Reserva de conocimientos: ¿Qué son preguntas de respuesta situacional?
Las preguntas de contingencia situacional establecen principalmente varios escenarios para dar a los candidatos una identidad específica y exigirles que aborden diversos asuntos, problemas y conflictos. A través de las respuestas de los candidatos podemos observar y registrar su adecuación al rol, evaluando así su calidad y potencial y determinando si son aptos o competentes para el puesto que postulan.
Reserva de conocimiento: ¿Cuáles son las capacidades de evaluación de las preguntas de contingencia situacional en entrevistas estructuradas?
1. Pensamiento rápido y emociones estables;
2. Respuesta a emergencias y capacidades de respuesta a emergencias.
3. Examinar la capacidad general para controlar las emergencias; /p>
4. Examinar si se pueden priorizar las cosas en el trabajo, captar los puntos clave y coordinar de acuerdo con la secuencia de gestión;
5. en el trabajo y preguntas difíciles.
Reserva de conocimientos: ¿Cuáles son las técnicas para responder preguntas situacionales en entrevistas estructuradas?
1. Tratar las cuestiones planteadas por el examinador con actitud tranquila.
La calidad de las respuestas de los candidatos a este tipo de preguntas depende en gran medida de su estabilidad psicológica. Al pensar en un problema, los candidatos deben separarse, no como un partido, sino de la perspectiva de los demás, analizar y pensar en formas de resolver el problema, y luego expresarlo en primera persona. Esto puede eliminar la presión y la presión causada. por restricciones de identidad. Ponte nervioso y haz tu pensamiento más flexible y amplio.
Haga clic para obtener más detalles: Definición y técnicas de respuesta de preguntas de contingencia situacional en preguntas de entrevista estructuradas
Título del libro:
1. jefe de sección Se redactó el informe, pero el jefe de sección no lo adoptó, lo que provocó enormes pérdidas. ¿Qué harías si un departamento de nivel superior te pidiera información?
2. Usted es el magistrado adjunto del condado a cargo de la educación. Un día, una mujer vino a hacer una petición y dijo que su hija estaba en la escuela secundaria. Debido a que su maestra la insultó, saltó desde el segundo piso y resultó herida muchas veces. ¿Qué hiciste?
Enviaste una delegación al aeropuerto. Alguien en el camino dijo que había dejado su documento de identidad en el hotel y que ya era demasiado tarde para volver a buscarlo. ¿Qué deberías hacer?
4. Un ascensor quedó atrapado mientras circulaba en la ciudad. Los testigos dijeron que cuando llegó el ascensor, más de 20 personas se agolparon y el ascensor estaba sobrecargado. Como resultado, el nivel superior fracasó. Hablemos de ello.
Respuestas de referencia:
1. Hay un plan que usted informó al jefe de sección, pero el jefe de sección no lo adoptó, lo que provocó grandes pérdidas. ¿Qué harías si un departamento de nivel superior te pidiera información?
Respuesta de referencia
Todos estamos muy tristes por la enorme pérdida de nuestra unidad y todos debemos asumir la responsabilidad por ello. Lo más importante es ver si existen medidas para recuperar las pérdidas.
En primer lugar, creo que el jefe de sección es una persona responsable. Informará de las consecuencias de este plan a sus superiores lo antes posible y explicará claramente lo sucedido.
2. Me comunicaré activamente con el jefe de sección y me esforzaré por proponer planes correctivos viables para recuperar las pérdidas tanto como sea posible.
En tercer lugar, si el líder superior viene a mí y me pide información, le contaré lo que sucedió, incluida la planificación específica del plan, el proceso de implementación, los resultados esperados y una breve descripción. resumen de pérdidas y cuestiones clave. En este proceso, no puedo pasar la responsabilidad al jefe de sección porque él no adopta mis sugerencias, pero debo tomar la iniciativa de admitir mi falta. Porque, por un lado, sus propias opiniones pueden no ser correctas; por otro lado, incluso si mis propias opiniones son correctas, no puedo expresar mis opiniones con precisión al jefe de sección y dejar que las escuche. Esto es lo que hago. Errores del subordinado. Cabe señalar que, bajo la dirección del jefe de sección, he comenzado a modificar el plan para remediar las pérdidas en la medida de lo posible. Finalmente, siga las instrucciones de los líderes superiores y esfuércese por mejorar aún más el plan y realizar el trabajo sin problemas con el despliegue y apoyo de los líderes superiores.
