Preguntas de la entrevista del escenario clásico (1)
El ajuste de personal de la unidad Crees que eres apto para A, pero el líder te coloca en B. ¿Qué opinas de esto?
Pensamiento de solución
(1) Distinguir preguntas de la entrevista: preguntas de comportamiento.
(2) Captar los factores de evaluación: capacidad de análisis integral, capacidad de expresión verbal, etc.
(3) Ideas de respuesta organizacional:
① Mostrar actitud: obedecer al liderazgo y trabajar duro.
②Punto de vista correcto: mire este tema desde la perspectiva de un líder.
(3) Comunicación: comunicarse con los líderes y hacerles saber sus pensamientos.
En primer lugar, obedeceré las disposiciones del liderazgo, asumiré el control, me familiarizaré con el trabajo de B y lo llevaré a cabo según sea necesario. El trabajo de la unidad es el más importante y no puedes retrasar tu trabajo solo porque tienes una pequeña idea.
En segundo lugar, entiendo este asunto desde los dos aspectos siguientes: Primero, el líder hace tales arreglos de personal desde la perspectiva de la planificación general. Tal vez sea realmente adecuado para un trabajo, pero tal vez alguien más en la unidad sea más adecuado que yo. O aunque soy adecuado para el trabajo A, el trabajo B me necesita más. Por lo tanto, debo obedecer resueltamente a la dirección y hacer que el trabajo de la unidad sea más razonable y eficiente. En segundo lugar, el líder me puso en el puesto B para entrenarme y mejorar mi capacidad general. En este caso, debo agradecer a los líderes por su cuidado y confianza, trabajar duro para hacer B, mejorar mi propia calidad y estar a la altura de las expectativas de los líderes. En tercer lugar, si después de una cuidadosa consideración, creo que el juicio que el líder tiene sobre mí es parcial o personalmente siento que trabajar en el puesto B es difícil y puede afectar el trabajo de la unidad, tomaré la iniciativa de encontrar una oportunidad adecuada para comunicarme con el líder y reflejar la situación de manera realista. Informar al líder sobre mi situación, o pedirle que me oriente y ayude en el trabajo del puesto B.
En resumen, consideraré este tema desde la perspectiva del líder y de la unidad, y todo se centrará en la situación general del trabajo de la unidad.
Preguntas de entrevista de escenario clásico (2)
Como responsable, el proyecto que lideró ganó el primer premio a nivel municipal. Este proyecto es el primer borrador escrito por Xiao Li. Xiao Li a menudo se atribuye el mérito de este asunto y otros colegas no están satisfechos. ¿Cómo coordinar?
El núcleo de la propuesta es una prueba de comunicación y coordinación. Examina principalmente la capacidad del solicitante para coordinar las relaciones dentro del equipo del proyecto.
La línea principal para responder a esta pregunta examina principalmente la capacidad de comunicación y coordinación del candidato cuando se encuentra con conflictos dentro del equipo. Al mismo tiempo, se examinó la comprensión de los candidatos sobre la relación entre trabajo, dedicación, crédito y retorno. El punto clave para responder bien a esta pregunta es: como joven, debemos darnos cuenta plenamente de que en el trabajo en equipo todos son devotos y la contribución es enorme, pero sin una sola persona no podemos tener éxito. Por lo tanto, centrarse en la unidad y mantener buenas relaciones de cooperación son la base para el crecimiento continuo en futuras carreras. Además, como líder del proyecto, debes observar las opiniones de todas las partes y analizar cuidadosamente cada problema posible y la mejor solución desde la perspectiva de un gerente. Sólo comprendiendo las ideas anteriores podremos responder mejor a esta pregunta.
Como líder del equipo del proyecto, primero que nada quiero conocer las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo. Una vez finalizado el proyecto, haga una evaluación justa del desempeño de los miembros del equipo y recompénselos según sus méritos. Los miembros que hayan realizado contribuciones destacadas deben recibir recompensas materiales y espirituales; los colegas que frenan al equipo y tienen un impacto negativo en el desarrollo del proyecto deben ser comunicados y educados de manera oportuna, o incluso eliminados del equipo del proyecto.
El principal problema dentro del grupo en esta etapa es que el camarada Xiao Li cree que ha hecho una gran contribución al proyecto y debe ser reconocido y valorado por todos. Pero su idea evidentemente no consiguió el apoyo y el reconocimiento de sus compañeros y provocó una serie de descontentos. En mi opinión, puede haber las siguientes razones: primero, Xiao Li hizo una gran contribución al desarrollo del proyecto y completó de forma independiente la redacción del primer borrador del proyecto; segundo, aunque la importancia del primer borrador es importante; , el proyecto general Después de todo, el primer borrador es relativamente aproximado y sirve más como punto de partida. En tercer lugar, la finalización de todo el proyecto es el resultado del trabajo en equipo.
Preguntas clásicas de entrevista situacional (3)
Si tu líder es un local con bajo nivel educativo, ¿cómo te llevas con él?
