Reglas de trabajo para trabajadores de uñas
Sistema de personal en la tienda
1. No llegue tarde y salga temprano, respete estrictamente el cambio de turno, 10 yuanes. Se deducirá por cada recién llegado y se le recompensará durante un mes para los empleados de tiempo completo con 100 yuanes.
2. Llevar maquillaje ligero y tacones altos para trabajar. No se permiten zapatos deportivos. Sin caspa, cabello graso, use ropa de trabajo todos los días. Cuando los colegas se reúnan, deben tomar la iniciativa de saludar. Recibirán una recompensa de 50 yuanes al mes, limpiarán el baño una vez al día y no tendrán que pagar multas.
3. No ausentarse del trabajo, 4 días libres a la semana. Solicitar licencia por enfermedad y permiso personal con un día de anticipación.
4. Todos los empleados deben unirse como uno solo, realizar sus deberes, servir con sinceridad, hacer bien su trabajo y no causar problemas. Si hay una disputa entre empleados, se identificará la causa y se responsabilizará, y se deducirá la mitad del bono mensual del responsable.
No se permite colocar objetos personales en la trastienda. No se permiten sofás ni camas.
6. Tareas sanitarias separadas en la mañana y en la noche. Las personas en la noche son responsables de sacar la basura, guardar los artículos y encender las luces. Por la mañana, barra el piso, trapee el piso, limpie la mesa, encienda el humidificador y el purificador de aire. El baño y los sanitarios de vidrio se dividen en dos partes y se limpian una vez al mes.
7. Organizar una reunión mensual de empleados de la tienda para que puedan expresar sus opiniones.
8. Beneficios: Los empleados pueden disfrutar de un masaje de hombros y cuello una vez al mes.
9. Reciba cálidamente a los clientes y responda sus preguntas con paciencia y una sonrisa. Guarda bolsos, pertenencias y más.
10. Comprométete a salir del trabajo a tiempo, no llegar tarde, no salir temprano y no faltar al trabajo. Se deben cuidar las licencias personales y las bajas por enfermedad.
11. Las herramientas de trabajo deben limpiarse y desinfectarse antes y después de su uso, y colocarse ordenadamente. No se deben colocar en el lugar de trabajo objetos ajenos al trabajo. Después de utilizar el equipo, debe devolverse a su ubicación original y limpiarse. Quienes causen daños a artículos o equipos por negligencia estarán sujetos a sanciones económicas.
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13. Cambiar turnos según normativa. Quienes violen las normas y causen pérdidas serán sancionados en consecuencia.
14. Antes de salir del trabajo, revise el agua, la electricidad, las puertas, ventanas y otras instalaciones de acuerdo con el sistema, y haga un buen trabajo en la prevención de incendios y robos.
15. Haz un buen trabajo al recoger y dejar a los invitados. ¿Qué hacemos? ¿Un cinturón, dos y tres? (es decir, sentarse, servir té, presentar productos, conocimientos de manicura) Comprender la situación del cliente, prestar atención a los clientes anormales e informar los problemas de manera oportuna. Hay voces que expresan gratitud por recoger y dejar a los invitados, y también hay voces que se disculpan por los errores y errores en el trabajo. Reciba invitados de principio a fin y el trabajo de entrega debe ser claro.
16. Reunirse con familiares y amigos por un corto tiempo en el trabajo, no hacer llamadas telefónicas personales, no fumar, beber, jugar a las cartas, al mahjong ni participar en actividades no relacionadas con el trabajo, como Juegos de azar Debe consultar con su supervisor antes de abandonar el lugar de trabajo. No lleve a otras personas al lugar de trabajo sin permiso. No se nos permite sacar nuestros productos de la tienda ni dárselos a otras personas sin permiso, y no se nos permite robarlos.
17. Si se encuentran daños o mal funcionamiento, se debe informar al superior a tiempo y contactar para mantenimiento para evitar afectar el trabajo.
18. Las herramientas deben limpiarse y colocarse cuidadosamente antes y después de su uso. No se deben colocar en el lugar de trabajo objetos ajenos al trabajo. Después de su uso, el equipo debe devolverse a su ubicación original y limpiarse.
19. Obedecer otros trabajos que le asigne el gerente o supervisor.
20. Trabajar con seriedad y responsabilidad, y esforzarse por completar las tareas con precisión. Si tiene alguna pregunta difícil, infórmesela a sus superiores para que le den instrucciones. Debido a que las partes tienen un débil sentido de responsabilidad, estarán sujetas a sanciones financieras por no operar de acuerdo con las especificaciones del servicio, causar errores humanos o afectar el efecto de la manicura. Durante la operación, haga más preguntas, observe más y aprenda más.