Finalmente, debo aprender de este incidente, comunicarme bien con los líderes y colegas en trabajos futuros, ver y resolver los problemas lo antes posible y hacer planes para evitar pérdidas en la unidad.
2. Usted es el magistrado adjunto del condado a cargo de la educación. Un día, una mujer vino a hacer una petición y dijo que su hija estaba en la escuela secundaria. Debido a que su maestra la insultó, saltó desde el segundo piso y resultó herida muchas veces. ¿Qué hiciste?
Respuestas de referencia
Como magistrado adjunto del condado a cargo de la educación, sentiré profundamente la gran responsabilidad, estableceré firmemente una idea orientada a las personas y resolveré eficazmente los problemas informados por las masas. y cuidar bien de todos los estudiantes. En respuesta a la situación descrita en la pregunta, haré lo siguiente en los siguientes aspectos:
Primero, reciba calurosamente a esta amiga, déjela que se calme primero y déjela que le diga lo que sabe en detalle. Tomaría nota y le diría a esta amiga que cuide bien a su hija. El gobierno definitivamente tomará este asunto en serio. Si después de la investigación, el asunto es cierto, definitivamente trataremos a los infractores con seriedad de acuerdo con las leyes y regulaciones.
En segundo lugar, comuníquese con la escuela donde ocurrió el incidente y pídale que coopere activamente con el departamento de seguridad pública en la investigación del incidente. Si la verdad del asunto es realmente como dijo la novia, entonces el maestro ilegal debe ser tratado seriamente de acuerdo con la ley. Llevar a cabo vigorosamente publicidad y educación en todo el condado para mejorar la ética profesional de los maestros y evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la educación de los estudiantes y mejorar su conciencia sobre el uso de armas legales para protegerse.
En tercer lugar, si este incidente fue causado por la propia alumna, entonces se insta a la escuela a prestar atención al asesoramiento psicológico de los estudiantes en el futuro proceso de enseñanza, y los profesores deben ser buenos para detectar cambios psicológicos de estudiantes. Al mismo tiempo, la educación ideológica de las madres de alumnas indica que no es apropiado buscar ayuda de la escuela, el gobierno o la sociedad si tienen dificultades.
Finalmente, guiaré al personal relevante para expresar sus condolencias a las víctimas y expresar la preocupación del gobierno. Espero que se recupere pronto y se dedique a estudiar.
Enviaste una delegación al aeropuerto. Alguien en el camino dijo que había dejado su documento de identidad en el hotel y que ya era demasiado tarde para volver a buscarlo. ¿Qué deberías hacer?
Respuesta de referencia
El DNI es un documento importante para que los pasajeros embarquen en el avión. Si no trae su documento de identidad, será muy complicado abordar el avión. Cuando llevaba al grupo al aeropuerto, alguien en el camino me dijo que había dejado mi documento de identidad en el hotel y que sería demasiado tarde para recuperarlo. Ante esta situación, el principio al que debo adherirme es no sólo que la delegación suba al avión sin problemas, sino también permitir que los miembros de la delegación obtengan sus documentos de identidad a tiempo, por lo que tomaré las siguientes medidas.
Primero, estabilice el estado de ánimo de la persona que dejó su documento de identidad en el hotel y pídale que no se preocupe, no sea que su estado de ánimo afecte los arreglos de embarque de todas las delegaciones. Luego, pregúntale sobre su situación y pregúntale si su DNI debe haber sido dejado en el hotel, si recuerda dónde lo dejó y si tiene algún otro documento válido que pueda acreditar su identidad, como permiso de trabajo y libro de registro del hogar.
