Luo Yonghao: Mis tres eventos principales en 2011 Luo Yonghao ha estado ocupado en 2011. Además de dirigir el entrenamiento de inglés de Lao Luo, también hizo tres cosas que fueron muy populares. Primero, recibió una invitación de Youku. Como director transfronterizo, escribió y dirigió "Little Pony" en la serie de cortometrajes "Happiness 59 Centimeters". También hizo una aparición especial como un personaje enloquecido. El empleado mientras compraba café en Starbucks y se abofeteó N veces. La película tiene 9,6 millones de visitas en Youku, con críticas mixtas. Su actuación de unas pocas docenas de segundos en la película ha sido retuiteada decenas de miles de veces en Weibo, lo que ha hecho que los espectadores hablen de ello. Más tarde, su discurso característico "La historia empresarial de un idealista" también se trasladó del Teatro Haidian al Teatro Poly. En su discurso, reveló con orgullo: "Si has estado haciendo lo mismo que antes, pero hay un grupo de extraños... La gente dice que estás inflado, lo que significa que estás a punto de triunfar... Este año, la formación en inglés de Lao Luo ha comenzado a generar ingresos "En su estantería, los libros de literatura y ciencia ficción antes de iniciar un negocio se han convertido en negocios y administración. libros. Cuando se trata de construir una marca, Lao Luo poco a poco descubrió parte de su propia experiencia empresarial a través de tres años de experimentos personales. Este resumen de fin de año es bastante completo, pero poco a poco comienza a alcanzar su clímax el 27 de septiembre. Luo Yonghao fue "poseído" por Qiu Ju por su propio bien y por el de otras personas que también estaban preocupadas por la falla del refrigerador puerta a puerta. Justificó sus derechos ante los usuarios que no podían cerrar la puerta del refrigerador en casa y se preparó para ello. una guerra de resistencia a largo plazo. El objetivo de la protección de sus derechos es Siemens, una marca alemana con una historia de 161 años y una buena reputación en China desde hace muchos años. El 20 de noviembre, llevó tres refrigeradores a la puerta de la empresa Siemens en Wangjing y blandió un mazo. Como consumidores, por favor sean prudentes y persistan. Cuando vi a Luo Yonghao en la oficina de la Escuela de Capacitación en Inglés Lao Luo, se sonaba violentamente la nariz con un rollo de toallas de papel; desde el 27 de septiembre hasta ahora, la cuestión de la protección de los derechos ha afectado. él exhausto. Pero solo dos días después de la entrevista, el 20 de diciembre, realizó una venta pública de entradas en el Teatro Haidian (el precio de la entrada es 100 y puedes obtener un reembolso siempre que vengas al evento para participar en el evento, que en realidad es gratis), y planeó invitar a 300 medios. Ven y mira el evento "Última destrucción del refrigerador". Está cansado, al igual que los internautas que siguieron este asunto. Luo Yonghao me dijo con franqueza que la venta de entradas esta vez no fue muy buena. Solo la mitad de ellas se vendieron antes del 18 de diciembre. Parte de la razón fue que habló de ello en Weibo todo el día, lo que molestó a los demás, que vendrían todos. la forma de comprar una entrada y venir aquí a escuchar. Desde que publicó casualmente su primera publicación en Weibo el 27 de septiembre quejándose de que la puerta del refrigerador no podía cerrarse, el Weibo de Luo Yonghao ha estado en un estado de actualización durante todo el día, con el tema siempre siendo Siemens. "Después de que se publicó el primer artículo, quién sabía que tantas familias en China tenían este problema. La esposa culpó a su marido por no cerrar la puerta correctamente, y los adultos regañaron a los niños por no cerrar la puerta correctamente. Fue tan discordante que No fue culpa del consumidor que la disputa durara mucho tiempo, sino del