Los cinco criterios para la evaluación del desempeño son los siguientes:
1. Claridad de las metas: la claridad de las metas es el criterio principal para la evaluación del desempeño. Los empleados necesitan saber claramente cuáles son sus objetivos laborales y cómo alcanzarlos. Si los empleados no conocen sus objetivos, no podrán juzgar si su desempeño laboral cumple con los requisitos y no podrán evaluar la efectividad de su trabajo. Por lo tanto, al establecer objetivos laborales, debe asegurarse de que sean claros, fáciles de entender y puedan ayudar a los empleados a comprender sus tareas y objetivos laborales.
2. Mensurabilidad del desempeño: El segundo criterio de evaluación del desempeño es la mensurabilidad del desempeño. El desempeño laboral de los empleados debe poder cuantificarse y medirse para una evaluación precisa. Por ejemplo, el desempeño del personal de ventas se puede medir por el volumen y el número de ventas, y el desempeño del personal de servicio al cliente se puede evaluar por la satisfacción del cliente. Si el desempeño de un empleado no se puede cuantificar y medir, entonces su desempeño laboral no se puede evaluar con precisión.
3. Calidad del trabajo: La calidad del trabajo es uno de los criterios importantes para evaluar el desempeño de los empleados. La calidad del trabajo de los empleados determina su contribución a la empresa. Un empleado eficiente no sólo necesita completar las tareas, sino que también garantiza la calidad de las mismas. En la evaluación del desempeño, se debe evaluar la calidad del trabajo de los empleados y se deben brindar la retroalimentación y las recompensas correspondientes.
4. Eficiencia en el trabajo: La eficiencia en el trabajo es otro criterio que debe tenerse en cuenta. Los empleados deben completar las tareas dentro del tiempo especificado y garantizar la calidad del trabajo. Si los empleados son ineficientes en la realización de tareas, afectará la producción y la eficiencia operativa de la empresa. Por lo tanto, en las evaluaciones de desempeño se debe considerar la eficiencia laboral de los empleados y se deben otorgar las recompensas y comentarios correspondientes.
5. Contribución: La contribución es el último criterio para evaluar el desempeño de los empleados. El desempeño de los empleados debe ser proporcional a su contribución. Cuanto mejor sea el desempeño laboral de un empleado, mayor será su contribución a la empresa y, en consecuencia, se deben otorgar mayores recompensas y retroalimentación. En la evaluación del desempeño, se debe considerar la contribución de los empleados para garantizar que el desempeño de los empleados sea consistente con su contribución.