Contenido de la evaluación del desempeño
1. Elementos de la evaluación del desempeño: se refiere a las dimensiones de la evaluación del desempeño, es decir, desde qué aspectos se debe evaluar a los empleados, y representa el alcance de la evaluación del desempeño. contenido.
2. Indicadores de evaluación del desempeño: se refiere al contenido específico de los elementos de evaluación del desempeño, que es el refinamiento y descomposición de los elementos de evaluación del desempeño. En concreto, se divide en capacidad de juicio analítico, capacidad de comunicación y coordinación, capacidad de mando organizacional, capacidad pionera e innovadora, capacidad de relaciones públicas y capacidad de toma de decisiones y acción.
Introducción a los contenidos de evaluación del desempeño
Dos tipos de evaluaciones del desempeño. La evaluación del desempeño es una herramienta de gestión empresarial que sirve para la realización de estrategias y objetivos empresariales y tiene un fuerte papel rector. El contenido de la evaluación se basará en los objetivos de la evaluación. Los objetivos de la evaluación son diferentes y los contenidos de la evaluación son diferentes.
En términos generales, la evaluación del desempeño se divide en dos categorías: una es la evaluación del desempeño laboral de la organización o departamento, que evalúa principalmente el desempeño comercial y el cumplimiento de los objetivos laborales de la organización o departamento; el otro es la evaluación de los empleados. La evaluación del desempeño y el comportamiento en el trabajo se centra en la evaluación del desempeño de las tareas, la finalización de las tareas y el comportamiento de los empleados. Es este tipo de evaluación en la que los empleados comunes deben centrarse.
Dos formas de evaluación del desempeño. La evaluación del desempeño es una actividad de gestión con un propósito de gestión claro, y diferentes necesidades de gestión producirán diferentes modelos de gestión.
Debido a los diferentes propósitos, el punto de partida del diseño, los elementos de evaluación y los criterios de evaluación del sistema de evaluación del desempeño de los empleados serán muy diferentes. En términos generales, existen dos formas principales de evaluación del desempeño de los empleados: evaluación con el fin de mejorar el desempeño de los empleados y evaluación con el propósito de gestionar los salarios de los empleados.
El papel de la evaluación del desempeño
El principal punto de referencia en el proceso de evaluación del desempeño es el futuro. No queremos explicar el pasado, sino utilizar los resultados de la evaluación como recurso para planificar un trabajo o una nueva posibilidad para un empleado en el futuro. Este es el desarrollo de los empleados y del trabajo. Peter Drucker dijo: "El propósito de una organización es lograr sinergia mediante la combinación de las fortalezas de los trabajadores y evitar sus deficiencias. Éste es también el propósito de una gestión eficaz del desempeño". También se puede decir que la realización de los objetivos de la evaluación se refleja en última instancia en la mejora de la eficiencia general de la organización.
1. La evaluación del desempeño es la base para el despliegue del personal.
Comprender el uso y la cooperación del personal a través de la evaluación del desempeño y encontrar que las cualidades y habilidades de algunas personas han excedido los requisitos del trabajo actual, por lo que pueden ser ascendidos al puesto. otros no pueden Si cumple con los requisitos de su puesto actual, debe ser degradado si descubre que algunas personas no son buenas en eso, o si sus cualidades y habilidades interdepartamentales han cambiado, puede realizar despliegues horizontales;
2. La evaluación del desempeño es un requisito previo para el nombramiento del personal.
La evaluación del desempeño es el principal medio para "conocer a las personas", y "conocer a las personas" es la premisa de "ser bueno". Luego de la evaluación, se evaluará la calidad política, la calidad psicológica, la calidad del conocimiento y la calidad profesional del personal, y con base en esto se inferirá las habilidades y experiencia del personal, y luego se analizarán las posiciones adecuadas para emparejar al personal con el puesto y hacer el mejor uso de sus talentos.
3. La evaluación del desempeño es la base de la formación de los empleados.
La formación de los empleados debe estar dirigida y proporcionar aprendizaje y formación complementarios basados en las deficiencias de los empleados. Por tanto, la premisa de la formación es comprender con precisión las cualidades y habilidades de los distintos empleados, determinar las cualidades y los problemas existentes de los empleados mediante evaluación y analizar las necesidades de formación. Al mismo tiempo, la evaluación es también el principal medio para juzgar la eficacia de la formación.
4. La evaluación del desempeño es la base para determinar la remuneración laboral.
La gestión salarial interna de la empresa debe cumplir con el principio de remuneración laboral y salario consistentes. Medir con precisión la cantidad y calidad del "trabajo" es el requisito previo para implementar la distribución según el trabajo. Sólo cuando el desempeño laboral está estrechamente relacionado con las recompensas organizacionales, los empleados pueden sentirse justos y motivarlos a trabajar duro.
5. La evaluación del desempeño es un medio para motivar a los empleados.
De acuerdo con los resultados de la evaluación del desempeño, determine los objetos y niveles de recompensas y castigos, fomente el avance y los rezagados, y aclare las recompensas y castigos, lo que ayudará a mejorar el entusiasmo de los empleados y lograr mejor los objetivos organizacionales. . El pago basado en el desempeño, que utiliza el desempeño como base para transferencias, ascensos, descensos de categoría o despidos, rompe por completo el "gran bote" y permite a los empleados competir en un entorno justo. No solo pueden competir con los ingresos o ascensos de otros en el mismo. Estándares objetivos. Las comparaciones horizontales también se pueden hacer verticalmente con sus ingresos o promociones anteriores. Si la comparación es equilibrada, él sentirá que es justa. La evaluación del desempeño establece de antemano objetivos de evaluación para los empleados, complementados con reglas de evaluación específicas. Cuando las metas se establecen de manera científica y razonable, los empleados pueden sentir una sensación de satisfacción y logro. La evaluación del desempeño también ayuda a crear una atmósfera de "comparar, aprender, ponerse al día, ayudar y superar" dentro de la empresa, lo que permite a los empleados mejorar su propio desempeño, mejorando así la competitividad de la empresa.
