Análisis y preguntas habituales en entrevistas de ventas
Preséntese brevemente.
Esta pregunta tiene como objetivo aclarar dos cosas: ① Alguna información de antecedentes significativa sobre el solicitante y la capacidad del solicitante para organizar esta información de antecedentes en una situación específica apropiada.
(2) Por; Al examinar las estrategias que utiliza al describir sus propias experiencias, podemos aprender sobre las estrategias que puede utilizar al describir vívidamente los productos de nuestra empresa.
Tabú: Exagerar, equivocarse o repetir cosas del pasado no tienen nada que ver con el trabajo actual, lo cual es información peligrosa. Los solicitantes de empleo deberían evitar esto.
2. ¿Cómo es tu jornada laboral habitual?
Esta pregunta tiene como objetivo examinar si el solicitante de empleo tiene la conciencia y la organización para priorizar el trabajo.
Por ejemplo, vaya a trabajar a las 9 de la mañana y tómese 10 minutos para planificar el trabajo del día, luego prepare diversos materiales necesarios para el trabajo del día y contacte o visite a los clientes a las 10 de la mañana. reloj. Terminé la inspección comercial de mi día alrededor de las 4 p. m. y regresé a la oficina. Resumir los resultados de la visita de hoy e implementar todos los asuntos acordados con el cliente. 5:30 Revisa el trabajo del día para ver si hay algún trabajo pendiente. No dejes el trabajo si ya terminaste.
3. ¿Cómo piensas aplicar tu experiencia previa al trabajo de ventas de nuestra empresa?
Esta pregunta depende de los ejemplos que uses para demostrar tu habilidad. Estos ejemplos pueden estar relacionados directa o indirectamente con actividades de ventas. Además de estos puntos de la trama obviamente relevantes, los vendedores también deben resaltar su capacidad para establecer objetivos y alcanzarlos.
4. Si se le asigna una gran tarea de ventas y el tiempo para completarla es muy corto, ¿qué medidas tomará para garantizar que se logre el objetivo de ventas?
Esta pregunta es más puntual y depende de si el solicitante tiene capacidad de adaptación. De hecho, es un problema común que el personal de ventas tenga tareas largas y poco tiempo. Los candidatos pueden decirle al examinador que cuantificarán las tareas, calcularán cuánto trabajo deben hacer cada día y luego seguirán estrictamente el plan. El trabajo planificado es la mayor garantía de éxito.
5. ¿Cómo convertir a los compradores ocasionales de tus productos en compradores habituales?
Las visitas periódicas de seguimiento posventa a los clientes son la mejor manera de atraer clientes habituales. Sólo cuando los solicitantes sientan que sus servicios están siempre ahí y sus productos están garantizados, continuarán comprando sus nuevos productos. Al mismo tiempo, también es muy importante mantener buenas relaciones con los clientes.
6. Si te pidieran que dieras una clase de ventas a nuevos empleados, ¿qué enseñarías en clase? ¿Por qué?
Esta pregunta quiere saber si el candidato tiene su propia forma única de motivar a los vendedores. Al responder esta pregunta, los candidatos deben considerar: Cómo motivar a los nuevos empleados para que puedan dedicarse al trabajo de ventas.
7. ¿Cuánto sabes sobre nuestras líneas de productos y nuestra base de clientes?
Estas preguntas también son motivo de preocupación durante las entrevistas, por lo que antes de prepararse para la entrevista, los candidatos deben tener una comprensión general de la empresa en la que planean ingresar y venir preparados.
8. En su trabajo anterior, ¿qué métodos utilizó para desarrollar y mantener a los clientes existentes?
Cada uno tiene una forma diferente de mantener a los clientes. Puedes tratar a los clientes como amigos. No siempre piense que solo tiene una relación comercial con sus clientes, para poder mantener una buena relación con sus clientes. Al responder a esta pregunta, los candidatos pueden contarle al examinador algunos ejemplos de cómo mantener buenas relaciones con los clientes, lo cual es mucho mejor que hablar vacíamente.
