Capítulo 1 Análisis y funciones del puesto
Este capítulo es rico en contenido y también es uno de los fundamentos y enfoques de este curso. Los elementos y conceptos básicos del análisis de puestos deben aclararse claramente, lo que constituye la base para investigaciones posteriores. La atención se centra en la historia y el desarrollo del análisis de puestos y su importancia.
(1) Descripción general del análisis de puesto
1. Recuerde: (1) El significado y concepto de análisis de puesto. (2) Los resultados y manifestaciones del análisis de puestos.
2. Comprender: la relación entre análisis de puesto, investigación de puesto y diseño de puesto.
(2) Historia y desarrollo del análisis de puestos
1. El origen ideológico del análisis de puestos.
2. Comprender: la realidad y el desempeño del análisis de empleo, incluidos Occidente y China.
(3) La naturaleza y función del análisis de puestos
1.
2. Comprender: el papel principal del análisis de puesto.
Capítulo 2 Evaluación del puesto
Este capítulo profundiza el significado básico del Capítulo 1, centrándose en la relación entre el análisis del puesto y la evaluación del puesto. Concéntrese en los cuatro métodos principales de evaluación de puestos y sus procedimientos operativos. Este capítulo examinará la aplicación de la evaluación de puestos en el trabajo real, incluido cómo elegir los métodos de evaluación apropiados y cómo controlar el proceso de solicitud.
(1) Panorama general de la evaluación de puestos
1. Memorizar: el concepto, finalidad, características, métodos técnicos y principios de la evaluación de puestos.
2. Comprender: la relación entre evaluación de puestos y análisis de puestos.
(2) Tipos de métodos de evaluación de puestos y sus operaciones
1. Memorizar: (1) El significado, las ventajas y desventajas y los pasos operativos del método de comparación de clasificación (2) Comparación de factores El significado, ventajas y desventajas y pasos operativos del método (3) El significado, ventajas y desventajas y pasos operativos del método de puntuación de factores (4) El significado, ventajas y desventajas y pasos operativos del método de posicionamiento en el mercado; .
2. Comprender: las condiciones y el entorno para el uso de los cuatro métodos anteriores.
3. Aplicación: (1) Operación del método de comparación de clasificación; (2) Operación del método de comparación de factores; (3) Operación del método de puntuación de factores;
(3) Aplicación práctica de la evaluación de puestos
1. Memoria: Método de selección para la evaluación de puestos.
2. Entender: Control de la evaluación del trabajo.
Capítulo 3: Contenido y proceso de análisis de puestos
Este capítulo es principalmente una introducción completa a todo el proceso operativo de análisis de puestos. Este capítulo examina principalmente el contenido principal del análisis de puestos, los procedimientos básicos para la organización e implementación del análisis de puestos, los pasos específicos para estandarizar el contenido del análisis de puestos, el significado específico y la construcción de los indicadores del análisis de puestos, y comprende algunas cuestiones básicas que Se debe prestar atención durante el proceso de organización e implementación.
(1) Contenidos específicos del análisis del puesto
1. Recuerde: (1) Responsabilidades laborales; (2) Calificaciones (3) Medio ambiente y peligros;
2. Comprensión y aplicación: Recopilación de responsabilidades laborales, cualificaciones, entorno y riesgos en el trabajo real.
(B) Estandarización del contenido del análisis de puestos
1. Memorización de memoria: Estandarización del contenido del análisis de puestos.
2. Comprender: (1) indicadores de análisis de puestos (2) construcción del sistema de indicadores (3) pasos de estandarización. Entre ellos, los indicadores de análisis de puestos son la base y premisa de toda la actividad de análisis de puestos y son el centro de toda la actividad de análisis de puestos. La construcción del sistema de indicadores es el proceso de determinar el contenido del proyecto en el sistema de indicadores de análisis del trabajo.
(3) El proceso de análisis de puesto
1. Memoria: el proceso de análisis de puesto.
2. Comprender: (1) Operaciones en fase de preparación; (2) Operaciones en fase de implementación (3) Evaluación de calidad y operaciones en fase de aplicación.
Capítulo 4 Herramientas y métodos básicos de análisis de puestos
Este capítulo también es uno de los enfoques de este curso. El enfoque de la investigación incluye: el contenido, el alcance de la aplicación y la implementación específica de los métodos básicos de análisis del trabajo, como la observación, los registros de trabajo en el sitio, el análisis de los registros personales del trabajador, el análisis del supervisor, el análisis de la entrevista y el análisis del cuestionario; Examinar los diversos métodos básicos de técnicas de aplicación de análisis de puestos, así como los últimos desarrollos y contenidos en métodos de análisis de puestos.
(1) Método de análisis de observación y método de análisis del responsable
1. Memoria: (1) Concepto, aplicabilidad, ventajas y desventajas del análisis de observación; Análisis Fundamentos conceptuales y teóricos.