6. La evaluación del desempeño es una herramienta para promover el crecimiento de los empleados.
La evaluación del desempeño laboral es como un espejo objetivo y una regla justa. Retroalimentar los resultados de la evaluación a los empleados para que puedan descubrir sus propios defectos y deficiencias puede ayudarlos a mejorar gradualmente a través de sus propios esfuerzos.
Contenido de la evaluación del desempeño:
El contenido de la evaluación del desempeño es la definición de las tareas de los empleados, que responde claramente qué tipo de trabajo deben completar los empleados durante el período de evaluación del desempeño, incluida la evaluación del desempeño. Proyectos e indicadores de evaluación del desempeño.
Los elementos de evaluación del desempeño se refieren a las dimensiones de la evaluación del desempeño, es decir, desde qué aspectos se debe evaluar a los empleados, y representan el alcance del contenido de la evaluación del desempeño. En la actualidad, la evaluación del desempeño de los empleados por parte de las empresas incluye principalmente tres elementos de evaluación: desempeño laboral, capacidad laboral y actitud laboral. Los indicadores de evaluación del desempeño se refieren al contenido específico de los elementos de la evaluación del desempeño y son el refinamiento y la descomposición de los elementos de la evaluación del desempeño. En concreto, se puede subdividir en capacidad de juicio analítico, capacidad de comunicación y coordinación, capacidad de mando organizacional, capacidad pionera e innovadora, capacidad de relaciones públicas, capacidad de toma de decisiones y acción, etc. En términos generales, el establecimiento de indicadores para los elementos de evaluación del desempeño debe considerarse desde los cuatro aspectos de cantidad, calidad, costo y tiempo del trabajo y debe analizarse en detalle el establecimiento de indicadores para los dos elementos de evaluación de la capacidad para el trabajo y la actitud hacia el trabajo; En función de los diferentes contenidos laborales de cada puesto. Establecer diferentes indicadores.
Función de la evaluación del desempeño:
Como función importante de la gestión de recursos humanos, la evaluación del desempeño tiene las siguientes funciones.
(1) Función de gestión. La evaluación del desempeño no solo debe resolver el problema de qué evaluar y cómo evaluarlo, sino también recompensar y castigar a los empleados en función de los resultados de la evaluación del desempeño, como ascensos laborales, cambios de trabajo, capacitación, etc., para reflejar plenamente su gestión. funciones.
(2) Función de incentivo. El propósito fundamental de la evaluación del desempeño es promover a los empleados para que alcancen las metas de desempeño y mejoren el desempeño. Una evaluación del desempeño objetiva y justa puede estimular el entusiasmo de los empleados y alentarlos a completar los objetivos de desempeño de manera más activa, proactiva y estandarizada.
(3) Funciones de aprendizaje y orientación. El proceso de evaluación del desempeño es un proceso para que los empleados comprendan y comprendan mejor los objetivos de desempeño. También es un proceso para que los empleados verifiquen, encuentren brechas y determinen la dirección de mejora. Los objetivos de desempeño brindan orientación para el desempeño laboral y los comportamientos laborales de los empleados, demostrando plenamente que la evaluación del desempeño tiene la función de aprendizaje y orientación para los empleados.
(4) Función de comunicación. El proceso de evaluación del desempeño es un proceso de comunicación continua entre la dirección y los empleados. A través de la evaluación, por un lado, la gerencia puede expresar los requisitos laborales y las expectativas de desempeño de los empleados y, por otro lado, también puede comprender las opiniones, sugerencias y necesidades de los empleados sobre los objetivos de gestión y desempeño. Es en este tipo de comunicación y discusión que se pueden determinar y alcanzar las metas futuras de desempeño laboral de los empleados.
(5)Función de monitorización. Para los empleados, la evaluación del desempeño consiste en obtener la evaluación de la empresa sobre su estado laboral; para una empresa, necesita comprender y dominar información como la cantidad, calidad y eficiencia de las tareas realizadas por sus miembros, y tomar las decisiones de personal correspondientes en consecuencia. y medidas para mejorar el desempeño laboral. En este sentido, la evaluación del desempeño tiene la función de supervisar el funcionamiento de la empresa y el trabajo de los empleados.
(6) Funciones para mejorar el rendimiento.
El papel de la evaluación del desempeño en la mejora del desempeño se refleja principalmente en dos aspectos: por un lado, la evaluación del desempeño crea un ambiente estresante para que las empresas sobrevivan del más apto, lo que inevitablemente fortalecerá el sentido de competencia y superación personal de los empleados, y alentará que trabajen duro para mejorar sus conocimientos, habilidades y calidad integral, trabajo duro, mejorando así la eficiencia en el trabajo, por otro lado, la evaluación del desempeño unifica los objetivos de desarrollo personal de los empleados y los objetivos de desarrollo de la empresa, lo que inevitablemente tendrá un efecto positivo; papel en la mejora del desempeño general de la empresa.