Curso de Análisis de Relaciones Interpersonales
Esta pregunta examina las habilidades y destrezas básicas de comunicación.
La línea principal de respuesta a las preguntas es respeto + aprendizaje + comunicación + resumen.
Si mi líder es un local con bajo nivel educativo, me llevaré con él así:
En primer lugar, nunca le faltaré el respeto ni lo despreciaré por su bajo nivel educativo. Después de todo, él es mi líder y obedeceré su liderazgo y sus disposiciones.
En segundo lugar, aunque su nivel educativo no es alto, debe tener sus fortalezas, capacidad de trabajo y capacidad de liderazgo para convertirse en un líder. Quiero descubrir sus fortalezas a través de la comunicación con él, aprender de él y mejorar, por supuesto, seré un buen asistente del líder y haré un buen trabajo en algunos temas.
En tercer lugar, él es local, así que prestaré más atención a la forma de comunicación, las ocasiones y las palabras utilizadas, intentaré acortar la distancia y aumentar el entendimiento mutuo, para que podamos trabajar mejor.
Finalmente, respetaré mucho a mi líder, completaré las tareas asignadas por el líder a tiempo, me comunicaré con el líder de manera oportuna y me esforzaré por mejorar. ¡Creo que mis habilidades de comunicación y mi actitud humilde pueden hacer bien este trabajo!
Preguntas de entrevista de escenario clásico y respuestas de referencia (4)
Había una larga cola en la puerta de una sala de negocios en cierta ciudad. El equipo de construcción al lado accidentalmente cortó la puerta. Cables en la sala de negocios, lo que provocó un corte repentino de energía. Eres la persona encargada de la ventana. ¿Cómo lo manejarías?
Puntos de referencia
(1) Primero discúlpese con el cliente, explique el motivo del corte de energía y pida perdón al cliente.
(2) Comprenda la situación detallada y si se puede reparar en poco tiempo. Si se puede reparar a tiempo, espere. Si no se puede reparar, brinde al cliente una solución adecuada. así como informar la dirección del local comercial cercano.
(3) Piensa en algunas medidas de emergencia, como generar tu propia electricidad si las condiciones lo permiten.
Respuesta de referencia
En primer lugar, discúlpese sinceramente con el cliente, explíquele los hechos del corte de energía lo antes posible, detenga temporalmente el trabajo normal por un período de tiempo. y obtener más información sobre la situación del corte de energía y comprender el momento para restablecer el suministro de energía. Notificar a los clientes con prontitud.
En segundo lugar, notificar a los departamentos pertinentes para que negocien con la unidad de construcción para confirmar que el circuito está dañado; notificar de inmediato a las unidades de reparación de emergencia pertinentes para que realicen las reparaciones oportunas y comprender el tiempo aproximado para restaurar el suministro de energía, y Notificar oportunamente a los clientes el momento de restablecer el suministro eléctrico.
Nuevamente, si el suministro de energía se puede restablecer rápidamente ese día, los clientes que esperan serán informados de inmediato del tiempo aproximado de restauración del suministro de energía. Se les pedirá a los clientes que esperen pacientemente. elija otras salas de negocios cercanas para ayudarlos a manejar los asuntos necesarios lo antes posible. Por otro lado, si lleva mucho tiempo restablecer el suministro de energía, también podemos informar a los clientes de la dirección de las salas de negocios cercanas para que sea más fácil. para manejar el negocio y evitar demoras a los clientes.
Por último, cuando las condiciones lo permitan, se pueden utilizar instalaciones de generación de energía de respaldo para generar electricidad para los clientes que esperan atender sus negocios, minimizando así las pérdidas de los clientes.
Preguntas de entrevista de escenario clásico y respuestas de referencia (5)
Alguien está bloqueado en la puerta del gobierno del municipio debido a una compensación por demolición y el líder le pide que se ocupe de ello. ¿Cómo deberías solucionarlo?
Puntos de referencia
(1) Indica la actitud de abordar el problema, que puede estabilizar el estado de ánimo de las masas y devolver el problema a la perspectiva legal.
(2) Comprender la situación de las masas en detalle, elaborar leyes y regulaciones relevantes y resolver razonablemente los problemas de las masas.
(3) Resumir soluciones a problemas relacionados en el futuro.
Respuesta de referencia
El problema de la compensación por demolición para las masas debe resolverse de manera oportuna y deben salvaguardarse los intereses fundamentales de las masas. Resolveré este problema de esta manera:
En primer lugar, estabilizar el estado de ánimo de las masas, mostrar nuestra actitud hacia la solución del problema, dejar que las masas se calmen, invitar a las masas a la sala de conferencias, aprender en detalle sobre los problemas de compensación por demolición informados por las masas, y mantenga registros detallados y prometa a las masas resolver el problema lo antes posible.
En segundo lugar, con base en la situación real de la gente, explicar las leyes y reglamentos detallados pertinentes a la gente, para que la gente pueda comprender mejor la situación relevante y facilitar el desarrollo razonable del trabajo de seguimiento; Una vez que la explicación sea clara, se pide a las personas que se vayan a casa primero y esperen la decisión final. Los resultados del procesamiento se divulgarán al público al mismo tiempo para facilitar la consulta telefónica oportuna.
