Sheng, mujer, 66 años. En los últimos años, he estado postrado en cama debido a la artritis reumatoide y mis manos y pies han quedado gravemente deformados debido a la enfermedad. No puede cuidar de sí mismo y necesita la ayuda de su esposa. Los hijos de Sheng no pueden visitarla con frecuencia porque trabajan afuera y su esposa sale a caminar con frecuencia o tiene algo que hacer. Llevaba mucho tiempo sola en casa, se sentía un poco deprimida y no tenía nada que hacer. Sheng solía ser una persona trabajadora, bien informada y competitiva, pero ahora que está enfermo es inevitable que no pueda aceptarlo. Ahora ni siquiera puedo cuidar de mí misma, y mucho menos hacer otras tareas domésticas. Mi esposa siente que ya no está tan alegre como antes y el dolor físico la hace decir a menudo cosas negativas sobre enfermedades similares que nunca podrán curarse. Cuando su hijo compró una silla de ruedas, su esposa la convenció para que la empujara escaleras abajo para dar un paseo. Se sentía avergonzada y se negaba a bajar, y a menudo se quedaba sola en casa.
2. Análisis del problema
1. Problemas personales:
Sheng estaba postrado en cama debido a una enfermedad, no podía cuidar de sí mismo ni levantarse de la cama, por lo que se volvió ocioso, aburrido. La función física también está disminuyendo, la voluntad está deprimida y no tengo ganas de salir. Acelerando así el deterioro físico y los problemas psicológicos.
2. Problemas familiares:
El cliente y su esposa viven juntos, y sus hijos trabajan fuera de casa y no pueden volver a casa con frecuencia. Tengo menos comunicación con mis hijos y me siento alienado. Debido a la falta de atención por parte de sus hijos, los ancianos se sienten excluidos y muy solos.
3. Cuestiones sociales:
El entorno social tiene un cierto impacto en el cliente. El rápido desarrollo de la sociedad ha provocado que las personas mayores se queden rezagadas con respecto a los demás en el proceso de socialización, y la sociedad no ha brindado plenamente oportunidades y servicios para la socialización de las personas mayores. Las políticas sociales a menudo se centran en brindar seguridad física y material a las personas mayores, pero no abordan sus necesidades psicológicas y sociales. La sociedad presta más atención al desarrollo y a los problemas existentes de la generación más joven y, a menudo, presta menos atención a las personas mayores. La cultura tradicional china concede gran importancia a la felicidad familiar, y tener hijos y nietos sigue siendo el objetivo de muchas personas mayores con conceptos tradicionales. Sin embargo, con los cambios en la sociedad china, la familia extensa se ha desintegrado y la estructura social se ha basado en la familia nuclear. El concepto popular de familia es débil. También existen problemas como la transferencia de empleo, la movilidad de la población y la búsqueda de empleo por parte de los jóvenes. su propia libertad y estilo de vida. Todos estos son los jóvenes que no pueden o no quieren vivir con sus padres. Las esperanzas del anciano en sus últimos años se desvanecieron y se sintió solo y vacío. Sumado a la fragilidad y la enfermedad, las condiciones físicas y mentales de las personas mayores son aún peores.
Tercero, estrategia de intervención
1. Ponerse en contacto con los hijos de Sheng y explicarles la condición física y mental actual de Sheng. Anímelos a comunicarse más con sus madres, visitarlas más y pasar más tiempo con sus padres. Deje que Sheng se sienta alegre y recupere sus propios sentimientos y sustento.
2. Solicitar a la Alianza de Voluntarios del Distrito voluntarios para brindar visitas, caminatas, consultas y otros servicios a Sheng de forma regular o irregular. Esto fortalece el sistema de apoyo del cliente, aliviando así su soledad y las dificultades causadas por su discapacidad motriz.
3. Contacta a los antiguos amigos de Sheng y anímalos a visitar a Sheng para hacerle la vida menos aburrida. Que animen a Sheng a salir de casa y respirar aire fresco.
4. Ayudar a Sheng de acuerdo con los principios básicos y los métodos de asesoramiento del trabajo de casos de personas mayores.
