdo con el artículo 44 de la "Ley de la República Popular China y Calidad del Producto Nacional", si un producto defectuoso causa lesiones personales a la víctima, el infractor deberá compensar los gastos médicos, gastos de enfermería durante el período de tratamiento y cualquier otra lesión causada por el defecto. Ingresos por falta de trabajo y otros gastos si se produce una discapacidad, a la persona discapacitada también se le pagará el equipo de autoayuda, los subsidios de subsistencia, la compensación por discapacidad y los gastos de subsistencia necesarios; para los dependientes, si se causa la muerte de la víctima, se pagarán también al incapacitado los gastos de funeral, la indemnización por fallecimiento y los gastos de manutención necesarios para los sostenidos por el causante durante su vida;
Si la propiedad de la víctima resulta dañada debido a defectos del producto, el infractor deberá restaurar la propiedad a su condición original o compensarla con un precio reducido. Si a consecuencia de ello la víctima sufre otras pérdidas importantes, el infractor deberá compensarlas.
Información ampliada:
Artículo 10 de las "Medidas para la administración de transacciones en línea": los operadores de productos básicos en línea que venden bienes o prestan servicios a los consumidores deberán respetar los "Derechos e intereses del consumidor". Ley de Protección" y Las disposiciones de la Ley de Calidad del Producto y otras leyes, reglamentos y normas no dañarán los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Artículo 11: Cuando los operadores de productos básicos en línea vendan bienes o presten servicios a los consumidores, deberán proporcionar a los consumidores su dirección comercial, información de contacto, cantidad y calidad de los bienes o servicios, precio o tarifas y período de ejecución. y métodos, formularios de pago, métodos de devolución y cambio, precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, servicios posventa, responsabilidad civil y otra información, tomar medidas de seguridad para garantizar la seguridad y confiabilidad de las transacciones y proporcionar bienes o servicios según lo prometido.
Red del Congreso Nacional Popular de China - República Popular China y Ley de Calidad del Producto Nacional