La mayoría de las veces la respuesta que da la recepción es un rechazo cortés. Para los teleoperadores, si no pueden manejar correctamente este enlace, nunca podrán realizar actividades formales de venta. Por lo tanto, cómo pasar o evitar la recepción de la empresa cliente de la manera más efectiva y encontrar a las personas clave que buscamos es un tema muy importante que tenemos ante nosotros.
Evitar con éxito la recepción, secretos de ventas esenciales:
1. Cuando busques información, busca el nombre del jefe. Al hacer una llamada telefónica, dirígete directamente al jefe. Si la otra parte me pregunta quién soy, diré que soy un cliente o amigo, por lo que las posibilidades de encontrar a alguien son mayores (pretendiendo ser un jefe amigo/cliente) (los departamentos con contactos comerciales externos están en mejores condiciones; tales como: contratación de personal, ventas, marketing, publicidad, compras.)
2. Prepare varios números de teléfono más para la empresa y utilice diferentes números para llamar. Diferentes personas responderán de manera diferente, por lo que las posibilidades de éxito. es mayor.
3. Simplemente transfiera a una extensión y pregunte nuevamente (no presione 0 para transferir a manual. Puede transferir al vendedor o al departamento de recursos humanos, para evitar la recepción). Entonces depende de cómo comunicarse con el personal que no pertenece a la recepción, tal vez transferirlo al jefe de inmediato, jaja.
4. Informe directamente a la recepción sobre los beneficios de crear un sitio web. de promoción, para que ella no pueda negarse!
5. Si crees que este cliente es interesante, no te rindas. ¡Puedes buscar otro colega que te ayude! Pon a prueba a tus compañeros y aprende nuevos métodos.
6. La situación se vuelve grave (imposibilita la tramitación de derechos) Por ejemplo: (Para una empresa inmobiliaria) Hola, tengo un edificio para alquilar y tengo. Me gustaría hablar con el jefe de su empresa. No sé el nombre de su jefe. Otro ejemplo: (Para una empresa de publicidad) Hola, soy del Beijing Evening News. ¿Con quién es el jefe de su empresa? él sobre asuntos de agencia!
7. Hola, soy un empleado de xx. Su empresa ha registrado información de contratación de empleados con nosotros. Me gustaría preguntarle ¿Quién es la persona jurídica de la empresa? ¡Necesitamos verificar su información crediticia!
8. ¡Exagere su identidad! Por ejemplo: ¡Hola, Sr. Li (hable más alto)! p> 9. Utilicé los dos métodos más despreciables de la historia. Es fácil lidiar con ellos, siempre y cuando tengas el deseo de conquistarlos, hay una manera.
① ¡Asume que el jefe! el apellido es Li
A: Hola, esta es la empresa
B: Hola, ¿está el tío Li** aquí
Dudu - transferido
?②Suponiendo que no sabes el apellido del jefe
A: Hola, soy ** empresa
B: Hola ** Empresa, ¿estás en el ** edificio? ? Soy de la compañía de energía eléctrica. Hay algún problema con su factura de electricidad este mes. Transfiéralo al departamento de administración.
10. ¡Método de amenaza! > Por ejemplo: Señorita, este asunto es muy importante, ¿puede tomar la decisión? Tengo prisa, transmítalo al jefe (o responsable) de su empresa de inmediato.
Observaciones: ¡Este método es adecuado para comprar nombres de dominio!
11.A: Hola... ¿Está el Sr. Li aquí?
B: No, ¿dónde estás?
R: Soy de Quanzhou, mi apellido es Zhang, ¿cuál es su número de teléfono (teléfono móvil)?
Baja la voz, normalmente la recepción te dirá el número de teléfono del jefe.
12. Recepción: ¿Dónde estás?
Respuesta: Soy de Xiamen. Acabo de llegar a Fuzhou. Tengo algo importante que hablar con tu jefe (si sabes tu nombre, dilo directamente)
Recepción: Déjame preguntarte de dónde y de qué empresa eres. !
Respuesta: Señorita, ¿cuál es su apellido? No estoy acostumbrado a que hagas preguntas como esta, ¿sabes? ! (Habla en un tono fuerte, dando palmaditas en la mesa) Si estás aquí, transfiérelo a mí. Si no, ¡trae tu teléfono!
13.A: Señorita, es posible que el Sr. Zhang haya venido a verme en caso de emergencia. Llamó a mi teléfono móvil. ¿Sigue usted en la empresa? ¡Te volveré a llamar! ¡Gracias!
14. Hola a todos, soy Huang Tianrong, un nuevo empleado del Ministerio de Comercio de Xiamen. Espero tener una buena comunicación con ustedes. Para evitar la recepción, creo que este método a veces es bastante. eficaz.
Para aquellos de otros lugares, el método oficial es: Hola, soy (Xiamen), encargado por los departamentos nacionales pertinentes, ¡estoy buscando al director general de su empresa!
Local:
Yo: "Hola, gerente general"
Señorita: "¿Qué quieres?"
Yo: " Sí"
Señorita: "¿De qué unidad eres?"
Yo: "Soy Huang Tianrong".
Comentario: Señorita escuchó Nuestros nombres definitivamente Haz que la gente piense que estamos familiarizados con el gerente general. Este método es realmente bueno, ¡pruébalo!