21. Sea cortés con los invitados al realizar el check out y repita el pago en efectivo adeudado a los invitados después de contarlos para evitar pedidos incorrectos o pedidos perdidos.
22. Tratar los artículos dejados por invitados o compañeros de manera oportuna e informar al gerente o supervisor.
23. Cada empleado tiene la responsabilidad de mantener el ambiente de nuestra tienda limpio y ordenado, no tirar colillas de cigarrillos y escombros por todas partes, y trabajar juntos para persuadir a los clientes a cumplir voluntariamente y mantener el orden normal. nuestra tienda.
24. Ama nuestra tienda, promociona nuestra tienda y mantén conscientemente la reputación de nuestra tienda.
25. No contradigas a tu jefe, retrasas, rechazas o terminas el trabajo asignado por tu jefe sin motivo. Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación al siguiente nivel superior y buscar una solución razonable.
26. Si te encuentras con una situación inesperada en el trabajo y tu jefe está ausente y debes solucionarlo inmediatamente, debes llamar o gestionarlo adecuadamente.
27. Tenga espíritu de cooperación. Al mismo tiempo que hace un buen trabajo, también debe crear condiciones para los colegas y prestar atención a la calidad del servicio para que los huéspedes puedan tener un servicio impecable.
28. Desarrollar buenos hábitos de ahorro de electricidad y agua, utilizar productos y consumibles con moderación, cuidar bien la propiedad pública y notificar inmediatamente las reparaciones si observa alguna zona en mal estado.
29. Los instrumentos y consumibles deben utilizarse estrictamente de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
31. No dejes que tu estado de ánimo afecte tu trabajo.
32. Guardar nuestros secretos comerciales.
Sistema de asistencia y vacaciones
1. Esta industria es una industria de servicios y es imposible tener en cuenta feriados y vacaciones.
En segundo lugar, implementar un sistema de descanso. Un día libre por semana/por persona. Los períodos de descanso deben evitar las horas pico de trabajo y los gerentes deben organizar horarios de clases mensuales.
3. Las vacaciones del Festival de Primavera se notificarán por separado según la situación real.
Cuatro. Normas relevantes:
Solicitud de licencia: Solicitar licencia con un día de anticipación; a quienes soliciten licencia se les descontará el doble de su salario por el tiempo que soliciten la licencia.
Tardanzas:
Aquellos que no se registren durante las horas de trabajo designadas se considerarán retrasados o se irán temprano, y se les deducirán 10 yuanes por llegar tarde o salir temprano; quienes no trabajen según el horario de turnos se considerarán ausentes del trabajo; el ausentismo será sancionado con descuento del salario de ese día;
Comidas de trabajo
1. Cada turno tiene un tiempo de comida; el tiempo es de 60 minutos;
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Limpie después de las comidas y mantenga la higiene personal.
Regulaciones de herramientas:
1. Antes de comenzar a trabajar, debe ponerse zapatos de tacón con anticipación, usar delantal de trabajo y una insignia, y estar limpio y ordenado;
3. No exageres al usar joyas;
Instrucciones para guardar aparatos personales:
1. La tienda debe equipar a cada empleado con un conjunto de aparatos personales y estar de acuerdo. sobre un período de servicio razonable y efectivo; los empleados deben cuidarlos;
2 si excede el período de validez razonable, se actualizará según corresponda;
3. El equipo sufre daños anormales por motivos personales dentro del período, el empleado compensará de acuerdo con el precio.
4. Si se pierde por almacenamiento personal inadecuado, el empleado compensará según el precio original o el precio con descuento.
Gestión salarial
Empleo y período de prueba
El periodo de prácticas para los nuevos empleados es de tres meses, contados a partir de la fecha de formación. La semana anterior es el período de prueba y los que no lo suspendan serán despedidos. Aquellos que se retiren voluntariamente o no sean contratados durante la pasantía no recibirán pago. Aquellos que sean contratados con experiencia en arte de uñas recibirán su pago según el nivel de pasante 1500~2000 (1500 el primer mes, 1800 el segundo mes y 2000). por el tercer mes) sin comisión. Para aquellos sin experiencia, se proporcionan complementos alimenticios por 450 RMB, un subsidio de transporte de 100 RMB y un subsidio de teléfono de 50 RMB por mes. Si hay formación en el extranjero, la empresa sólo se hará cargo de los gastos de viaje y alojamiento, y las comidas y bebidas correrán por su cuenta. No se cobra comisión salarial durante el periodo de formación y prácticas. Después del período de prácticas, los nuevos empleados que aprueben la evaluación se convertirán en empleados regulares y firmarán un contrato de trabajo formal. El salario básico de las manicuristas junior es de 1.000 más 30% de comisión (dentro de un año de experiencia laboral), el desempeño de las manicuristas de nivel medio es de 1.500 más 30% de comisión (dentro de los dos años de experiencia laboral) y el desempeño de las manicuristas senior es de 1.000 más 30% de comisión (dentro de un año de experiencia laboral). 4.000. El salario básico de una manicurista senior es de 1.800 más 30% de comisión (con experiencia laboral dentro de los tres años), y el desempeño de la manicurista es de 5.000. Los gerentes de tienda cuyo desempeño no sea calificado (facturación mínima de la tienda de más de 10.000 yuanes) o que continúen estudiando no serán contratados.