En tercer lugar, debemos resolver los problemas reales de las masas basándose en las leyes y reglamentos pertinentes sobre compensación por demolición y la situación real informada por las masas, al mismo tiempo que cumplimos con la ley, también debemos manejar la compensación por demolición en; de manera humana para asegurar la satisfacción de las masas.
Finalmente, debemos prestar atención a los métodos y métodos para manejar los problemas de demolición, salvaguardar los intereses de las masas y garantizar que el problema de la compensación por demolición de viviendas se resuelva de manera efectiva y razonable.
Preguntas de la entrevista de escenario clásico y respuestas de referencia (6)
Se estaba celebrando un gran evento internacional en una ciudad, pero el tráfico estaba bloqueado debido a demandas salariales colectivas. Si usted es miembro del personal del departamento de inspección del trabajo y le piden que se ocupe del asunto, ¿qué haría?
Puntos de referencia
(1) Póngase en contacto con los departamentos pertinentes para resolver los problemas de congestión del tráfico, persuadir a las personas para que abandonen el lugar y garantizar que los eventos a gran escala se desarrollen de manera ordenada.
(2) Las masas envían representantes para responder al problema, comprender la situación en detalle y prometer resolverla.
(3) Que el pueblo regrese satisfecho a su casa.
Respuesta de referencia
Como miembro del personal del departamento de inspección del trabajo, es mi responsabilidad resolver las necesidades salariales colectivas de las masas. También es mi obligación mantener el funcionamiento normal. de este evento internacional de gran escala. Lo abordaré desde los siguientes aspectos:
En primer lugar, contactar a la persona a cargo de la seguridad de este evento a gran escala y al departamento de transporte correspondiente, informar la situación relevante, movilizar todas las fuerzas para mantener el orden del tráfico en el sitio, guiar el paso de vehículos y vehículos periféricos. Puede elegir otras carreteras para establecer señales de advertencia de tráfico temporales en algunos tramos de la carretera y utilizar transmisiones para guiar a otros vehículos y ciudadanos a desviarse con anticipación para evitar una mayor congestión; .
En segundo lugar, acuda al lugar a tiempo para comunicarse con los recaudadores de salarios y decirles que el gobierno resolverá los problemas de todos de manera oportuna. Por favor, elija un representante y el gobierno conocerá la situación en detalle. y resolverlo; al mismo tiempo, disponer del personal para guiar a los beneficiarios de los salarios de manera oportuna. Invitaré a representantes de los trabajadores asalariados a la unidad para continuar una comunicación detallada para comprender las razones específicas de los atrasos salariales y registrarlas en detalle como información de primera mano para resolver el problema. Una vez más, las cosas no se pueden resolver de la noche a la mañana. Pedí a los representantes de las masas que regresaran primero y transmitieran la actitud del gobierno a todos los trabajadores. Por otro lado, informaré a los representantes del pueblo el número de teléfono de la oficina de mi unidad y, si es necesario, mi número de teléfono personal para expresar la actitud del gobierno hacia la solución del problema.
Finalmente, informar oportunamente a las masas sobre el proceso de manejo y los resultados de la cuestión salarial, para que las masas puedan comprender el progreso del asunto de manera oportuna y satisfacer a las masas.
Consejos para resolver preguntas situacionales de la entrevista
1. Trate las preguntas planteadas por el examinador con una actitud tranquila.
La calidad de las respuestas de los candidatos a este tipo de preguntas depende en gran medida de su estabilidad psicológica. Al pensar en un problema, los candidatos deben separarse, no como un partido, sino de la perspectiva de los demás, analizar y pensar en formas de resolver el problema, y luego expresarlo en primera persona. Esto puede eliminar la presión y la presión causada. por restricciones de identidad. Ponte nervioso y haz tu pensamiento más flexible y amplio.
2. Responder con flexibilidad
¿Evitar el uso de elogios sociales? ¿Estándares morales? Entonces qué. ¿principio? Como única base para responder a los cambios, los candidatos deben hacer todo lo posible para responder a situaciones cambiantes respetando los principios, minimizar las pérdidas de las partes en conflicto, minimizar la interferencia causada por los cambios en el entorno y las condiciones y garantizar el buen desarrollo del trabajo. o relaciones interpersonales.
3. Formule múltiples planes y sopese los pros y los contras.
Si el trabajo específico cambia repentinamente, el principio debe ser garantizar el buen progreso del trabajo; si el cambio repentino en las relaciones interpersonales causa tensión interpersonal, entonces el principio debe ser no afectar el trabajo, y al mismo tiempo tratar de aliviar los conflictos y reducir el daño a todas las partes.
4. Resumir experiencias y aprendizajes.
Una vez resuelto el asunto, analice los motivos, resuma la experiencia, aprenda lecciones, evite cometer errores similares nuevamente y acumule experiencia para resolver incidentes similares la próxima vez.