El curso de gestión de procesos de Zhang Yiwu es bastante bueno.
La gestión de procesos es un enfoque sistemático centrado en la construcción estandarizada de excelentes procesos comerciales de extremo a extremo y el propósito de mejorar continuamente el desempeño empresarial organizacional. Educación común en gestión empresarial, como EMBA, MBA, etc. tener una introducción a la "gestión de procesos", a veces también llamada gestión de procesos de negocio BPM.
Debe ser una descripción del posicionamiento operativo, haciendo referencia al análisis de procesos, definición y redefinición de procesos, asignación de recursos, organización de tiempos, evaluación de la calidad y eficiencia de los procesos, optimización de procesos, etc. Debido a que la gestión de procesos está diseñada para las necesidades del cliente, este proceso deberá optimizarse a medida que cambie el entorno interno y externo.
Desde la entrada del siglo XX. Con el desarrollo de la producción mecanizada a gran escala y la expansión de la escala empresarial, con el fin de lograr la autonomía del mercado. Para enseñar operaciones, las empresas se comprometen a dividir las actividades económicas internas en departamentos profesionales de acuerdo con la teoría de la división del trabajo. La división del trabajo se refina y opera utilizando una estructura de división vertical del trabajo, mejorando así en gran medida la productividad. Este modelo de gestión continuó desarrollándose y mejorando, y fue promovido al extremo a finales de los años setenta y principios de los ochenta.