Creo que nadie quiere ser el centro de atención por su mala educación en situaciones sociales, dejando así una mala impresión en los demás. Se puede observar que es muy necesario dominar la etiqueta en la comunicación empresarial. Aprendamos juntos la etiqueta en el lugar de trabajo.
Etiqueta de visita y recepción
La visita y la recepción son vínculos esenciales en la interacción social.
Etiqueta de la visita
1. Llegar a un acuerdo con el entrevistado antes de la visita para evitar avivar las llamas o alterar los planes del anfitrión. Cuando visite, llegue a tiempo a su cita. La duración de la visita debe depender del propósito de la visita y de los deseos del propietario. En términos generales, el tiempo debería ser corto y no largo.
2. Cuando llegues al lugar del entrevistado, asegúrate de tocar suavemente la puerta, entrar a la habitación y sentarte. Cuando lleguen los siguientes invitados, el primer invitado debe ponerse de pie y esperar las presentaciones.
3. Cuando visite, sea cortés y preste atención a los detalles generales de comunicación. Al salir, despídase del anfitrión y de los demás invitados uno por uno, diciendo "adiós" y "gracias" cuando el anfitrión se despida, diga "por favor regrese", "quédese" y "adiós".
Etiqueta de recepción
1. El personal de recepción debe ser decente, generoso, elocuente, tener ciertos logros culturales y haber recibido capacitación especial en etiqueta, forma corporal, lenguaje, vestimenta, etc. .
2. El personal de recepción debe ser pulcro, digno, decente y elegante; las mujeres deben evitar llevar complementos demasiado exagerados o que dificulten el trabajo, y tratar de estar lo más tranquilas posible a la hora de maquillarse.
3. Si el visitante es un huésped importante acordado previamente, las especificaciones y procedimientos de recepción correspondientes deben determinarse en función del estado e identidad del visitante. Cuando reciba visitas ocasionales en la oficina, tenga cuidado de hablar menos y escuchar más. Es mejor no hablar con la persona que está al otro lado de la mesa. Se debe mantener un breve registro de los problemas reportados por los visitantes.
* * *Tenga cuidado al viajar en el ascensor.
(1) Cuando acompañe a invitados o ancianos a la entrada del pasillo del ascensor: presione primero el botón de llamada del ascensor. Cuando llega el auto y se abre la puerta del pasillo: Si hay más de 1 huésped, puede ingresar primero al ascensor, presione el botón "abrir puerta" con una mano, sostenga una de las puertas laterales del ascensor con la otra mano, diga cortésmente "por favor entre" e invite a los invitados o ancianos a entrar al ascensor.
(2) Después de entrar al ascensor: presione el botón del piso al que el huésped o mayor desea ir.
Si alguien más entra al ascensor, puedes preguntarle a qué piso quiere ir y presionar el botón por él. Si se pueden saludar de acuerdo con la situación en el ascensor. Por ejemplo, puede saludar brevemente cuando no hay nadie más. Cuando hay personas externas u otros colegas, puede considerar si es necesario saludar. Trate de mirar a los invitados de lado en el ascensor.
(3) Llegada al piso de destino: Mantenga presionado el botón "abrir puerta" con una mano y haga un gesto de pedir salir con la otra mano. Puedes decir: "¡Por favor primero!". Después de que los invitados salen del ascensor, inmediatamente salen del ascensor y los guían con entusiasmo en la dirección de viaje.
Lubricante Social: Saludos y Saludos
En la mayoría de los casos, la situación de saludos y saludos es similar y ambos sirven para iniciar una conversación. En este sentido, los límites entre ambos suelen ser difíciles de determinar.
Después de ser presentados a los demás, saludarse. Si simplemente le saludas con la cabeza o simplemente le das la mano, normalmente significa que no quieres tener una conversación profunda con él ni hacerte amigo de él. Cuando conozcas a alguien que conoces, saluda. Si no lo notas, inevitablemente parecerás arrogante cuando saludes a alguien que conoces por primera vez. Las frases más habituales son: "Hola", "Encantado de conocerte", "Es un honor conocerte".
Si quieres ser más informal, también puedes decir: "He oído tu nombre", "He leído tu obra maestra", "He oído tu informe". Al saludar a conocidos, el lenguaje puede ser cordial y específico. Puedes decir “Cuánto tiempo sin verte” o “Nos vemos de nuevo” también puedes decir: “Te ves bien”, “Tu peinado es genial”, “Estás bien”. ir a trabajar", etc.
Es habitual saludar entre conocidos. Para evitar malentendidos y unificar estándares, los empresarios deben utilizar "hola" y "ocupado" como saludos, y es mejor no decirlos al azar. Palabras que involucran vida privada personal, tabúes personales, etc. , lo mejor es no sacarlos para “hacer muecas”. Por ejemplo, saludar a alguien tan pronto como se encuentre, "¿Has roto con tu amigo?" o "¿Sigues tomando medicina china?", hará que la otra persona se sienta muy disgustada.