¿Ha completado un informe de investigación sobre las necesidades de servicio comunitario? El siguiente es un modelo de informe de encuesta de demanda de servicio comunitario que recopilé para usted. ¡Bienvenidos a leer!
Con el fin de desarrollar mejor el trabajo social y explorar más a fondo los mecanismos de innovación de la gestión social, a principios de septiembre, nuestra ciudad estableció oficialmente un grupo de trabajo social compuesto por 10 trabajadores sociales. Después de que los trabajadores sociales se instalaron, inmediatamente llevaron a cabo una encuesta de 10 días en nuestra ciudad, visitaron 24 aldeas (comunidades) y algunas empresas, leyeron literatura relevante, distribuyeron cuestionarios, entrevistaron a los cuadros de las aldeas y obtuvieron una comprensión de la situación general de Después de un entendimiento general, llevamos a cabo un análisis en profundidad de las demandas realistas de diferentes grupos, presentamos ideas de trabajo y contramedidas basadas en la situación real de nuestra ciudad, y elaboramos un informe de investigación específico, sentando una buena base para trabajo futuro. La situación de la investigación ahora se informa de la siguiente manera:
1. Elementos de la investigación (1) Método de investigación
1. Obtener literatura y recursos de la red relacionados con la comunidad.
2. Método de observación in situ: visitar y observar las instalaciones y el entorno de la comunidad en el lugar.
3. Método de entrevista: entrevistas aleatorias a vecinos y cuadros de comités vecinales.
4. Método del cuestionario: Realizar una encuesta por cuestionario en casa.
㈡Entrevistados
Directores de aldea, cuadros de asuntos civiles, residentes de la comunidad, etc.
(3) Contenido de la encuesta
Información comunitaria básica (población, medio ambiente, historia, economía, cultura, etc.), problemas comunitarios, necesidades comunitarias, recursos comunitarios, etc.
2. Situación básica de la comunidad (1) Descripción general de Dalingshan
La ciudad de Dalingshan está ubicada en la parte centro-sur de XX, ubicada en Dongguan New Town, Songshan Lake Science y Parque Industrial Tecnológico y corazón de la Zona de Turismo Ecológico de Shatong. Asesino de la Trinidad. Tiene una ubicación geográfica única y tiene una superficie de 95 kilómetros cuadrados. Está ubicado en el principal centro de transporte de Dongguan. La nueva autopista nacional 107, Shida Road, Houda Road y Malian Road atraviesan la ciudad y son adyacentes a Hong Kong y Macao. La autopista Guangshen-Zhuhai, la autopista Guangzhou-Shenzhen, la autopista Changhu y la autopista Longda tienen salidas en la ciudad (al lado). Dalingshan tiene una profunda tradición cultural. Fue una ciudad importante durante la Guerra Antijaponesa y cuna de la Columna Dongjiang. La historia, la cultura, la cultura de Vientiane, la cultura litchi y la cultura Hakka se complementan entre sí, haciendo que la ciudad sea extremadamente encantadora.
(2) Población y su composición
Daling Mountain tiene 24 comités de aldea (comunidades) bajo su jurisdicción, con más de 400.000 personas en la ciudad, incluidos unos 40.000 residentes registrados. Los destinatarios de los servicios en el ámbito de asuntos civiles incluyen principalmente hogares de bajos ingresos, hogares con cinco garantías, personas mayores que viven solas (o viven solas) y beneficiarios de atención preferencial. Según las estadísticas de las entrevistas, hay 184 hogares con subsidio mínimo de subsistencia, 128 personas que reciben cuidados especiales y unos 15 hogares con cinco garantías (ver gráfico 1). La proporción de personas mayores (mayores de 60 años) en la población es de aproximadamente 12 (ver Figura 2). A juzgar por el análisis de los datos, la estructura de la población de Dalingshan ha mostrado una tendencia al envejecimiento. En algunas comunidades, la proporción de personas mayores de 60 años llega a 17, lo que no se puede ignorar.
