La transferencia de conocimiento es el proceso mediante el cual se transfiere conocimiento de la mente de una persona a otra, o de una organización a otra. La transferencia de conocimientos incluye dos etapas: intercambio de conocimientos y absorción de conocimientos. El primer paso en la transferencia de conocimientos es compartir conocimientos. El intercambio de conocimientos puede ocurrir a través de la comunicación cara a cara entre personas, o mediante correos electrónicos, documentos, consulta de bases de conocimientos y lectura de literatura científica. La absorción de conocimiento se manifiesta al convertir el conocimiento de otras personas en el propio conocimiento, o al aplicar con éxito el conocimiento de otras organizaciones en la propia organización.
Levine y Gilbert creen que la transferencia de conocimiento es valiosa sólo cuando se combina con la creación y adquisición de conocimiento. Dividieron la transferencia de conocimiento en cinco etapas:
Transferencia de conocimiento
Primero, la presentación del conocimiento;
Segundo, el disfrute del conocimiento;
Tercero, evaluación del valor del conocimiento;
Cuarto, difusión del conocimiento;
Quinto, adopción del conocimiento.