Línea directa oficial de atención al cliente de Midea: 400-889-9315.
La línea directa de atención 24 horas de mantenimiento posventa de Midea proporciona atención telefónica 400 horas las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
El proceso de mantenimiento oficial de los electrodomésticos Midea:
El primer paso es llamar para reparación.
Si los clientes encuentran problemas con los electrodomésticos, pueden contactarnos a tiempo y les brindaremos servicio puerta a puerta lo antes posible.
El segundo paso es registrarse para una cita.
Describa el problema con el electrodoméstico para que se pueda enviar a la persona adecuada para resolverlo. Debe describir el tipo, marca, modelo, fenómeno de falla del aparato eléctrico, así como su información de contacto
y dirección, y le brindaremos servicio puerta a puerta. Luego, el técnico de mantenimiento lo llamará para discutir el tiempo de servicio en el sitio.
El tercer paso es llegar a tiempo.
Llegar puntualmente al lugar designado según el horario de servicio puerta a puerta programado.
El cuarto paso es comprobar el fallo.
Comprueba la avería eléctrica antes de repararla para poder solucionarla sintomáticamente. Después de realizar pruebas y solucionar problemas, el técnico de mantenimiento encontró la causa de la falla eléctrica.
El quinto paso es determinar el coste.
Antes de solucionar formalmente el problema, informe la causa del fallo y el coste de reparación para que esté bien consciente de ello.
Al mismo tiempo, también puedes renunciar a las reparaciones porque el precio supera tu presupuesto.
Si alguna de las siguientes situaciones no está dentro del alcance de la garantía, los puntos de servicio autorizados pueden realizar reparaciones pagando una tarifa de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual:
1. Los daños causados por un uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores dañados.
2. Daños causados por instalación o reparación por puntos de servicio no especializados (incluyendo instalación o desmontaje y reparación por parte del propio consumidor).
3. No existe certificado de garantía ni certificado de compra válido.
4. El certificado válido y el certificado de garantía son inconsistentes o están alterados.
5. Daños causados por desastres naturales irresistibles o entorno operativo hostil.
6. Productos procesados y productos que hayan superado el período de garantía.