Resumen: La compra online es un método de consumo que consiste en adquirir bienes a través de Internet. Tiene las ventajas de precios bajos, más opciones de productos, comodidad y rapidez, etc. Sin embargo, también existen problemas como la incertidumbre del producto. Calidad y muchos problemas de transporte, dificultades de mantenimiento postventa y otras deficiencias. Las compras en línea en mi país se han desarrollado rápidamente. Ya en 1999, los profetas de Internet de China comenzaron a establecer sitios web B2C. Con el desarrollo de la economía, las compras en línea se han convertido gradualmente en una forma importante de compras. A continuación, echemos un vistazo con el editor. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las compras en línea?
1. Ventajas
1. Precio bajo
El precio bajo es la mayor ventaja de las compras en línea en comparación con las tradicionales. Los métodos de compra, los comerciantes de centros comerciales en línea/plataforma B2C no necesitan el alto costo de los mostradores y algunos comerciantes ni siquiera tienen la presión del inventario. Por lo tanto, tienen más ventajas que los comerciantes tradicionales en este aspecto, lo que eventualmente se reflejará en el producto. precios.
2. Más opciones de productos
Las compras en línea no tienen ninguna restricción geográfica. Incluso los consumidores en áreas remotas pueden comprar fácilmente productos de todo el país en línea. Básicamente se puede encontrar en centros comerciales en línea/plataformas B2C. Para los consumidores, las opciones de productos son sin duda más ricas.
3. Cómodo y rápido
Las compras en línea no requieren presencia física desde el pedido, la compra hasta la entrega puerta a puerta. Ahorra tiempo y esfuerzo. También puede proteger la privacidad personal. A muchas personas les gusta comprar productos para adultos en línea y les resulta vergonzoso ir a una tienda física a comprarlos.
2. Desventajas
1. No se puede determinar la calidad del producto.
Debido al desequilibrio actual de las leyes nacionales y las estructuras industriales, hay un gran número de productos falsificados y de mala calidad. Los productos aparecerán en las compras online superiores. En la actualidad, la queja más común sobre las compras online es que los productos adquiridos online son incorrectos y de mala calidad. Muchos consumidores descubren que los productos que reciben no coinciden con las imágenes de Internet y son importaciones paralelas, productos reacondicionados o falsificaciones. Después de todo, en las compras en línea, todo el mundo sólo puede entender el producto a través de las imágenes y vídeos proporcionados por el comerciante, en lugar de ver el producto real. La desviación de calidad es inevitable.
2. Hay muchos problemas de transporte
En comparación con los métodos de compra tradicionales, las compras online tienen un problema más: el transporte exprés. Además de los muchos costos adicionales, también hay que preocuparse por la calidad de la entrega urgente. Muchos productos se dañan durante el transporte y la velocidad de entrega también varía mucho, lo que causa muchos problemas a los consumidores.
3. Dificultad en el mantenimiento postventa
Aunque la compra online también tiene garantía postventa, la garantía del producto es más problemática. Si el producto tiene una garantía nacional, será un poco mejor. De lo contrario, los consumidores deben devolver el producto al comerciante en línea para su reparación, pero el tiempo de reparación, el costo de envío urgente, el crédito del comerciante y otros problemas son más preocupantes.
El estado de desarrollo de las compras en línea en mi país
Ya en 1999, los profetas chinos de Internet comenzaron a establecer sitios web B2C y se comprometieron a promover las compras en línea en China. Sin embargo, este enfoque fue cuestionado en general por la comunidad económica de la época. Sin embargo, en el futuro estas dudas ya no serán un problema, ya que serán resueltas por grandes sitios web de compras y empresas de mensajería, además del servicio postal, así como por numerosos pagos en línea de terceros que interactúan con los principales bancos.
En 1997 comenzaron a aparecer librerías online y comenzaron a tomar forma los sistemas de compra online y pedido de productos chinos. En julio de 1998, se inauguró oficialmente el sitio web del Mercado y Bolsa de Productos Básicos de China y se lanzaron proyectos de comercio electrónico en Beijing y Shanghai. A las 3:30 pm del 6 de marzo de 1998, se completó con éxito la primera transacción nacional de comercio electrónico en línea por INTERNET. El Sr. Wang Keping de CCTV compró 10 horas de acceso a Internet de Century Internet a través del servicio de banca en línea del Banco de China. El 18 de marzo, 21Vianet y el Banco de China anunciaron oficialmente la noticia en Beijing. Poco después del incidente, un camión contenedor cargado con computadoras COMPAQ por valor de 1,66 millones de yuanes llegó a Beijing Haixing Kaizhuo Computer Company procedente de Shaanxi Huaxing Company en Xi'an. Este fue el primer contrato de comercio electrónico de China generado en la red del Centro de Comercio de Productos Básicos de China. . Desde entonces, el comercio electrónico por Internet ha pasado del concepto a la aplicación en China.
2007 fue un año de rápido desarrollo para el mercado de compras en línea de China. Tanto las transacciones del mercado de comercio electrónico C2C como del comercio electrónico B2C lograron un rápido crecimiento del 125,2% y 92,3% respectivamente.
En 2007, la escala del mercado de comercio electrónico B2C de China alcanzó los 4.300 millones de yuanes, y en 2007, la escala de transacciones del mercado de comercio electrónico C2C de China alcanzó los 51.800 millones de yuanes.
Con la popularización de Internet, las ventajas de las compras online se han vuelto más destacadas y se ha convertido cada vez más en una forma de compra importante. El "29º Informe estadístico sobre el desarrollo de Internet en China" publicado por el Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) en enero de 2012 mostró que a finales de diciembre de 2011, el número de usuarios de Internet en China alcanzó los 513 millones, con 55,8 millones de nuevos usuarios de Internet. usuarios durante todo el año. La tasa de penetración de Internet aumentó 4 puntos porcentuales desde finales del año pasado hasta el 38,3%. El número de usuarios de Internet móvil en China alcanzó los 356 millones, un aumento interanual del 17,5% en comparación con años anteriores, el crecimiento general de usuarios de Internet en China se ha estancado.
El 23 de enero de 2015, según datos publicados por la Administración Estatal de Industria y Comercio, el número de quejas por compras online a nivel nacional en 2014 fue el mayor en cinco años, concentrándose principalmente en aspectos como contratos, servicio postventa, y calidad, representando el 50% del total de quejas 28,4%, 22,7%, 21,7%. Como resultado, el país implementó oficialmente las "Medidas para sancionar conductas que infrinjan los derechos del consumidor" el 15 de marzo de 2015, y las "Normas de traducción al inglés en el campo del servicio público" el 1 de diciembre de 2017, estipulando que el nombre en inglés de Estándares de compras en línea Compras en línea.