Día de Pago
Los salarios del último mes se pagan el día 8 de cada mes; la asistencia es responsabilidad del gerente de tienda, quien debe completar las estadísticas de asistencia del mes anterior antes del día 5. de cada mes. Si tiene alguna objeción al pago del salario, solicite una revisión dentro de los 5 días posteriores a la fecha del pago y el gerente será responsable. Aquellos que sean despedidos por violación de las normas pertinentes durante el trabajo recibirán su pago en función del número real de días trabajados en el mes;
Estructura salarial:
Salario básico + salario de comisión + salario del puesto
1. Salario básico:
2. Salario de comisión:
Comisión de servicio: Los ingresos por servicios personales son el 30% de la facturación como comisión de servicio;
Comisión por venta de productos: 30% _ _ _% del beneficio por venta de productos como comisión
Comisión por venta de tarjetas: 30 _ _ _ _% del valor nominal de los empleados que; vender tarjetas de membresía.
3. Salario del puesto: gerente de tienda más salario del puesto
Método de cálculo del salario
1 Coopere con el gerente de la tienda, el empleado y la cuenta de computadora para contar a los empleados. Rendimiento personal. Calcular la comisión personal.
2. Si hay alguna discrepancia, consulte con el recibo y respete las reglas del empleado del salón de manicura.
1. Cumplir con las leyes, políticas y normas y regulaciones de la empresa a nivel nacional.
2. Observar la ética profesional, la disciplina corporativa y el servicio civilizado.
3. Sea dedicado a su trabajo, ame el hospital, ame su trabajo y atienda a los clientes con entusiasmo.
4. Aprenda con la mente abierta, sea proactivo y esfuércese por mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en el trabajo.
5. Cuidar la operación y gestión de la tienda y cuidar todos los bienes de la tienda.
Contenido de trabajo del gerente
Contenido de trabajo de tiempo, resultados de inspección del proyecto
Abra la puerta a las 9:00 y encienda los equipos eléctricos y de iluminación.
Asistir (check-in)
Revisar la higiene de la tienda a las 9:00?9:30
Reunión de mañana a las 9:30?9:50
9:50?10:00 Verificar productos del cliente y productos de inventario.
10:00?17:00 Inspección (apariencia, servicio, pedido, equipo)
Asistir a los clientes y comprender a los clientes y empleados (visitas a los clientes)
17 :00?17:30 Consulta las cuentas y partidas del día.
17:00?17:35 Entrega de turno (cuentas financieras y de carga del día)
17:35?21:00 Inspección (aspecto, servicio, pedido, equipamiento)
Atender a los clientes y comprender a los clientes y empleados (visitas a clientes)
21:30?22:00 Resumir el trabajo de cada departamento (servicio, salud, desempeño) en el día.
22:00?22:10 Revisar el material eléctrico: luminarias varias, ordenadores, cajas de luz, etc. en el vestíbulo.
Cierre la puerta para controlar las horas extras, organizar el personal de servicio y controlar el agua y la electricidad.
Formación Zhou Zhi: etiqueta en tienda, ventas, formación técnica, productos
Charlas técnicas (una vez al mes): cristal, fototerapia, escultura, pintura.
Evaluación del desempeño de los empleados: manicurista, recepción
Control de costes de esmaltes de uñas, consumibles de bajo valor (mascarillas, bastoncillos de algodón), agua y electricidad
Gestión de tiendas reunión: transmitir el contenido de las reuniones periódicas de la empresa, resumir el trabajo de esta semana, resolver los problemas de los empleados de la tienda y organizar el posicionamiento de roles para el trabajo de la próxima semana;
1) Soy el gerente de esta tienda.
2) Analizar las condiciones operativas de nuestra tienda desde la perspectiva de un operador, implementar la política comercial y la estrategia de marca de nuestra tienda y hacer todo lo posible para cumplir con los derechos y obligaciones de los gerentes;
1 ) tiene la obligación y el derecho de participar en la contratación de empleados de la tienda.