2. Comprensión: (1) El método de análisis de observación es adecuado para el análisis de comportamientos explícitos que se pueden dominar en un corto período de tiempo y es fácil ignorar comportamientos laborales accidentales. Cuando el observador y lo observado se vuelven uno, la observación y el análisis se convierten en la forma en que el trabajador se registra a sí mismo. El realismo se utiliza a menudo cuando el objeto y el contenido que se observa es un fragmento. (2) El método de análisis del supervisor es adecuado para el trabajo realizado por el supervisor, pero el supervisor también puede tener ciertas desviaciones en el análisis.
(2) ¿Análisis de la entrevista?
1. Memorizar: el significado básico del análisis de la entrevista, los objetos aplicables, el contenido involucrado y el formato de la entrevista.
2. Comprender: las dos habilidades básicas del análisis de entrevistas (1) diseño de preguntas (2) habilidades de entrevista.
(3) Método de análisis del cuestionario
1. Memoria: significado básico, esquema y forma del cuestionario.
2. Comprender: (1) Características y deficiencias del análisis del cuestionario; (2) Garantía de calidad del análisis del cuestionario. Incluyendo la racionalidad científica del diseño del cuestionario, el nivel educativo de los encuestados y la sinceridad e interés de la persona que completa el cuestionario. Los cuestionarios vienen en muchas formas.
(4) Métodos de análisis de la realidad y métodos de práctica laboral
1. Nota: (1) El significado básico y la aplicación del análisis de la realidad. (2) El significado básico y la aplicación de la ley de práctica laboral.
2. Comprender: (1) Los métodos de análisis de la realidad más utilizados incluyen: método de cuestionario de trabajo, método de diario de trabajo y método de inspección (2) Las ventajas y desventajas de los métodos de análisis de trabajo y su ámbito de aplicación; .
Capítulo 5 Análisis de tareas
Este capítulo es uno de los contenidos clave de este curso. La evaluación de este capítulo se centra en los métodos, pasos y contenido básico del análisis de tareas. Es necesario comprender la aplicación específica del análisis de tareas en la práctica de gestión.
(1) Descripción general del análisis de tareas
1. Memorizar: los conceptos y características de las tareas, subtareas, tareas continuas y tareas discontinuas.
2. Comprender: las conexiones y diferencias entre varias tareas; la diferencia entre trabajo y tareas; la diferencia entre información descriptiva e información analítica;
3. Aplicación: pasos del análisis de tareas.
(2) ¿Cuáles son los métodos y pasos del análisis de tareas?
1. Memoria: el estándar del método de análisis de tareas. (1) Credibilidad (2) Descripción unificada (3) Guía de análisis integral (4) Descripción del comportamiento.
2. Comprender: los métodos y herramientas básicos del análisis de tareas. (1) Tabla de decisiones (2) Diagrama de flujo (3) Descripción de la declaración (4) Calendario y lista de tareas.
3. Aplicación: Aplicación del método de análisis de tareas y redacción del libro de descripción.
(3) Aplicación del análisis de tareas
1. Memorizar: analizar la composición del equipo;
2. Comprender: la aplicación básica del análisis de tareas.
Capítulo 6 Análisis de personal
Este capítulo es uno de los contenidos clave de este curso y es un método paralelo al análisis de tareas. Este capítulo se centra en el proceso y los principales métodos del análisis de personal, los conceptos e ideas básicas del análisis de personal, al mismo tiempo, es necesario comprender el funcionamiento y la práctica del análisis de personal;
(1) Descripción general del análisis de personal
1. Memorización de memoria: el significado del análisis de personal y conceptos relacionados con el análisis de personal. Incluyendo la comprensión del potencial, habilidades, destrezas, conocimientos, calificaciones, personalidad, intereses, valores, actitudes y otros conceptos relacionados en el contenido del análisis de personal.
2.Comprender: la aplicación del análisis de personal en la gestión de recursos humanos.
3. Aplicación: el proceso de análisis de personal.
(2) ¿Métodos y técnicas de análisis de personal?
1. Memorización: (1) Sistema DOL. (2) Sistema de análisis funcional. (3) Sistema de análisis de personal médico. (4)Cuestionario de análisis de puesto. (5) Escala de análisis de habilidades. (6) Tecnología de tiempo crítico. (7) Método de análisis de elementos del puesto.
2. Comprender: el contenido, las condiciones aplicables, las ventajas y desventajas de los siete métodos anteriores.
(3) Funcionamiento y práctica del análisis de personal
1. Memoria: expresión de los resultados del análisis de personal. Considere principalmente el alcance, nivel específico y forma de descripción de los factores a describir.
2. Comprender: Selección de funciones de KSAO; Selección y evaluación de la calidad de los analistas de puestos.
Capítulo 7 Análisis del método
Este capítulo también es uno de los enfoques de este curso. Paralelamente al análisis de tareas y análisis de personal. La investigación se centra en el proceso y los principales métodos de análisis de métodos, técnicas matemáticas de análisis de métodos y aplicaciones específicas del análisis de métodos en la práctica de gestión. El análisis de métodos aquí se refiere al análisis de procesos o análisis de programas.