producto". Así que guardó la evidencia a su manera. Tomó un video de la puerta del refrigerador que no podía cerrarse y lo publicó en Weibo, pidiendo a los internautas con situaciones similares en casa que se presentaran, lo que provocó que algunos internautas subieran videos de sus propios hogares. Fue a más de 30 tiendas de electrodomésticos en Beijing; Para tomar fotografías de los prototipos en venta, compró un lote de prototipos y refrigeradores nuevos y fotografió claramente las condiciones de cierre de los nuevos refrigeradores. Al mismo tiempo, convocó a los consumidores en Beijing, registró sus nombres e información de contacto y pagó. comprar refrigeradores nuevos y devolver estos refrigeradores viejos y problemáticos... pero reunir esta evidencia es muy costoso. "Encontrar a alguien para filmar, comprar un refrigerador, transportar, administrar tiendas, alquilar un teatro en Haidian... Haré una lista de gastos y la publicaré en unos días como referencia para futuros defensores de los derechos mientras recopilo información, Luo Yonghao". También se estaba comunicando con Siemens, le dio una fecha límite y, si la comunicación fallaba, iría a la puerta de la empresa y destrozaría el refrigerador. Algunas personas inmediatamente cuestionaron por qué no recurrió a los canales normales para defender sus derechos e insistieron en destruir el refrigerador para llamar la atención. Luo Yonghao no dijo mucho, pero publicó en su blog una grabación de protección de los derechos del consumidor de 94 minutos dividida en 19 segmentos. En esta grabación, el amigo de Lao Luo, David Xu, que también es usuario del "refrigerador desbloqueable", intentó tomar el camino normal de protección de derechos, pero fue pateado como una pelota a 10 departamentos relevantes e hizo 19 llamadas en vano. Estos 10 departamentos incluyen la Asociación de Consumidores de Beijing, la Estación de Supervisión de Calidad de Electrodomésticos, la Oficina de Supervisión Técnica de Beijing y otros departamentos directamente relacionados con la inspección de calidad de los productos, quejas de los consumidores, etc. (Citas famosas de Sun) Esta grabación fue llamada en broma "la versión del siglo XXI de Catch-22" por Luo Yonghao, que "ningún escritor de humor negro podría escribir". Precisamente porque la protección normal de los derechos en China a menudo no logra resultados, el refrigerador fue destrozado por primera vez en noviembre.
Ese día atrajo cientos de informes de los medios nacionales y extranjeros. Los tres refrigeradores destrozados ese día eran del músico Zuo Xiaozusu, el escritor Feng Tang y el propio Luo Yonghao. "Mi madre está en su ciudad natal en el noreste de China. Vio mis noticias varias veces esa noche mientras las sintonizaba. Estaba asustada y pensó que algo grande había sucedido. Esperaba que sólo siete u ocho medios de comunicación en Beijing lo informaran. pero no esperaba que todo el país se enterara. Entonces, Siemens sólo habló porque era un gran problema”. El 4 de diciembre, Roland Galke, presidente de Siemens Home Appliances China, se disculpó con los consumidores que no estaban satisfechos con el producto. el efecto de cierre de las puertas de los refrigeradores Siemens y dijo que tomarían medidas para brindar un servicio gratuito puerta a puerta a todos los consumidores que tengan problemas con el cierre de las puertas del refrigerador. Parece que este asunto debería llegar a su fin, pero es obvio que Luo Yonghao no cree en lo que dijo Geerke. Las voces que cuestionaban el entusiasmo de Luo Yonghao resonaron como siempre. Pero esto no le hizo daño. Sonrió con desdén, como siempre: "Esta gente tiene problemas intelectuales. Desde finales de septiembre hasta ahora, durante más de tres meses, he pasado cuatro o cinco horas diarias en Weibo. Calculado según mi opinión. trabajo, esta vez es suficiente. Compré 