Vídeo de formación para agentes

Son expertos en la comunidad y saben todo sobre las instalaciones de vida comunitaria, las viviendas del distrito escolar y los servicios comerciales y convenientes. Es una excelente manera de comprender profundamente las leyes y regulaciones en el campo inmobiliario y resolver problemas de transacciones complejas. Es un consultor inmobiliario incansable, diligente y responsable, que pule cuidadosamente los niveles de servicio;

Aunque son jóvenes, piensan en lo que los demás quieren, y buscan por toda la ciudad durante meses sólo para satisfacer la imaginación de todos los clientes sobre sus hogares, están ansiosos y se devanan los sesos para encontrar formas de hacerlo; ayudar a los clientes en un tiempo limitado a obtener la calificación para comprar una casa; ponen su corazón en sus corazones y adoptan el concepto de honestidad e integridad en cada detalle para convertirse en parientes confiables de sus clientes. Son representantes de la nueva generación de agentes profesionales en la nueva era del corretaje: Shell Starlight Agents.

Entonces, ¿cómo puedes convertirte en un agente estrella y estar entre los mejores de la industria?

Piensa en lo que piensa la gente y haz que el servicio sea "increíble" para los clientes.

Guo, miembro de la familia Shenyang Jixiang, lleva 1 año en el negocio. Esta chica de cejas torcidas puede parecer débil, pero con su entusiasmo, rápidamente pasó de ser una novata en el lugar de trabajo a una agente de alta calidad.

En la experiencia de servicio de Guo, lo que la impresionó profundamente fue una pareja posterior a los años 90 que había vivido y trabajado en Beijing durante mucho tiempo pero que quería comprar una casa en Shenyang. Sin comprender el desarrollo de Shenyang, la pareja echó una red en Shenyang. Cada vez que un cliente llega a Shenyang, Guo comienza en la tienda en el norte de la ciudad, luego recoge al cliente en la estación sur y se embarca en un largo viaje para ver las casas.

Para que los clientes que habían estado fuera de Shenyang durante mucho tiempo tuvieran su propia casa, Guo viajó por todo Shenyang. Desde Hunnan hasta Shenbei, visitamos casas de segunda mano y casas nuevas que cumplían una a una las necesidades del cliente. Como el cliente no era local, Guo utilizó herramientas digitales, como grabar vídeos, para demostrar claramente los pros y los contras de la casa de una manera cómoda e intuitiva. Para las casas que interesan a los clientes, incluso va directamente a la oficina de ventas para medir el tamaño de la habitación modelo con una regla, para que los clientes que se encuentran a miles de kilómetros de distancia puedan estar tranquilos.

La distancia entre Beijing y Shenyang no puede detener el entusiasmo por el servicio de Guo. Desde la investigación misma hasta el cierre de la transacción, se ha ganado el reconocimiento de sus clientes con una serie de actuaciones profesionales y responsables. El principio de "el cliente primero" es lo que Guo aprendió desde el primer día que se unió a la empresa, y también es su intención original progresar durante el año pasado. Este sincero servicio es la mejor anotación de su juventud.

Es entusiasta y su especialidad es ayudar a los clientes a resolver problemas.

Dou de Shenyang Lianjia Vanke Xinyu Apartment Store una vez firmó un pedido y todavía está muy impresionado.

“Un cliente vino a verme y me dijo que tengo una propiedad que debo vender lo antes posible. Al final del año, tengo que pagar a los trabajadores si no puedo venderla. "La casa, no puedo pagar a los trabajadores. ¡Tampoco podemos celebrar el Año Nuevo!". Dou fue tomado por sorpresa por el cliente inesperado, que solo le dio medio mes. Entonces Dou, que ha trabajado durante muchos años, comenzó a utilizar su experiencia acumulada en la industria inmobiliaria y su experiencia profesional para encontrar formas de ayudar a los clientes, firmar contratos VIP y vender casas juntos. Finalmente, en menos de 10 días, la casa se vendió exitosamente pagando el total.

Los clientes pueden ver la apretada agenda de Dou. "Él estaba más ansioso que yo en ese momento, como si estuviera vendiendo una casa. Gracias a su entusiasmo y profesionalismo, resolvió muchos problemas que yo no entendía, de lo contrario no habría podido superarlos". el proceso sin problemas."

Recordando que estaba vendiendo una casa, Dou Xiaolei está lleno de emoción por los altibajos en la industria del corretaje de bienes raíces. "Hay muchos vínculos de compra y venta en el campo inmobiliario, leyes y regulaciones complejas y necesidades cambiantes durante el proceso de transacción. Cada cliente inevitablemente encontrará problemas. Pero nuestra experiencia es resolver todos los problemas de nuestros clientes".