(1) Basado en los principios básicos del trabajo de casos de personas mayores. Primero, basándose en los principios de respeto y confianza, aceptar y respetar conceptualmente a las personas mayores y creer en su capacidad para cambiar sus vidas en lugar de ser tercos. Sólo así podremos tener la confianza para ayudarlos a cambiar su entorno de vida y mejorar su entorno. calidad de vida. En segundo lugar, basándose en el principio de confianza mutua, prestar verdadera atención a los clientes, comprender sus verdaderos sentimientos y responder positivamente a sus sentimientos. El cliente encontró consuelo en esta respuesta, sintiendo que ya no estaba solo. En 2013, para crear una atmósfera en la que los clientes pudieran hablar libremente, practicaron los puntos de conocimiento de los capítulos del examen simulado real todos los días. En tercer lugar, de acuerdo con el principio de escucha paciente, debemos ser pacientes, escuchar atentamente las preguntas del cliente y no interrumpirlo a voluntad. Debido a que Sheng es relativamente taciturna, cuando empezamos a charlar con ella, no hablamos de los problemas del cliente, sino de algunos asuntos triviales cotidianos relacionados con él, para que el cliente pueda sentir mi sincera preocupación por ella, para que el asesoramiento pueda continuar. . Cuarto, el principio de mejorar la confianza en uno mismo.
Además de ser pacientes, debemos alentar al cliente y elogiar rápidamente cualquier cambio que realice para promover el desarrollo de su confianza en sí mismo. Pero debemos evitar los halagos poco realistas y los elogios excesivos, y no dejar que los mayores piensen que somos superficiales y poco sinceros. Quinto, el principio de autoselección permite al cliente hacer su propia elección después de hacer preguntas. No sólo debemos creer que los clientes mayores tienen la capacidad de tomar decisiones, sino que también debemos alentar activamente a los clientes a participar en la formulación de planes y la selección de estrategias. Involucrar al cliente en el proceso de toma de decisiones puede hacer que el cliente sea más proactivo en la implementación del proceso de toma de decisiones. Sexto, el principio de personalización. Siempre es fácil para las personas entender a las personas mayores según ciertos tipos y categorías fijas, pensando que la mayoría de ellas son débiles, pobres, estimadas y testarudas. La situación real de las personas mayores es mucho mejor de lo que la gente piensa. Aunque el envejecimiento trae consigo cambios fisiológicos en los adultos mayores, estos cambios no ocurren con el mismo patrón en todas las personas mayores. Cada persona mayor es un individuo único con su propia personalidad y características. No debemos enmascarar sus vidas con un patrón fijo.
(2) Método de consulta basado en el trabajo de casos de personas mayores. Primero, la nostalgia. La nostalgia es permitir a las personas mayores repasar los acontecimientos más importantes e inolvidables de sus vidas, para que puedan volver a experimentar felicidad, logros, dignidad y otras emociones beneficiosas para la salud física y mental a partir de la revisión, ayudando así a las personas mayores a recuperar su autoestima y gloria. Se ha demostrado repetidamente que este método es muy eficaz para ajustar la mentalidad de las personas mayores. En segundo lugar, revisión de la vida. La revisión de la vida se refiere a permitir que las personas mayores reconstruyan su yo completo recordando vívidamente experiencias pasadas exitosas y fallidas. Aliente a las personas mayores a hablar sobre sus experiencias de vida con el mayor detalle posible con el propósito de autoexaminarse. A través de la revisión de la vida, muchas personas mayores han aliviado su ansiedad por la culpa y la culpa, se han reformado y han encontrado el significado de la vida.
Cuarto, resumen
El trabajo social para personas mayores es trabajo social para personas mayores. Es el trabajo de trabajadores sociales de edad avanzada que dependen de agencias de servicios para personas mayores para brindarles apoyo y apoyo material y emocional. personas o familias de edad avanzada El proceso de actividades de servicio tiene como objetivo mejorar su entorno y sus condiciones de vida, mejorar sus funciones sociales y mejorar su capacidad para adaptarse a la sociedad y afrontar las dificultades. Después de esta entrevista, aprendí que las personas mayores necesitan algo más que seguridad financiera: el cuidado emocional es lo más importante para ellos. Las personas mayores anhelan aceptación y comprensión. Debemos tener confianza en las personas mayores, tener paciencia, tener buena comunicación con ellas y ayudarles a solucionar las dificultades de su vida. Como estudiante de trabajo social, esta entrevista también me ayudó mucho y me hizo más consciente de la forma correcta de tratar las necesidades de las personas mayores.