15. ① Hay muchos jefes locales aquí en Huizhou, así que diré directamente: "¿Está el jefe aquí? ¿Cuál es su número de teléfono?
② A veces, después de conocer el apellido del jefe, puedo decir: "¿Está aquí el jefe Wang?"
Si no, simplemente diga: "¿Ha venido a mi empresa? ¿Por qué no ha venido todavía? ¿Cuánto cuesta su teléfono celular? "
16. "Soy de la oficina de correos de ** Road. El nombre completo de su empresa es ******* y el director general es ***. Lo consultaré. ahora... Este método se usa generalmente aquí en Guangzhou. Es más efectivo, también se hacen pasar por una agencia gubernamental o un banco, etc.
17. Soy Zhou Tongbin de la sucursal de Xiamen. La recepción que no se puede pasar por alto con métodos comunes, simplemente hablo con franqueza y la respeto: Señorita Wang, ¡buenos días! Soy Zhou Tongbin de China Enterprise Network. Me puse en contacto con el Sr. Li ayer. Me pregunto si puede concertar una llamada telefónica. con el Sr. Li esta mañana o tarde. Solo toma 2 minutos. ¡Gracias p> 18. Generalmente uso mi identidad como comprador internacional para encontrar a la persona a cargo o al jefe. A veces dejo otro número de teléfono móvil. para ellos y pídeles que llamen al jefe para que venga a verme.
19. ¡Hola, soy de la oficina XX del Centro Nacional de Información de Internet. ¡Quiero que tu jefe conteste el teléfono! p>
20. En Wuhan, muchas personas son entrometidas e insisten en hacer preguntas. De hecho, el resultado es el mismo ya sea que preguntes o no. Entonces, cuanto más quiere saber sobre mí, más dice: <. /p>
——*¿Estás ahí?
——¿Quién eres?
— —Soy amigo suyo
. ——¿Qué quieres de él?
——Es algo personal. ¿No está aquí en este momento? Solo dáselo al jefe, o ella dirá: - No está aquí.
- Entonces dime su celular, perdí su número, gracias, es un poco urgente
21. Si buscas al jefe, suelo decir que es un extranjero. traductor y luego obtenga el nombre y el teléfono móvil del jefe. Este método es bastante efectivo. Si no está preocupado, puede probarlo. Por ejemplo: Hola, una empresa alemana XX vio el sitio web en inglés de su empresa (información sobre oferta y demanda). ) y quería hacer una llamada telefónica con el jefe de su empresa ¿Cuál es el número de celular de su jefe…
22. “Hola! XX empresa? Somos del Comité Económico y Comercial Municipal. Tenemos un evento de foro económico importante y nos gustaría invitar al responsable de su empresa. Por favor transfiérale la llamada. Confirmaremos con él los asuntos específicos. "Debido a que nuestra empresa de Guangzhou tuvo un evento a gran escala el mes pasado, obtuve los nombres y números de teléfono de muchos jefes a través de este tipo de llamadas telefónicas.
23. Después de saber el nombre del CEO de la empresa (hombre), pídele a un hombre que levante el teléfono: I'm Calling *** (llámalo por su nombre). . . . . . ¿No aquí? ¿Cuál es su número de celular? . . . . . . ¿quien soy? ¡Incluso tomamos una copa juntos ayer! (Tono muy molesto)
24. Se me ha olvidado el apellido de tu director general. Por cierto, la última vez me dijo: Llámalo de nuevo al cabo de un rato. Entonces lo llamé hoy. ¿Puedes transferirme a la oficina del gerente general? ¡Gracias!
25. Por favor busque al Sr. ×, ¿por qué no está aquí? ¿No estuvo de acuerdo en que haría una llamada hoy a esta hora? ¿Cuándo crees que volverá? Este asunto es muy importante. ¿Su teléfono móvil es 138 o 139? Dímelo tú y tomo nota.
26. ¡Hola! Soy Pang Yu de la sucursal de Shenyang. Normalmente le digo a la señora de la recepción: "Sé que se encuentra en una situación difícil. Recibe muchas llamadas todos los días y es difícil determinar qué llamada debe hacerle a su jefe. Yo también he tenido una situación así". experiencia, y te entiendo muy bien." Al mismo tiempo, también te digo que llamo a tu jefe porque tengo algo muy importante para tu empresa. Debo ponerme en contacto con tu jefe de inmediato. Por favor ayúdame a encontrarlo. ahora.
27. Llámese usted mismo. Es un banco que necesita verificar la información con el Sr. Es cierto periodista (yo también tengo una tarjeta de prensa). ¡Quiero discutir algo con su jefe! /p>
29. “¡Hola! ¡Ayúdame a recoger a tu jefe! Le envié un fax ayer para confirmar si lo recibió
30. Si su inglés es bueno, déle a la recepción algunas palabras en inglés puro y lo harán de inmediato. Funcionará de todos modos. cuanto te esfuerzas.
En el trabajo real, hay muchas formas de evitar la recepción. Siempre que estemos dispuestos a usar nuestro cerebro y trabajar duro, podemos lograr nuestros objetivos la mayor parte del tiempo. Por supuesto, a veces no es necesario pasar por la recepción para contactar a clientes clave potenciales. Si encuentra dificultades en la recepción, también puede tomar un desvío y abrirse paso desde el exterior.
En resumen, los métodos los idean las personas y es necesario comunicarlos.
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