Análisis de tres casos de éxito de marketing de eventos online
Xiaomi: organización plana y gestión extremadamente simplificada
Xiaomi ocupa el tercer lugar entre los fabricantes mundiales de teléfonos móviles en términos de producción . Xiaomi ha podido entrar entre los tres primeros en tan solo unos años. Creo que se debe principalmente a su comprensión de las características de la era de Internet y a una serie de prácticas innovadoras. En términos de gestión, Lei Jun y su equipo también tienen muchas ideas y prácticas innovadoras.
Trabaja con las personas más inteligentes. Por ejemplo, Lei Jun cree que el 80% del tiempo de recursos humanos debería dedicarse a encontrar personas, encontrar a las personas más inteligentes y cooperar con las personas más inteligentes. En el pasado siempre hemos dicho que las empresas no necesariamente necesitan encontrar a las personas más inteligentes, sino a las más adecuadas, pero Xiaomi ha subvertido nuestro concepto de recursos humanos. Xiaomi enfatiza que debe encontrar a las personas más inteligentes y hacer todo lo necesario para encontrar personas inteligentes. Creen que si un colega no es lo suficientemente bueno, no sólo no podrá ayudar eficazmente al equipo, sino que puede afectar el trabajo de todo el equipo. Si desea que sus productos sean perfectos y superen las necesidades de los clientes, sus talentos deben ser de primer nivel. Sólo los talentos de primer nivel pueden crear productos de primer nivel. Por lo tanto, si desea encontrar talentos de primer nivel, no puede cultivarlos. llévalos tú mismo, pero tienes que ir al mercado a toda costa. El equipo de Xiaomi ha pasado de 14 a 400 personas. La edad media de todo el equipo es de 33 años. Casi todos los empleados proceden de las mejores empresas, como Google, Microsoft, Kingsoft y Motorola. Lei Jun dedica la mitad de su tiempo a reclutar personas. Para los primeros 100 empleados, Lei Jun tiene que reunirse y comunicarse con cada empleado en persona. Por eso, Xiaomi cree que la tarea más importante de los directivos y recursos humanos es encontrar a las personas más inteligentes. Recursos humanos dedica el 80% de su tiempo a buscar personas. Este concepto no es necesariamente correcto, pero pase lo que pase, satisface la necesidad urgente de talentos destacados cuando una empresa está creciendo rápidamente, y esos talentos destacados aportan la experiencia de otras empresas.
Aplanamiento organizativo y simplificación de la gestión. Creen que en la era de Internet, para acercarse a los clientes y entrar en sus corazones, las empresas deben acortar la distancia entre ellos y los consumidores e integrarse con ellos. Solo integrándonos juntos podemos interactuar con los consumidores y convertirlos en promotores de productos Xiaomi y talentos de diseño y desarrollo de productos para Xiaomi. Para lograrlo, necesitamos aplanar la organización y simplificarla tanto como sea posible. Este es un concepto muy importante en la era de Internet, llamado simplicidad, velocidad y perfección.
La organización de Xiaomi es completamente plana, con siete socios, cada uno de los cuales gestiona su propio negocio, formando una economía independiente. La estructura organizativa de Xiaomi es básicamente de tres niveles, con los fundadores principales, los líderes de departamento y los empleados involucrados en la ejecución. No permitirá que el equipo crezca demasiado. Una vez que el equipo alcance un cierto tamaño, debe dividirse y convertirse en un sistema de proyectos. Desde este punto de vista, Xiaomi está completamente activado internamente. Todo gira en torno al mercado y al valor para el cliente. Todos colaboran automáticamente y luego asumen sus propias tareas y responsabilidades. En Xiaomi, salvo los 7 fundadores que tienen cargos, los demás no tienen cargos y son todos ingenieros. Entonces, en esta estructura organizacional plana, no es necesario pensar en tareas como cómo conseguir un ascenso, solo puedes concentrarte en el diseño.
Debido a que la organización es plana, la gestión se puede simplificar enormemente. Lei Jun dijo que Xiaomi nunca ha tenido un sistema de registro o de evaluación. Enfatiza la automotivación de los empleados, toma los asuntos de otras personas como propios y enfatiza el sentido de responsabilidad. Todo el mundo hace las cosas basándose en la creencia en el producto, en lugar de depender de la gestión para generar eficiencia. La gestión debe ser simple, gestionar menos y crear menos comportamientos de gestión para que las cosas se puedan hacer al extremo y rápidamente. Exceptuando la reunión ordinaria de cada lunes, Xiaomi rara vez celebra reuniones. Más de tres años después de la fundación de la empresa, los socios sólo han celebrado tres reuniones colectivas.
Énfasis en la responsabilidad más que en los indicadores. Lei Jun dijo una vez que Xiaomi siempre ha mantenido un sistema de trabajo de 6 a 12 horas durante casi tres años, confiando en el sentido de responsabilidad de todos. Lei Jun escribió en un material, por ejemplo, después de escribir mi código, otros ingenieros deben verificarlo, no importa cuán ocupados estén los demás ingenieros, deben verificar mi código en persona lo antes posible antes de hacer lo suyo. Otras empresas tienen sistemas de competencia. Todo el mundo hace cosas para competir e innova por el bien de la innovación, no necesariamente por los usuarios. Otras empresas enfatizan que los ingenieros deben hacer un buen trabajo en tecnología, pero el requisito de Xiaomi es que los ingenieros deben ser responsables del valor para el usuario y los socios, en lugar de la tecnología por la tecnología.
Además, Xiaomi hace hincapié en el establecimiento de un mecanismo transparente de distribución de beneficios.
En la era de Internet, la cantidad de dinero que gana una empresa es transparente, por lo que las empresas deben establecer un mecanismo transparente de distribución de beneficios para compartir los beneficios en función de las capacidades y contribuciones de todos.
Gestión de cultura y valores. Mucha gente dice que Xiaomi se está alejando de la gestión cultural. De hecho, creo que se trata exactamente de gestión cultural y de valores. Los siete socios iniciales de Xiaomi eran originalmente jefes con diferentes habilidades y valores. Para perseguir los mismos ideales y objetivos, se reunieron y lograron esto basándose en la convergencia y cohesión de culturas y valores.
Apoyándose en los valores para unir y atraer personas, todo gira en torno al valor para el cliente, aplanar la organización, simplificar la gestión y enfatizar la velocidad. Esta es la innovación de la gestión en la era de Internet que hemos visto desde. La práctica de Xiaomi.
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