Preguntas típicas de una entrevista de ventas
Preséntese brevemente.
Esta pregunta está diseñada para identificar dos cosas: alguna información de antecedentes significativa sobre el solicitante y la capacidad del solicitante para organizar esa información de antecedentes en una declaración que sea apropiada para la situación. Al examinar las estrategias que utilizó al explicar sus experiencias, podemos aprender sobre las estrategias que podría utilizar al describir vívidamente los productos de nuestra empresa.
Las exageraciones, los errores o las conversaciones divagaciones sobre el pasado que no tienen nada que ver con su trabajo actual son mensajes peligrosos. Los solicitantes de empleo deberían evitar esto.
2. ¿Cómo piensas aplicar tu experiencia previa al trabajo de ventas de nuestra empresa?
Esta pregunta depende de los ejemplos que uses para demostrar tu habilidad. Estos ejemplos pueden estar relacionados directa o indirectamente con actividades de ventas. Además de estos puntos de la trama obviamente relevantes, los vendedores también deben resaltar su capacidad para establecer objetivos y alcanzarlos.
3. ¿Puedes decirme qué habilidades crees que tienes que pueden hacer que tu desempeño en ventas sea notable?
Hay dos buenas respuestas similares a esta pregunta: Primero, "Soy el tipo de persona que puede tener éxito en las ventas en cualquier lugar y esta empresa no es una excepción". Recuerde, para tener confianza, necesita ejemplos. .
En segundo lugar, "Según mi conocimiento de su empresa, creo que puedo hacer un buen trabajo aquí y tengo mucha confianza en ello. Sin embargo, no sé lo suficiente sobre este trabajo, así que". No puedo tomarme la libertad. Déjame contarte las razones específicas por las que logré resultados notables. Francamente, todavía hay muchas cosas que no sé. ¿Puedo hacerte algunas preguntas sobre el trabajo? "Basándose en principios comunes y confiables, los empleadores a veces prefieren contratar personas que no tengan miedo de hacer preguntas con tacto y que no les importe corregir errores.
¿Qué harías diferente si tuvieras la oportunidad de hacerlo? ¿Otra vez?
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Esta pregunta examina su capacidad para dar un paso atrás y pensar de nuevo cuando un enfoque diferente podría producir mejores resultados, ya sea que un vendedor sea un novato ambicioso o un veterano experimentado, si puede. No aprende de los malos, si aprende de cosas como reuniones de ventas o llamadas de clientes que no responden, es poco probable que sea el buen vendedor que imaginamos.
5. Rendimiento de la entrevista. ¿Qué harías?
Esta pregunta depende principalmente de cómo manejas la presión al comunicarte con los clientes. Muchas veces, el entrevistador no dirá directamente que tienes problemas graves o un desempeño deficiente. pero solo te daré algunas pistas. Lo más importante es mantener la cabeza fría y responder con calma y tacto.
¿Cuáles son tus planes para el futuro?
Al responder esta pregunta. , El personal de ventas debe considerar su propio puesto y plan de desarrollo profesional, mostrando su espíritu realista.
7 Para tener éxito, ¿qué cuatro cualidades debe poseer un buen vendedor? p>
¿Por qué crees que estas cualidades son importantes? p>
Al responder esta pregunta, simplemente expresa tu propia opinión
Análisis de las preguntas de la entrevista de ventas
1. ¿Por qué quiere hacer esto? Esta es la pregunta más básica al entrevistar a ventas. Generalmente, el entrevistador le preguntará al solicitante: ¿Por qué eligió trabajar en ventas? ¿Por qué todavía insiste en hacer ventas? ¿Consigues lo que quieres? ¿Por qué empezaste a vender?
