La Oficina de Impuestos promulgó la "Carta del Contribuyente" en 2000, que describe los derechos de los contribuyentes (como el pago de impuestos de acuerdo con la ley, el trato de cortesía, los servicios profesionales oportunos, la privacidad y confidencialidad, el acceso a la información , servicios bilingües, Quejas y apelaciones) y sus obligaciones como contribuyente (tales como integridad, presentación de declaraciones, documentos e información, pago de impuestos, mantenimiento de registros y mantenimiento de comunicados de las oficinas tributarias).
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