(1) Descripción general del análisis de métodos
1. Memorización de memoria: el significado, el contenido y los objetos de análisis del análisis de métodos.
2.Comprender: la finalidad y características del método de análisis.
3. Aplicación: pasos del análisis del método.
(2) ¿Tecnología de análisis de métodos?
1. Memorización: (1) Tecnología de análisis de preguntas y respuestas. (2) Tecnología eficaz de análisis de utilización de horas-hombre. (3) Tecnología de análisis de diagrama de espina de pescado. (4) Tecnología de análisis de ruta. (5) Tecnología de optimización del programa.
2. Comprensión: utilice los cinco métodos anteriores para analizar los puntos de atención y habilidades durante la operación.
3. Aplicación: Analice los pasos operativos y las aplicaciones específicas de esta tecnología en la práctica a través de los cinco métodos anteriores.
(3) Técnicas matemáticas para el análisis de métodos
1. La importancia de las técnicas matemáticas.
2.Comprender: las bases y operaciones de los métodos matemáticos relacionados con las técnicas matemáticas.
Capítulo 8 Evaluación de la calidad del análisis de puestos
La investigación de este capítulo se basa en los capítulos anteriores. Sólo comprendiendo y dominando los capítulos anteriores podremos comprender cada eslabón del análisis de puestos y sus métodos y técnicas operativas, y podremos comprender la evaluación de la calidad durante el proceso operativo. Este capítulo examina principalmente el contenido y los métodos específicos de evaluación de la calidad de la información y descripciones de puestos, los métodos matemáticos de evaluación de la calidad del análisis de puestos y las aplicaciones específicas de la evaluación de la calidad del análisis de puestos en el campo de la gestión de recursos humanos.
(1) Evaluación de la calidad de la información laboral
1. Memoria: un método de evaluación común para el análisis de puestos. (1) Medición; (2) Estadísticas.
2. Comprender: La información laboral se puede dividir en categorías cualitativas y cuantitativas. (1) La información cualitativa es una elaboración de las características y funciones de la información laboral. (2) La cuantificación consiste en utilizar números para identificar la información del trabajo.
(2) ¿Evaluación de la calidad de la descripción del puesto?
1. Memorización: (1) Identificación del tipo de descripción del puesto (2) Identificación de la confiabilidad.
2. Comprender: factores que afectan la confiabilidad de las descripciones de puestos; evaluación de la validez y precisión de las descripciones de puestos.
(3) Métodos matemáticos para la evaluación de la calidad del análisis de puestos
1. Memorizar: (1) Cinco métodos básicos de los métodos estadísticos descriptivos y sus operaciones. (2) El significado y funcionamiento de los métodos estadísticos univariados. (3) El significado y los métodos básicos de los métodos estadísticos multivariados.
2. Comprender: (1) Habilidades de cinco métodos estadísticos descriptivos básicos: porcentaje y distribución porcentual, análisis de tendencia central, análisis de dispersión, análisis de relaciones y métodos estadísticos superpuestos. (2) Métodos básicos de los métodos estadísticos univariados. (3) Métodos básicos de los métodos estadísticos multivariados.
(4) Ejemplos de evaluación de la calidad del análisis del trabajo
1. Memorizar: (1) operación de selección (2) evaluación del operador (3) operación de clasificación del trabajo.
2. Comprender: (1) La selección de personal se puede construir a través de datos de análisis de puestos; (2) Utilizar cuestionarios de análisis de tareas y métodos de incidentes críticos para establecer formularios de evaluación del personal; Análisis de cluster, análisis factorial, análisis de varianza, MANOVA, tablas de medidas multidimensionales y correlación canónica.
Capítulo 9 Problemas y contramedidas en la práctica del análisis de puestos
Este capítulo es el contenido más práctico en la práctica del análisis de puestos. Este capítulo se centra en presentar las manifestaciones específicas de problemas comunes en la práctica del análisis de puestos, dominar las soluciones a los problemas comunes en la práctica del análisis de puestos y los defectos del análisis de puestos actual y las contramedidas relacionadas.
(1) Miedo de los empleados y contramedidas
1. Memoria: El concepto, las razones y las manifestaciones del miedo de los empleados.
2. Comprender: el impacto del miedo de los empleados en el análisis del trabajo y las contramedidas para aliviar el miedo de los empleados.
(2) ¿Problemas ambientales dinámicos y sus contramedidas?
1. Recordar: el significado de entorno dinámico, sus resultados y el desempeño del entorno dinámico.
2. Comprender: las causas y soluciones de los entornos dinámicos.
(C) Otros problemas en la práctica del análisis de puestos
1. Memoria: principales problemas del análisis de puestos; problemas de calidad de las descripciones de puestos de trabajo; Definición y expresión del contrato.
2. Comprender: Contramedidas a los principales problemas del análisis de puestos: métodos para resolver el problema de la calidad de la descripción del puesto; resolver el problema de muy pocos empleados en el puesto; métodos y principios para resolver problemas contractuales;