(3) Infraestructura comunitaria
1. Servicios comerciales
Los servicios comerciales en la ciudad de Dalingshan están relativamente desarrollados. Hay muchos centros comerciales grandes en la ciudad. como el Supermercado de Recursos de China, el Supermercado Jiarong, el Supermercado Red Apple, los grandes almacenes Tianhe, etc., han brindado mucha comodidad a los residentes de la ciudad. Al mismo tiempo, cada pueblo tiene pequeños grandes almacenes y mercados de agricultores, que básicamente pueden satisfacer las necesidades comerciales de los residentes en términos de servicios de catering, también hay varios tipos de restaurantes para que los residentes elijan;
2. Infraestructura
Las instalaciones de apoyo en la ciudad de Dalingshan son relativamente completas y hay muchos lugares para que los residentes se diviertan. Actualmente existen grandes lugares públicos de ocio como el Parque Dalingshan, la Plaza Dalingshan, el Parque Deportivo Dalingshan, el Parque Forestal Dalingshan, el Área Escénica de Mashan y el Salón Conmemorativo de Dongjiang, donde los residentes pueden hacer ejercicio, jugar y divertirse. Al mismo tiempo, cada comunidad cuenta con parques bien equipados, como Datang Road Street Park, Dashacun Park, Kumquat Park y más de 20 parques a nivel de aldea. Al mismo tiempo, ¿cada comunidad mejora activamente? 5¿Qué pasa? Instalaciones - plaza cultural, sala de actividades culturales integrales, sala de lectura pública, sala de lectura electrónica pública y equipamiento cultural y deportivo. La construcción de estas infraestructuras proporciona a los residentes lugares de ocio y entretenimiento, enriquece enormemente sus vidas y tiene un enorme impacto en las costumbres, la cultura, el estilo de vida y la atmósfera social de los residentes de la ciudad de Dalingshan.
(4) Servicios sociales
1. Servicios médicos de salud
Las principales instituciones médicas en la ciudad de Dalingshan son el Hospital Dalingshan y el Centro de Servicios de Salud Comunitario. La popularización de los servicios médicos primarios ha brindado una gran comodidad a las personas mayores. A menudo resulta difícil para las personas mayores buscar atención médica debido a su frágil salud. Por ello, los recursos médicos cercanos son muy importantes para la protección de la salud de las personas mayores. Los residentes de la ciudad de Dalingshan tienen muchas opciones de tratamiento médico. Debido a que Dalingshan está adyacente a Dongcheng y Liaobu, es muy conveniente ir a la sucursal Puji del Hospital Popular y al XX Hospital de Medicina Tradicional China.
2. Servicios de bienestar social
A lo largo de la visita, aprendimos que cada comunidad compra seguro médico para los residentes registrados y que el gobierno de la ciudad de Dalingshan compra un seguro de enfermedades graves para los residentes locales hasta cierto punto. ¿En qué medida reducir la carga financiera de los residentes y resolver eficazmente el problema? ¿Es caro el tratamiento médico? pregunta. Además, cada colectivo de aldea en la ciudad de Dalingshan asigna dividendos en acciones a los residentes, pero debido a las diferencias en los ingresos económicos, la cantidad de dividendos en cada aldea también es diferente, dependiendo de los ingresos del colectivo de aldea.
Tres. Problemas/Demandas Sociales (1) Los sujetos individuales tienen malas condiciones económicas y alta presión en la vida. Durante la encuesta de hogares, descubrimos que algunos residentes todavía viven en casas antiguas en ruinas. No pueden encontrar trabajo debido a su vejez o enfermedad y tienen pocos ingresos económicos. Nuestros resultados estadísticos del cuestionario (130 copias válidas) son los siguientes (Figura 3):
Según la encuesta, entre las personas mayores, una gran proporción tiene un ingreso mensual de menos de 500 yuanes, y algunos las personas mayores solo pueden mantener los gastos básicos de subsistencia. En caso de accidente o enfermedad, muchas personas mayores no pueden permitírselo económicamente, por lo que su capacidad para asumir riesgos es escasa. Para las familias pobres, las políticas gubernamentales de bienestar son particularmente importantes. Durante las entrevistas, muchos residentes informaron que la vida era difícil y que el alto nivel de precios actual tenía un impacto particularmente prominente en las familias marginadas y de bajos ingresos. Aunque el gobierno distribuye subsidios de subsistencia a las familias que los cubren todos los meses, todavía hay muchas familias marginadas que no disfrutan de los beneficios de la política, y las condiciones de vida de estas familias también son preocupantes.
(2) Los sujetos individuales tienen mala salud y sufren una carga médica excesiva. Durante la visita, descubrimos que residentes individuales en varias comunidades padecían enfermedades crónicas. Algunas familias con dificultades financieras apenas pueden llegar a fin de mes incluso cuando no están enfermas. Cuando se encuentran con una enfermedad, no pueden hacer nada más que alimentarse. Para ellos, los gastos médicos anuales son un gasto enorme que está fuera de su alcance. Por tanto, estas familias que no pueden permitirse el lujo de enfermarse necesitan más ayuda de los recursos sociales y una mejor seguridad médica.
(3) Las personas con el nido vacío carecen de cuidado en sus vidas y tienen muchos peligros ocultos. Debido a las diferencias en los estilos de vida, muchas personas mayores no viven con sus hijos y la proporción de personas mayores con nidos vacíos está aumentando, lo que plantea muchos riesgos para la seguridad. Por un lado, los hijos de las personas con el nido vacío están lejos de casa, no tienen familiares a su alrededor y carecen de cuidados en su vida diaria, lo que les provoca una soledad y un dolor extremos. dificultad para moverse, lo que puede representar riesgos para la seguridad o incluso provocar una tragedia. Además, algunas personas mayores con nidos vacíos tienen ingresos o ahorros escasos y pueden convertirse en el objetivo de algunos delincuentes, lo que genera riesgos para la seguridad personal.