En segundo lugar, según lo que sé, tomaré las siguientes medidas. Primero, pida a todos los miembros de la delegación que vayan al aeropuerto, llamen al hotel de inmediato y pregúnteles si encontraron sus tarjetas de identificación cuando limpiaron la habitación. En caso afirmativo, deberán preguntar si les conviene que les entreguen su documento de identidad en el aeropuerto. Me gustaría decir que están dispuestos a reembolsarle a la persona que envía el DNI los gastos de ida y vuelta. Si están dispuestos a enviarlos, podemos continuar hasta el aeropuerto y esperar. Si el personal del hotel lo encuentra pero no puede entregártelo, comprueba si hay algún conocido cerca del hotel y pídeles que te ayuden a entregarlo. En segundo lugar, si realmente no puedes conseguir tu DNI antes de embarcar, pero llevas documentos válidos como el permiso de trabajo; , libreta de registro del hogar, etc., debe solicitar un certificado de embarque temporal a la Oficina de Seguridad Pública de Aviación Civil después de llegar al aeropuerto. Después de que la delegación abordó el avión, debo regresar inmediatamente al hotel para recoger la tarjeta de identificación y entregársela a los miembros de inmediato. Si un miembro de la delegación no tiene estos documentos válidos, dejaré que la delegación continúe corriendo hacia el aeropuerto. Lo acompañaré de regreso al hotel para obtener la tarjeta de identificación y luego me apresuraré al aeropuerto para cambiar de aeropuerto. podrá coger al grupo de la delegación en el próximo vuelo. En resumen, es necesario garantizar que otros miembros de la delegación puedan abordar el avión sin problemas y, al mismo tiempo, los miembros que dejaron sus documentos de identidad en el hotel puedan abordar el avión sin problemas.
Finalmente, me gustaría resumir las lecciones aprendidas. Algunos miembros de la delegación dejaron sus documentos de identidad en el hotel y yo tenía la responsabilidad ineludible como persona de despedirlos. Debe ser porque no hice un buen trabajo al recordarles con anticipación que alguien olvidó traer su documento de identidad. Por lo tanto, debo tener cuidado y hacer lo mejor que pueda para realizar mi trabajo futuro.
4. Un ascensor quedó atrapado mientras circulaba en la ciudad.
Los testigos dijeron que cuando llegó el ascensor, más de 20 personas se agolparon y el ascensor estaba sobrecargado. Como resultado, el nivel superior fracasó. Hablemos de ello.
Respuestas de referencia
El accidente de ascensor provocado por una sobrecarga no provocó consecuencias graves, pero los múltiples problemas que refleja tienen que hacernos reflexionar seriamente. Creo que deberíamos tomar esto como una lección, reflexionar y corregir el problema para evitar retrasos.
En primer lugar, el ascensor tiene un límite de carga. Si se sobrecargan durante el funcionamiento, el sentido común es que la campana sonará como advertencia y detendrá el funcionamiento hasta que la carga caiga por debajo del estándar especificado. Sin embargo, el ascensor accidentado aún podía subir incluso cuando estaba sobrecargado, lo que claramente violaba los requisitos operativos de los ascensores calificados y causaba graves problemas de calidad. En vista de esta situación, los departamentos de gestión y supervisión de la calidad del producto pertinentes deben identificar cuidadosamente la causa del accidente. Si se trata de un problema de calidad del producto con el propio ascensor, el fabricante y el vendedor deben ser responsables. Si el mantenimiento es inadecuado, se asumirá la responsabilidad de protección del operador y, si es necesario, la responsabilidad penal de la persona responsable.
2. La causa directa de los accidentes de ascensores es el gran número de usuarios y el funcionamiento por sobrecarga. De los materiales proporcionados se desprende que el número limitado de ascensores no puede satisfacer las necesidades de los pasajeros, especialmente durante las horas pico de la mañana y la tarde. La esencia de este problema es la misma que la dificultad de viajar. Para resolver verdaderamente este problema, debemos centrarnos en la situación general, planificar racionalmente la construcción urbana y gestionar científicamente las operaciones urbanas. Por ejemplo, implementamos tiempos de desplazamiento escalonados, operamos ascensores en diferentes niveles y no construimos edificios de gran altura a ciegas, etc.
En tercer lugar, de los materiales se desprende que "llegó el ascensor y entraron más de 20 personas", mostrando falta de orden y humildad, lo que refleja que es necesario mejorar la calidad de los ciudadanos. Es cierto que el tiempo de cada uno es precioso, pero la vida es más importante que la vida. Es necesario reforzar urgentemente el sentido común de los ciudadanos respecto del orden público y la conciencia del cumplimiento.
En resumen, el incidente del ascensor es un buen ejemplo. Para los ciudadanos y funcionarios públicos, siempre debemos recordarnos que debemos respetar el orden y esforzarnos por construir una sociedad armoniosa.