200 refrigeradores. Este es un asunto simple, siempre y cuando admita que hay un problema con su producto, informe claramente a todos los consumidores qué lote y qué modelos tienen el problema y prometa acceso gratuito. -Reparaciones de puertas, me detendré. Lo que están haciendo ahora es eliminar todos los casos que ven en Weibo, enviar mensajes privados a los internautas que toman la iniciativa de quejarse e instalar cierrapuertas en sus casas. Pero, ¿cuántas personas en China no lo hacen? ¿No se conecta a Weibo? ¿Quién se hará cargo del refrigerador de la tía? "Mucha gente cree que si los ejecutivos de Siemens estuvieran dispuestos a dedicar medio día a conocer a Luo Yonghao en línea, podrían revisar la carta de disculpa y retirar los refrigeradores sin puerta. cerradores que todavía están en las tiendas. Luo Yonghao ha declarado repetidamente que no quiere verse obligado a convertirse en un héroe por este incidente, ni quiere que Siemens se gane la reputación de una gran empresa malvada durante el retraso. Pero parece que esto se convertirá en una campaña maratónica por los derechos. Destrozar el frigorífico por última vez no significa la jubilación de Lao Luo. Todo el mundo siente curiosidad por saber qué hacer a continuación después de hacer tanto ruido. Estaba feliz. "Tengo demasiadas cosas que hacer. Primero planeo enviar estos refrigeradores a agencias de inspección de calidad en Alemania y Japón para que los prueben y obtener una conclusión de un tercero. Luego los llevaré a las calles de Berlín, Tokio y Nueva York. York para invitar a los transeúntes a que vengan y prueben esta puerta mágica para ver si se abre cuando se cierra, luego revelarán el gran LOGO y les pedirán que hablen sobre sus pensamientos. Después de filmar esto, haremos un documental y lo enviaremos. a Alemania para exhibición. Son capitalistas. ¿No le gusta más al país el tema de los individuos contra las corporaciones malvadas? A Luo Yonghao se le ocurren muchas ideas como esta. Pero para una persona que también tiene un negocio, ¿cuáles son los pros y los contras de un frente tan largo? "No he hecho nada en los últimos tres meses. La capacitación docente se retrasó y la promoción y el marketing no se tocaron en absoluto. Pero Mis colegas del departamento de marketing me dijeron: Afortunadamente, el efecto de la promoción de nuestra marca en los últimos tres meses ha sido muy bueno. Hablando francamente, este incidente de protección de derechos es una imagen positiva. , pero esto es lo mismo que el terremoto de Wenchuan. Es lo mismo que en la zona del desastre. No hubo motivo al principio, solo por un buen resultado en el camino, lo cual no es malo. ” Como jefe, debes brillar con el aura de humanidad. Como consumidor, Lao Luo es del tipo que temen las empresas. Pero él mismo no le teme a este tipo de consumidores, porque se ha fijado objetivos muy altos para la formación de inglés de Lao Luo, que es "diferente de otras escuelas de formación" y "diferente". Los estudiantes siempre utilizan esta frase para cuestionarlo. Durante una conferencia, Luo Yonghao descubrió que había alrededor de 200 personas en el salón de clases grande. Al final de cada clase, el piso estaba cubierto de trozos de papel, lo que era difícil de limpiar para los limpiadores. Les recordó a los estudiantes que no los tiraran. ellos lejos en clase. Un "gangtou" que se parecía mucho a él se levantó y dijo: "¿Por qué no puede haber más botes de basura en el salón de clases?" Lao Luo dijo: "Desde que era niño, siempre hay botes de basura en el frente y detrás del salón de clases, ¿por qué deberíamos tener también botes de basura en los pasillos? ¿Ponlos?" El "gangtou" luego dijo: "¿No dijiste que eres diferente de otras escuelas?" Más tarde, no hay nadie en este salón de clases Ya no ensucia los restos de papel. "Conté y había 17 botes de