2. Recopilación, clasificación y gestión de información diversa de los clientes, así como arreglos programados de mantenimiento y renovación.
3 Antes de la reunión semanal, cada departamento debe proporcionar avisos de reuniones y sala de conferencias. diseños Organizar y asistir a reuniones semanales y mantener registros.
4. Asuntos administrativos diarios de la oficina, arreglos de áreas de exhibición y pausas para el té, asistencia de los empleados y envío y recepción de materiales.
5. Todos los demás departamentos de la empresa (incluidos ventas, servicios de reparación, repuestos) brindan soporte para integrar la gestión, coordinar el trabajo de preventa y posventa y brindar asistencia de oficina cuando sea necesario, por ejemplo. , revisar los pedidos perdidos y reabastecer oportunamente el departamento de repuestos creado para ayudar a los consultores de ventas a organizar las entregas de vehículos.
6. Los fabricantes realizan diversas actividades del festival y los propietarios planifican, organizan y dan su opinión sobre los resultados. (. Capacidad para formar y liderar equipos con una variedad de personas). Vuelva a su artículo y luego visite Deslizamientos constructivos (5. Antes de actuar, piense y escuche, manteniendo sus objetivos en mente, para aprovechar al máximo el entorno).
7. Mantener la recepción de los clientes que acuden a la tienda para entrevistas y gestionar las quejas de los clientes (es mejor dar dos ejemplos)
8. Implementar el plan de atención al cliente de Changan Suzuki, realizar encuestas, comprender las opiniones y sugerencias de los clientes sobre la empresa y preparar planes de rectificación.
Experiencia: Todo debe estar preparado de antemano y el fracaso sin previo aviso es inevitable. Sólo con la suficiente preparación y consideración podremos responder con calma a las emergencias.
Lema de trabajo: El conocimiento surge del trabajo duro, y cualquier éxito es trabajo duro.
Logros: con la ayuda y orientación de colegas de varios departamentos y los esfuerzos conjuntos del equipo, la satisfacción del cliente de la tienda Suzuki ha aumentado de manera constante durante tres meses consecutivos desde que me registré y recibí liderazgo. y elogios del gerente regional.