(D) Falta de consuelo espiritual y vida emocional. El cuidado de los niños es muy importante para la salud física y mental de las personas mayores. Sin embargo, debido a diversas limitaciones, muchos niños pequeños a menudo ignoran el cuidado físico y mental y el consuelo espiritual de sus padres, lo que da como resultado personas mayores con nidos vacíos, espiritualmente vacías y con una gran brecha emocional. Al mismo tiempo, las personas mayores del nido vacío tienen movilidad limitada debido a razones físicas y falta de oportunidades para comunicarse con los demás, lo que resulta en una vida espiritual monótona y una falta de vida cultural y de entretenimiento.
(5) La utilización de la infraestructura no es alta. ¿Todas las comunidades de Dalingshan 90 son universales? ¿Cinco? Construcción de instalaciones (ver Figura 4), pero según cuadros comunitarios y residentes, estas infraestructuras originalmente utilizadas para el ocio y entretenimiento de los residentes no han sido bien utilizadas. Sólo unas pocas comunidades tienen sus propios grupos de danza, clubes de ópera cantonesa, bandas y otras organizaciones no gubernamentales organizadas voluntariamente por los residentes. Estarán activos en las plazas culturales de sus respectivas comunidades. Sin embargo, las bibliotecas y salas de lectura electrónica de la mayoría de las comunidades rara vez son visitadas y muchos equipos culturales y deportivos han perdido su valor de uso.
Inspiración para el desarrollo de servicios de trabajo social (1) Como propagandistas y defensores de políticas, promover políticas de bienestar relevantes y conocimientos legales entre los residentes es nuestra dirección de trabajo futura.
Para permitir que cada residente disfrute de los beneficios sociales que merece y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los grupos vulnerables, los trabajadores sociales pueden hacer sus propios esfuerzos para pedir a los residentes que comprendan y respeten la ley y construyan una comunidad armoniosa.
(2) Planificar y construir actividades de desarrollo cultural comunitario. Dalingshan carece de las actividades culturales y de entretenimiento comunitarias necesarias y de la atmósfera cultural y de entretenimiento. Si las cosas continúan así, quedará infectado y ocupado por algunas malas actividades de entretenimiento, lo que no favorece el desarrollo a largo plazo de la comunidad. Los trabajadores sociales pueden organizar o planificar centros de actividades para los residentes de la comunidad y mecanismos de actividades culturales y deportivas para los residentes para construir un sistema cultural comunitario a largo plazo y enriquecer la vida de los residentes.
(3) Cultivar líderes comunitarios en Dalingshan y unificar los pensamientos y acciones de los aldeanos. A juzgar por la situación informada por los residentes, la comunidad de Dalingshan carece de líderes fuertes que guíen a los residentes a desarrollarse en la misma dirección. ¿Pueden los trabajadores sociales actuar como educadores y capacitar a líderes comunitarios para aumentar la propiedad y la participación de los residentes de las aldeas?
(4) Incrementar la asesoría y capacitación laboral para brindar servicios de trabajo social a nivel familiar. Al igual que muchas comunidades, la comunidad de Dalingshan también tiene muchos jóvenes desempleados, personas con el nido vacío y familias pobres. Los trabajadores sociales pueden aumentar las posibilidades de brindar servicios, ayudar a los grupos vulnerables de la comunidad a ser autosuficientes y promover el desarrollo armonioso y saludable de la comunidad.
Verbo (abreviatura de verbo) Resumen y reflexión El trabajo relacionado con esta encuesta comunitaria duró casi dos semanas. El proceso de entrevista e investigación recibió un fuerte apoyo y ayuda de los cuadros de asuntos civiles y de los residentes de la comunidad de Dalingshan, lo que permitió que la investigación se desarrollara sin problemas. Básicamente hemos entendido la información requerida y recopilado los materiales necesarios. Sin embargo, problemas como muestras de encuesta insuficientes, información de encuesta insuficiente y análisis y descripción inadecuados son las deficiencias de este informe de encuesta, y también son áreas en las que debemos mejorar y mejorar en este tipo de trabajo en el futuro.
Aunque esta encuesta comunitaria ha llegado a su fin, el trabajo en torno a las visitas a la comunidad, la comprensión de la comunidad y la publicidad comunitaria continuarán. En el proceso de visitas continuas, comprensión y publicidad, fortaleceremos la interacción y el contacto entre los trabajadores sociales y los residentes, y crearemos un buen ambiente y ambiente para la prestación y desarrollo de servicios profesionales de trabajo social.
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