La razón por la que el teclado falla y no se puede utilizar es principalmente porque el teclado en sí está dañado o el chip de la placa base que controla el teclado está dañado. Otra situación es un problema del sistema.
Puedes probar las siguientes soluciones:
1. Haz clic con el botón derecho en "Equipo" en el escritorio, selecciona "Administrar", luego haz clic en "Administrador de dispositivos" a la izquierda y entra. y busque "Teclado" ", haga clic derecho en el teclado PS/2 y seleccione "Desinstalar". Después de la desinstalación, al reiniciar la computadora se instalará automáticamente el controlador. Si la instalación se realiza correctamente, se puede utilizar normalmente. Este método es Adecuado para problemas con el conductor.
2. Si el método anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda ingresar al modo seguro o probar si el teclado está disponible en PE. Si se usa, puede ser un problema del controlador. Al ingresar al sistema, instale nuevamente el chipset de la placa base proporcionado por el sitio web oficial de la computadora portátil. Si no funciona, puede ser una falla del hardware del teclado. Solo puede llevar la máquina al servicio postventa de la marca. para una inspección detallada.