1 Si tiene alguna disputa sobre reembolsos de instituciones educativas, puede presentar una queja ante el departamento industrial y comercial;
2. Los abogados llevan a cabo mediaciones civiles y siguen los procedimientos legales;
3. Departamento de la Asociación de Consumidores 12315;
4. Al presentar una demanda civil, puede llamar a la policía si hay fraude y otros comportamientos. involucrado.
¿Cuáles son las disposiciones legales para las devoluciones de cursos online?
Las disposiciones legales para los reembolsos de cursos en línea son las siguientes:
(1) Si el estudiante no puede completar el plan de estudios por motivos escolares y el estudiante solicita retirarse de la escuela y reembolsar la tarifa, la escuela reembolsará la tarifa restante;
(2) Antes del comienzo de la escuela, los estudiantes solicitan el retiro o el reembolso debido a razones de fuerza mayor, como avisos de admisión oficiales o avisos de alistamiento emitidos por varios instituciones de educación superior reconocidas a nivel nacional, o debido a enfermedades graves, accidentes, por razones legítimas, como dificultades familiares especiales, la escuela deducirá el 5% de la tarifa de gestión y reembolsará las tarifas restantes;
(3 ) Asegúrese de leer el contenido del acuerdo antes de firmarlo, y se recomienda a los consumidores que conserven pruebas de la protección de sus derechos. Hay una disposición de reembolso en el acuerdo. Generalmente, prevalecerá el acuerdo entre el consumidor y el comerciante (excepto las cláusulas de formato no válido);
(4) Los estudiantes que no puedan continuar las clases debido a violaciones personales de las leyes y regulaciones nacionales durante la escuela no ser reembolsado;
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(5) Las escuelas cobrarán tarifas de acuerdo con los elementos de cobro y los estándares de cobro aprobados por el departamento de administración educativa y otros departamentos relevantes, y utilizarán facturas especiales impresas uniformemente por las autoridades pertinentes. departamentos. Este proyecto de ley sirve como única prueba de las tasas de matrícula y los reembolsos.
Base jurídica: Artículo 5 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
La función del Estado para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores es proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores contra infracciones.
El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos.
El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.
Artículo 3 de la "Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China"
El Tribunal Popular aceptará demandas civiles presentadas por ciudadanos, personas jurídicas, otras organizaciones y ellos por motivos de propiedad. relaciones y relaciones personales previstas en esta ley.