1. Ámbito de entrega: Provincia de Hubei. Algunos condados y ciudades de Guangxi.
2. Plazo de entrega: Entrega en tu domicilio en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.
3. Estándares de entrega: La entrega a la dirección designada por el cliente debe entregarse en la misma dirección en los días de entrega especificados.
4. Gastos de envío: Envío gratuito, sin gastos de envío.
5. Inspección de desembalaje: Está permitido y fuertemente recomendado desembalar e inspeccionar la integridad y apariencia de la mercancía. Los productos digitales, grandes electrodomésticos, colecciones de metales preciosos, etc. requieren pago por adelantado antes de desembalarlos.
6. Rechazo: Si el personal de logística decide rechazar la mercancía cuando se entrega en casa, el personal de logística puede ponerse en contacto con los departamentos pertinentes de nuestra empresa. El cliente se encargará del asunto después de confirmar el rechazo. Orden, y los productos serán devueltos por el personal de logística. 1. Método de pago: Actualmente, se admiten los métodos contra reembolso (COD) y contra reembolso. El método de pago contra reembolso admite envíos postales, transferencias bancarias y métodos de pago de banca en línea. Los productos se entregarán en su puerta dentro de los siete días posteriores a la confirmación de la transferencia. Los costes de flujo de caja incurridos por el método de pago contra reembolso corren a cargo del cliente.
2. Liquidación de reembolso: Meijia Shopping reembolsará el reembolso a la cuenta designada del cliente dentro de los siete días posteriores a la inspección de los productos devueltos y su estado intacto. 1. Cancelación del pedido: el cliente decide cancelar temporalmente el pedido después de realizar el pedido de la mercancía, si la mercancía no se ha enviado fuera del almacén, el pedido se puede cancelar directamente.
2. Rechazo: Si el cliente decide rechazar la mercancía cuando el personal de logística la entrega en casa, el personal de logística puede ponerse en contacto con el departamento de servicio postventa de nuestra empresa y el cliente se encargará del asunto una vez confirmado. El formulario de rechazo y la mercancía será manejada por el personal de logística.
3. Si el cliente no está satisfecho con el producto durante el período de apreciación, podrá disfrutar del servicio de devolución y cambio. Si el cliente requiere un intercambio de mercancías, puede comunicarse con la empresa. La empresa contará con personal de logística profesional para ayudar al cliente a reemplazar la mercancía (y reemplazar la factura al mismo tiempo) dentro de los siete días posteriores a la aceptación. No se cobrará la tarifa de logística de cambio. Si el cliente requiere una devolución, el cliente puede comunicarse con la empresa, la empresa hará que personal de logística profesional venga a recogerlo dentro de los siete días posteriores a la aceptación (la factura se devolverá al mismo tiempo). tiempo, y el cliente puede tener el recibo del artículo EMS como vale). Si no hay ningún problema de calidad con el producto, se le cobrará al cliente una tarifa de logística de devolución de 20 yuanes. Después de verificar y confirmar que los productos no están dañados, la compañía reembolsará el dinero de los productos a Meijia Shopping dentro de los siete días a la cuenta designada del cliente o al prepago del cliente en la cuenta de membresía de Meijia Shopping.
4. Para los productos que no cumplan con las condiciones del período de apreciación, es decir, productos para los cuales la política del período de apreciación no es aplicable y productos que hayan pasado el período de apreciación, se aplicarán los servicios posventa. proporcionado de acuerdo con la política de tres garantías del propio producto. 1. El período de apreciación del producto comienza el día que el cliente recibe la mercancía y tiene una duración de siete días naturales.
2. Durante el período de apreciación, los clientes pueden ver los productos, pero no se les permite usarlos. Una vez usados, los productos se considerarán aceptados y ya no se admitirán devoluciones ni cambios. Ser aceptado si no hay problemas de calidad.
3. Si el cliente no está satisfecho con el producto durante el período de apreciación, podrá disfrutar del servicio de devolución y cambio. Tenga cuidado de no instalarlo y mantenga el producto y todos los accesorios en condiciones nuevas y completas (excluidos los paquetes de prueba), incluidos los embalajes internos y externos, etiquetas, documentos, accesorios, certificados, etc. Al devolver/cambiar el Producto, retire los regalos juntos.
4. Debido a los atributos especiales de los propios productos, los productos digitales, cosméticos (los productos auténticos y sin abrir pueden estar sujetos a la política del período de apreciación), alimentos, artículos grandes y valiosos, etc., no están sujetos. a la política del período de apreciación. 1. Concepto de Compra de oro: Compra de oro es un reembolso especial adicional que Mega Shopping otorga a los clientes. El sistema solo puede devolverlo al realizar un pedido de productos en Mega.
2. Los créditos de compras en Mega Shopping tienen el mismo poder de consumo que el RMB, y cada punto de créditos de compras equivale a 1 RMB.
3. El dinero de compras ya no se reembolsará por productos vendidos a precios especiales.
4. Los productos comprados con créditos de compra ya no serán reembolsados y no se podrán emitir facturas por este producto.
5. El oro de compra debe cambiarse por bienes en su totalidad. Si la cantidad es insuficiente, el saldo no se puede recuperar de ninguna manera.
6. Los créditos de compras no se pueden transferir ni canjear por efectivo.
7. Período de validez del crédito de compras: El crédito de compras entrará en vigor a los 14 días de la fecha de adquisición y tendrá una validez de 1 año.