Por este motivo, dedica casi todo su tiempo libre a estudiar el mercado y el sector inmobiliario. Como agente inmobiliario profesional, la insistencia de Dou Xiaolei es tener los pies en la tierra, explorar constantemente nuevas formas de resolver problemas, ser realmente bueno con los clientes, servir con sinceridad y estar orientado al cliente, para poder marcar la diferencia en la industria inmobiliaria.

Obtenga más información, vea más y conviértase en un agente consultor profesional.

Liu de Shenyang Deyou Dolphin Shop es un chico típico del noreste. Su entusiasmo, franqueza y un fuerte sentido de responsabilidad también se reflejan en su trabajo diario. "Solo llevo poco tiempo en la industria, así que solo puedo leer más y aprender más, ¡y en última instancia ser responsable de mis clientes!"

Frente a la industria inmobiliaria en la que nunca ha estado expuesto antes, Liu, que solo tiene 21 años, se sumerge en el avance de un corredor en el camino, convirtiéndose en gerente de distrito comercial. Cuando se unió a la empresa por primera vez, Liu impartía periódicamente cursos de formación para nuevos empleados en la plataforma Shell. Desde que se unió a la empresa, Liu ha cambiado una y otra vez el portátil que utiliza para las sesiones de entrenamiento. Dijo que "mirar más a su alrededor" es su mayor ganancia, que no solo puede descubrir las necesidades de los clientes, sino también ayudarlos a elegir rápidamente una casa con la que estén satisfechos. “Sólo un sistema de conocimiento profesional puede servir mejor a los clientes.

En opinión de Liu, el conocimiento profesional lidera la iteración de la industria. Este joven agente inmobiliario está en camino de enriquecer sus alas con conocimiento profesional.

Guo, Dou y Liu. La historia del servicio es solo un microcosmos de los agentes inmobiliarios de Shell Starlight en diferentes regiones y diferentes vidas que tienen el mismo profesionalismo, entusiasmo y sinceridad. En septiembre de este año, Ke Holdings Inc. lanzó oficialmente Shell Score. Capacidades y niveles de servicio de los corredores. Este conjunto de modelos se basa en datos de comportamiento reales de los corredores y utiliza algoritmos de simulación de big data para demostrar completamente las capacidades de servicio integral de los corredores y mostrar una gran cantidad de corredores de bienes raíces destacados. uno de ellos.

Con la ola del mercado de servicios de transacciones inmobiliarias, la tendencia general de profesionalización y especialización de los corredores se ha vuelto imparable. En la plataforma Shell, el aprendizaje y la práctica profesionales se han vuelto cada vez más importantes. el crecimiento diario de cada agente. El sistema integral de capacitación, las competencias de aprendizaje que cubren todos los aspectos del conocimiento de los agentes y la cultura de asistencia mutua en el trabajo brindan una oportunidad para que un agente crezca desde un nivel básico hasta una élite y desde un nivel superior. a un consultor senior.

Además, la red de cooperación de ACN construida por la plataforma Ke Holdings Inc. basada en el diccionario inmobiliario y los conceptos inmobiliarios proporciona el terreno para agentes de diferentes marcas y tiendas. derribar barreras y avanzar hacia la cooperación. Las herramientas en línea como los sistemas inteligentes de evaluación de viviendas, las visualizaciones de viviendas en realidad virtual, la visualización de procesos de transacciones y los sistemas de reubicación de viviendas también se han convertido en "armas" de servicios cada vez más profesionales y fiables para la nueva generación de intermediarios. p>

En la nueva era de vida, los agentes de Shell siempre se adhieren al concepto de ser buenos con sus clientes y están en la primera línea de cultivar profundamente la comunidad. Aunque son jóvenes, impresionan a los clientes con su servicio sincero y. excelente negocio día tras día, y resolver de manera segura y confiable el problema de la vivienda en los corazones de los chinos.

Detrás de las habilidades sobresalientes y los honores deslumbrantes está el arduo trabajo de este grupo de jóvenes. que están acompañados por bienes raíces es la práctica sincera del concepto de "tratar bien a los clientes"; es la liberación total del poder profesional del valor del servicio de estos jóvenes agentes estrella. El camino a seguir para la industria de las agencias inmobiliarias

