¿Qué debo hacer si un comerciante que realiza compras en línea envía el libro equivocado?

Hola, si cometes un error al comprar en línea, puedes devolver directamente el producto incorrecto a tu vendedor y pedirle que te lo reenvíe. Y el costo de envío corre a cargo de su vendedor, porque es su error y usted no necesita asumir ningún costo. Si el vendedor está dispuesto a cambiar los productos por usted, en caso contrario, puede presentar una queja directamente al vendedor. Sin embargo, es mejor negociar una solución.

Gracias por su aceptación.