En la era actual de "aumento de ingresos y reducción de gastos", los propietarios de pequeños y medianos cibercafés parecen estar todavía devanándose los sesos sobre cómo captar servicios de valor agregado y ahorrar costos de gestión diarios. La mayoría de los propietarios pensarán que se trata simplemente de que las grandes cadenas de cibercafés gasten energía y recursos financieros en la formación profesional de sus empleados. A lo sumo, se puede realizar una formación sencilla antes de ser despedido, con los empleados antiguos dirigiendo a los nuevos. En realidad, se trata de "esfuerzos superficiales"; algunos propietarios de pequeños y medianos cibercafés se dan cuenta de la importancia de la formación de los empleados, pero también ven una grave fuga de cerebros en la industria de los cibercafés. Gastan dinero y energía para formar a un empleado, pero consideran a los cibercafés como un "balancín". Después de aprender bien una habilidad, "el hombre fuerte nunca volverá": ¡angustia!
¡Cómo atraer y retener talentos es un tema tan antiguo en el que tenemos que pensar una y otra vez! El "salario alto" puede ser uno de los atajos, pero ¿hasta qué punto son leales a la empresa los empleados que reciben un salario alto? Cuando los intereses entran en conflicto con el medio ambiente, la fuga de cerebros acaba siendo inevitable. Si existe una buena cultura corporativa y un buen entorno de trabajo y aprendizaje, creo que la mayoría de las personas seguirán pagándose entre sí con "filtraciones herméticas", a menos que no sean "talentos".
Refinar y capacitar a los empleados tiene los siguientes beneficios:
En primer lugar, es útil mejorar la calidad general y las habilidades laborales de los empleados y mejorar los niveles de servicio.
En segundo lugar, reforzar el conocimiento y la fidelidad de los empleados hacia la empresa (Cibercafé).
En tercer lugar, proporcione una buena plataforma de aprendizaje y canales de promoción para promover el entusiasmo de los empleados.
En cuarto lugar, cultivar la buena visión del mundo y de la vida de los empleados y mejorar su resistencia psicológica bajo la presión laboral.
En quinto lugar, animar a jefes y empleados a aprender juntos para crear un equipo de "aprendizaje" y mejorar la "cohesión" del equipo.
En sexto lugar, cree una buena cultura corporativa, los empleados tendrán más "fuerza centrípeta" y la empresa (cibercafé) tendrá una mejor reputación.
7. Una vez que se mejora la satisfacción de los empleados, estarán agradecidos con la empresa (cibercafé) y con la sociedad, y establecerán una buena actitud de servicio, ¡y entonces será posible ganar más clientes!