2) Tener derecho a premiar y castigar a los empleados, y proponer ascensos y descensos de categoría en función de su desempeño.
3) Tener la obligación y autoridad de inspeccionar y evaluar el desempeño diario de los empleados.
4) Tienen la obligación y el derecho de adjudicar emergencias en la tienda.
5) Tener la obligación y autoridad de brindar opiniones y sugerencias sobre la calidad de la emisión.
¿Cómo abrir un salón de uñas?
¿Cómo abrir un salón de manicura? Elegir la ubicación adecuada de la tienda es la clave, según la realidad, ¿confiar en las montañas y el agua para sobrevivir? ¡Haz un buen uso de tus recursos locales, sigue la corriente y sigue la corriente!
La imagen y el nivel del salón de manicura están relacionados con la capacidad de crecimiento de tu negocio. ¿Están en su lugar el diseño de la imagen de la tienda, los estantes de exhibición de productos, las vitrinas, las áreas de operación, las áreas de ocio y otras combinaciones de áreas funcionales, la ubicación de la exhibición y el diseño de la decoración? ¿Están estos detalles y la imagen general en su lugar?
¿Cada vez que un manicurista realiza una manicura a un cliente tiene que diseñar una variedad de servicios en función de las necesidades del cliente? ¿embalar? Ofrezca a los clientes una opción. Para un salón de uñas de celebridades estándar, su tienda debe tener un conjunto completo de artículos auxiliares como manicura, pintura, cuidado de la piel de manos y pies, etc., para satisfacer las necesidades de los clientes en cualquier momento.
¿Cómo abrir un salón de uñas? Recuerde, las manicuras son para que las vean los clientes. Si a los clientes les gusta, tienes que hacer lo mejor que puedas. Creo que es bueno, pero a los clientes no les gusta. No lo pongas primero. Recuerde nuevamente, lo que les gusta a sus clientes es lo mejor.
Al inicio de la tienda o durante promociones navideñas, ofrece un descuento para que los clientes puedan probar los beneficios del primer descuento una o dos veces y volver en el futuro. No intentes comértelo todo de una sola vez, ¿vale, gordo? .
Usar ocasionalmente estrategias de precios bajos hará que los clientes acudan a ti y mejorarás mucho tu negocio.
Las tarjetas de membresía se utilizan para promoción, no para promoción.
Es raro que un cliente de apariencia pretenciosa se obsesione con ella, y venga de vez en cuando a apoyarla, ganar un poco de dinero y darle una tarjeta.
Mientras ella (él) venga a menudo, en realidad te la habrás ganado otra vez, ¿verdad?
Tranquilidad, servicio de alta gama y beneficios razonables. Si usted está de buen humor, sus clientes estarán de buen humor. Si estás dispuesto a gastar mucho dinero, ganarás mucho dinero. Por supuesto que estarás feliz y de buen humor.
¿Cómo abrir un salón de uñas? Para que su tienda sea un nombre familiar, gaste un poco de dinero promocionándola en los medios locales y haciendo pedidos en calles concurridas. Debe estar dispuesto a gastar este dinero para recuperar los honorarios de publicidad.
Muchas personas se preocupan por cuidar sus manos, pero el 80% de las personas sólo tienen un conocimiento vago de la manicura profesional. Si el cliente no entiende, intente comunicarse con él (él) y escuche su presentación paciente. Finalmente, escucharán tus consejos.
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1. ¡Deja que tus dedos bailen contigo!
2. La ciudad está llena de flores doradas.
3. Comienza la manicura elegante
4. ¿Ya te has hecho la manicura hoy?
5. ¡Unas uñas bonitas pueden hacerte única!
6. Manicura auténtica, muy cariñosa.
7. El corazón vuela, la belleza significa primera clase.
8. Diez dedos en una mano, puntiagudos para agregar brillo.
9. Manos delgadas de jade, diez dedos agregan brillo.
10 Liugong es envidiado desde generación. a generación.
11. ¿Nuestros servicios? ¿dedo? ¡para ti!
12. ¡Deja que los colores deslumbrantes bailen en tus manos!
13. Manicura, manos suaves.
14. Buenas tardes. Cálido y esperando recibir a los transeúntes. ?
15. Si ves una armadura y quieres ver dos, utiliza una armadura de hilo.
16, tus uñas son tan bonitas como tú.
Luce tu ballet de manos.
18. No dejes a nadie atrás, alcanza el éxito con tus manos.
19. Jade hace referencia a una belleza, ¡una bella oriental!
20. No sé quién cortó las uñas. La brisa primaveral de febrero es como unas tijeras.