En ventas, la conducción autónoma es muy importante y tiene un impacto decisivo en el rendimiento de las ventas. ¿Qué impulsa a un vendedor a seguir trabajando? ¿Cuál es la intención original de las ventas? Si sabe esto claramente, puede brindarles el apoyo y la ayuda que desean para ayudarlos a lograr sus objetivos.
Esta también es una pregunta de entrevista muy básica. , Adecuado para preguntar en las primeras etapas de la entrevista, pero muchos gerentes de ventas lo ignoran. Durante la entrevista, debe querer saber especialmente si la otra parte está interesada en su empresa o en este puesto antes de la entrevista. Comprender si conoce a los clientes de su empresa. En el proceso, es posible que no los conozcan tan bien. Al mismo tiempo, durante este proceso, usted también puede hacerlo. Juzgue las siguientes preguntas: ¿La otra parte se preocupa por sus clientes objetivo? ¿Por qué la otra parte cree que puede comunicarse bien con el cliente? ¿Por qué la otra parte cree que puede influir en la decisión de compra del cliente?
3. ¿Cuánto sabe sobre los competidores de nuestra empresa?
Comprender la competencia en la industria de la empresa también es una de las tareas que los candidatos deben hacer al realizar una entrevista.
Como entrevistador, RR.HH. debe estar especialmente interesado en saber si el candidato a entrevistar ha realizado una investigación sobre la competencia para comprender qué hace que su empresa sea única y cómo puede superar a sus pares.
4. ¿Cuál es el significado de relación con el cliente a efectos de promover las ventas?
Mantener el mantenimiento de las relaciones con los clientes, lograr la recomendación de antiguos clientes y mantener la relación con clientes potenciales, desarrollar nuevos usuarios y conseguir ventas.
5. ¿Qué es lo que más te gusta y lo que más te desagrada de vender? ¿Por qué?
Esta pregunta es para examinar tu orientación valorativa hacia el trabajo de ventas. Puede responder que lo que más le gusta es la emoción de firmar un trato y no le gusta que el cliente lo rechace. Hay muchas cosas que implica un trabajo de ventas. Este trabajo implica principalmente tratar con personas, por lo que tienes que entrar en contacto con muchas personas, algunas que te agradan y otras que no.
6. Habla sobre los métodos y técnicas de venta más típicos que utilizaste en tu trabajo anterior.
Esta pregunta es para evaluar su capacidad laboral real. Cuente una historia, no hable de habilidades específicas, solo dígale al entrevistador que ha vendido con éxito el producto al cliente, lo que puede satisfacer al entrevistador.
7. ¿Ha superado su objetivo de ventas?
Existe un cierto grado de incertidumbre en el trabajo de ventas, y la suerte a veces afecta el desempeño de un vendedor. Puedes hablar sobre los esfuerzos que pones para lograr buenas calificaciones, pero será mejor que hables más sobre tus buenos métodos, lo que hará que el entrevistador te aprecie más.
8. ¿Cómo evalúa el proceso de entrevista?
Para usted, el proceso de entrevista es un proceso de autopromoción y RR.HH. es su cliente potencial. A través de esta pregunta, puedes ver claramente lo que piensa este candidato, cómo trabajaste duro para cerrar el trato y, en última instancia, ayudarte a tomar una decisión.
¿Eres bueno leyendo la mente? ¿Puedes hacer un buen juicio sobre la actitud de RR.HH. basándose en la conversación durante la entrevista? Su juicio sobre el proceso de la entrevista afectará en última instancia su percepción, lo que afectará sus respuestas a la entrevista y su control sobre el proceso de la entrevista.
Los anteriores son sólo algunos puntos de RR.HH. sobre cuestiones estándar. Por supuesto, hay otras cuestiones importantes o específicas, por lo que no discutiré el proyecto aquí. Puntos clave integrales: apariencia de vestimenta, preparación preliminar, estado mental, hablar con confianza y moderación.
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