basura colocados en uno. Simplemente los tiraron a la basura y el problema se resolvió". Lao Luo concede gran importancia a los dormitorios para las clases de vacaciones de invierno y verano, y ellos Todo está arreglado con anticipación. Ve y mira. Además de tener aire acondicionado y calefacción, también debía visitar los baños públicos de cada piso. "Sabes que hay muchos baños escolares en los suburbios de Beijing que no tienen puertas frente a cada posición en cuclillas. Esto hace que los usuarios del baño sientan que ponerse en cuclillas hacia adentro o hacia afuera es una cuestión filosófica para que los estudiantes usen más el baño". cómodamente, Lao Luo tomaba la iniciativa de pedir que se instalara una puerta en el baño alquilado. Cuando un estudiante se quejó de que no había pestillo en la puerta, inmediatamente hizo arreglos para que el personal de apoyo la reemplazara. Escribió sobre ello en su blog.
"Después de eso, cuando mis amigos me vieron, sintieron que tenía tres grandes palabras escritas en mi frente: Humanidad, no es fácil hacer esto". Luo Yonghao repetía a menudo una frase: "Siempre sobreestimo a nuestros compatriotas". Durante el Festival de Primavera de 2011, decidió quedarse con los estudiantes en la clase de vacaciones de invierno. Invitó a sus amigos Zhang Weiwei y Guo Long a cantar para todos, y también. Recogió dinero de su escuela para comprar bocadillos para la fiesta. "Los compramos a 35 yuanes por persona, incluyendo refrescos, semillas de melón, maní y galletas de chocolate. Más tarde, puse estos alimentos detrás del aula para hacer otras cosas, pero un pequeño grupo de personas los llevaba en silencio bajo el brazo. Cinco Kilos de obleas de chocolate se habían acabado y casi se habían acabado en la mesa. Solo quedaban algunas semillas de melón y maní baratos. Después de verlo, estaba tan enojado que no podía soportar enojarme en persona, así que corrí. En el salón de al lado y pateé el banco para enojarme, decidí no celebrar más el Año Nuevo chino con estos pequeños bastardos. Después de calmarme, pensé que la cantidad de personas que se llevaban comida era menos del 10% de los estudiantes. La mayoría de ellos no hizo esto, y hubo un 10% de los estudiantes que nos ayudaron a montar una mesa o algo así. No puedo destruir la felicidad de la mayoría de las personas por el bien de unas pocas personas. Dirigir un negocio, sería difícil para mí entender esto”. Más tarde, Luo Yonghao pidió a sus colegas que pusieran los bocadillos restantes en bolsas de plástico. El dinero continuó y durante el Festival de Primavera de 2012 planeó entregárselo. todos tan pronto como entró a la casa, lo que pudo salvar los intereses de la mayoría de las personas. La escuela de Lao Luo amplió mucho su negocio en 2011 y abrió una empresa de consultoría para estudios en el extranjero. Esto se debe al editor Lu Jinbo, quien una vez le recordó a Lao Luo: “Un hombre de negocios de buena reputación debería trabajar en industrias con mala reputación, como la venta de leche. O abrir un banco en tiempos difíciles. "Estos dos" ejemplos "deben ser una broma. Lao Luo se ha establecido en la industria de consultoría de estudios en el extranjero con mala reputación. Publicitó" Bendito ", para decirle a la gente que Lao Luo está aquí para Estudia en el extranjero y no te dejarás engañar. Después de decir "Bendito", obtuvo una facturación de 1,6 millones de yuanes en medio año. En 2011, Lao Luo English Training se volvió rentable. Luo Yonghao pagará a sus empleados el doble de salario a finales de año y también les regalará refrigeradores. "El humanitario jefe considera que la mayoría de los empleados alquilan casas con refrigeradores. Planeo darles cupones de JD.com. Primero recomiendo comprar un refrigerador que pueda cerrar la puerta. Por supuesto, con los cupones se puede comprar cualquier cosa."