biduría china, unida a la sensibilidad judía hacia el dinero, puede equivaler a un nuevo hombre rico. En 1992 regresé a Israel. Mi hermano mayor tenía 13 años, mi segundo hijo tenía 12 años y mi hija menor tenía 10 años. Todos se quedaron temporalmente en China. Elegir regresar a Israel en ese momento fue un callejón sin salida: mi padre era un judío que huyó a Shanghai durante la Segunda Guerra Mundial y me dio a luz en ese momento. Mi madre nos abandonó cuando yo era muy joven. Cuando tenía 12 años, mi padre falleció y quedé huérfano. Cuando crecí, trabajé como artesano en una fábrica de cobre de Shanghai. Después de casarnos y tener tres hijos, mi esposo nos dejó. Quedarse en Shanghai está lleno de recuerdos dolorosos. En ese momento, China e Israel establecieron oficialmente relaciones diplomáticas. Con una sensación de escape, me convertí en el primer descendiente judío en regresar a Israel. Cuando llegué por primera vez a Israel, fue mucho más difícil de lo que imaginaba. No conozco el idioma allí (el antiguo hebreo que enseñó mi padre ya no se usa en Israel), no conozco las políticas preferenciales para los inmigrantes (los nuevos inmigrantes pueden recibir subsidios de reasentamiento) y no sé cómo sobrevivir en las calles de Tel Aviv. Los ahorros que traje de Shanghai sólo me duraron tres meses. Tenía que encontrar una manera de ganar dinero y traerme a mi hijo lo antes posible. Trabajé duro para aprender hebreo y aprendí el idioma más básico para la vida. Luego, instalé un puesto de venta de rollitos de primavera al borde de la carretera con una inversión mínima. La moneda oficial de Israel es el shekel, donde 1 shekel equivale a 2 yuanes. La moneda más pequeña es el yagoro, donde 1 shekel equivale a 100 yagoro. Mi puesto de rollitos de primavera puede generar más de diez yuanes al día. Cuando mi negocio de puestos callejeros se estabilizó gradualmente, llevé a los tres niños a Israel en mayo de 1993. Cuando los niños llegaron por primera vez a Israel, recibieron muchas críticas de sus vecinos. Cuando estuve en China, siempre mantuve el principio de que no importa cuánto lo intente, no puedo hacer sufrir a mis hijos. Después de llegar a Israel, todavía era una madre china calificada: enviaba a mis hijos a la escuela y vendía rollitos de primavera mientras estaban en la escuela. Por la tarde, después de la escuela, fueron al puesto de rollitos de primavera. Dejé mi negocio y cociné tiras de wonton en la pequeña estufa. Un día, tres niños estaban sentados alrededor de la pequeña estufa esperando que yo cocinara. Un vecino se acercó y regañó al jefe: "Eres un niño grande. Deberías aprender a ayudar a tu madre en lugar de verla ocupada aquí. Eres así". un desperdicio." Entonces, la vecina se dio vuelta y me regañó: "No creas que vas a ser madre después de dar a luz a los niños. Tienes que enseñarles a ser independientes..." Las palabras de la vecina fueron muy hirientes, y mi jefe y yo estábamos muy descontentos. Después de regresar a casa, consolé a mi jefe: "Está bien, mamá puede aguantar y a mí también me gusta cuidarte". Sin embargo, el jefe dijo: "Tal vez ella tenga razón, déjame intentar cuidarte". cuidar de mis hermanos y hermanas..."El día siguiente era un día de oración, y los niños estaban fuera de la escuela al mediodía. Cuando llegué a mi puesto, el jefe se sentó a mi lado, aprendió mi estilo, llenó el manantial. rollos, los enrolló hasta obtener productos terminados y luego los puso en el cárter de aceite. Al principio, sus movimientos eran torpes, pero luego se volvió cada vez más hábil... El jefe cambió tanto que ni siquiera podía imaginarlo. Además de ayudarme a hacer rollitos de primavera, también sugirió que los llevaran a la escuela y se los vendieran a mis compañeros todas las mañanas. Él y sus hermanos y hermanas menores trajeron cada uno 20 rollitos de primavera a la escuela. Me darían los 10 shekels que ganaron vendiendo rollitos de primavera. Tienen que soportar la carga de la vida a una edad tan temprana, lo cual creo que es bueno. Sin embargo, no expresaron las quejas que imaginaba. Poco a poco les empezó a gustar la sensación de ganar dinero. La esposa de mi vecino venía a menudo a charlar conmigo y me decía cómo dirigir una familia judía normal y educar a los niños. Los judíos nunca han creído que ganar dinero sea una actividad que deba realizarse. a cierta edad Al igual que el dicho chino "la educación comienza con muñecas", siempre han creído que "ganar dinero con muñecas" es la mejor manera de educar a la esposa de mi vecino. Dime que en las familias judías los niños no tienen gratis. comida y cuidado, todo tiene un precio, y cada niño debe aprender a ganar dinero para obtener todo lo que necesita. Creo que este tipo de método educativo es cruel y no es fácil de aceptar. Sin embargo, mis hijos fueron adoctrinados en esta idea. Ellos aceptaron esta ley judía más fácilmente que yo, así que decidí cambiar mis viejos hábitos y tratar de educarlos como judíos. Primero, nuestra familia estableció un sistema de vida remunerado, todo en casa ya no es gratis, incluidas las comidas. y servicios proporcionados por mi madre.
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