Qué es un sistema de seguimiento de datos
Monitoreo, como su nombre indica, es supervisión y control.
En teoría, la supervisión y el control no necesitan datos. Por ejemplo, el director de taller tradicional, el líder del equipo de producción y el supervisor son todos supervisión y control de primera línea en el sitio.
Pero la sede de un grupo empresarial a miles de kilómetros de distancia no puede enviar clarividentes y oídos para supervisar el lugar. De ahí el seguimiento de datos: supervisión y control a través de indicadores de datos.
Cuando el negocio se vuelve complejo, los datos por sí solos no pueden satisfacer las necesidades de monitoreo, por lo que se desarrolla un sistema de monitoreo de datos.
Pero no es igual al sistema de indicador de datos. Un simple sistema indicador de datos no tiene la función de supervisión y control.
Los estudiantes que hacen datos saben más. Sería bueno que solo una de cada diez personas pudiera leer los informes que se envían todos los días. Quienes están en primera línea incluso ignoran los datos, por lo que no se habla de supervisión y control.
Entonces, el sistema de indicador de datos simple es solo una herramienta. Cómo combinar la herramienta con el proceso de gestión es la parte más difícil del sistema de monitoreo de datos.
2. Cómo construir un sistema de monitoreo de datos
Por ejemplo, el nombre del sistema de monitoreo de datos es supervisión + control, por lo que construir un sistema de monitoreo de datos incluye dos tareas clave:
Establecer un sistema de indicadores de datos para supervisar las condiciones comerciales
Aplicar datos a los procesos de gestión para lograr el control
Le he compartido antes cómo establecer un sistema de indicadores de datos. Puede consultar "Sistema de análisis de datos" ¿Qué es? ¿Cómo construirlo? 》, hoy me centraré en cómo controlar.
Muchos estudiantes que trabajan con datos tienen formación técnica. Cuando se trata de "control", lo más intuitivo que me viene a la mente es una anciana que se regaña a sí misma para que se levante de la cama y la insta. casarse y tener hijos. Luego suspiré: nunca he hecho "ventas/operaciones/productos/control de riesgos, cómo lo controlo ..."
De hecho, la gestión en la empresa no tiene por qué ser tan trivial y enredada. . Así como no necesitamos poder construir un automóvil, también podemos controlarlo (conducir un automóvil). La clave es resolver los siguientes cuatro problemas:
Primero, dejar claro quién lo necesita. a controlar
La dirección debe ser clara. Muchos estudiantes dirán: "El GMV ha bajado, hay que aumentarlo". Es como si no lo hubieran dicho. GMV parece estar relacionado con todos los departamentos y es un asunto de toda la empresa. Pero todos son responsables, lo que significa que nadie es responsable. Un objetivo demasiado macro no está claro y no se puede controlar. Puedes gritar algo específico, por ejemplo:
GMV ha caído → Los usuarios de alto nivel están gastando menos → Las operaciones de usuario tienen que pensar en maneras
GMV ha caído → Un cierto tipo de El producto básico ha caído significativamente → Operación del producto Piense en una manera
El GMV ha caído → El tráfico externo es muy poco → Ubicación del canal y piense en una manera
En resumen, el objetivo general debe ser específico para un determinado departamento o grupo, preferiblemente vincule directamente los indicadores KPI / OKR de Ya, para que la dirección sea clara y efectiva.
Para lograr este objetivo, al crear un sistema de indicadores de datos, no puede hacerlo de forma arbitraria, sino que debe utilizar dimensiones de clasificación relacionadas con la división departamental del trabajo (como sucursales, productos, niveles de usuario, etc.). etc.) etc.) se resaltan para facilitar la implementación de la persona responsable.