Aclare el problema, analice la causa, contacte con los recursos, resuelva el problema Primero, apacigue sus emociones y explíquele claramente. Tal vez tuvo un malentendido sobre lo que no entendía sobre mi trabajo, así que primero descubrí por qué no estaba satisfecho y luego negocié una solución. Calmar emociones, facilitar actitudes, comunicar y negociar, y promover en muchos aspectos. Si no, explique el problema específico al líder y coordine otros recursos para resolverlo.
4. Tienes mucho trabajo importante entre manos y tu líder te ha asignado otra tarea, pero no tienes tiempo extra. ¿Cómo manejas esto?
(1) Se debe creer que esto es una negligencia temporal del líder, olvidando que hay muchas tareas importantes, o que hay muy poca gente y no me las encomiendan. Mantenlos en perspectiva y no te quejes.
(2) Si es posible, al manejar nuevas tareas para los líderes, primero ajuste el trabajo en cuestión, acelere el progreso del trabajo y vea si se puede completar a tiempo. Si se puede solucionar trabajando horas extras, entonces trabaja horas extras.
(3) Si no es posible, explique la situación al líder y recuérdele la importancia del trabajo en cuestión. Si el trabajo que tenemos entre manos no es urgente, lo mejor es hacerlo al día siguiente. Si no, pregúntale al líder si la tarea es urgente. Si es así, la haré.
Entrevista al trabajador social Pregunta 3 de la entrevista: 1. Alguien solicita un subsidio de subsistencia, pero no se cumplen las condiciones y el líder no está allí. ¿Qué deberías hacer?
1. Explicación del paciente: Explique claramente al cliente qué condiciones específicas se necesitan para solicitar la seguridad social y por qué el cliente no cumple con las condiciones.
En segundo lugar, si el cliente las tiene; dificultades, puede registrarse primero. Déjelo regresar y esperar una respuesta. Después de que el director regrese, infórmele, discuta e investigue la situación real del propietario del caso y luego trátelo de acuerdo con las regulaciones. y notificar de inmediato al cliente.
En tercer lugar, si el cliente solicita un subsidio de subsistencia debido al desempleo, se debe alentar a él o a su familia a volver a emplearse, participar activamente en la capacitación laboral comunitaria y conseguir un empleo.
2. Una pareja despedido instaló ilegalmente un puesto en la comunidad y ahora hay que demolerlo a la fuerza. Como trabajador social, ¿qué debes hacer?
En primer lugar, la construcción ilegal de puestos no cumple con las regulaciones nacionales y tiene un cierto impacto adverso en el medio ambiente y la seguridad de la comunidad, y debe ser demolida de acuerdo con la ley.
En segundo lugar, dado que se trata de una pareja despedida, después de que el puesto sea demolido, su sustento se verá interrumpido. Como trabajador comunitario, primero debemos apaciguar las emociones del cliente y explicarle pacientemente los peligros de la construcción ilegal; la situación real de la pareja, coordinar activamente con todas las partes y brindar soluciones basadas en las necesidades de la pareja, para ayudar a la pareja a encontrar un puesto adecuado y legal;
En tercer lugar, aprovechar al máximo y. utilizar recursos comunitarios, alentar a los propietarios de casos a participar en capacitación comunitaria de reempleo, luchar por conseguir empleo y resolver problemas de la vida.
3. ¿Qué debes hacer si manejas un asunto para un residente, pero él está muy insatisfecho y emocionado y quiere encontrar a tu líder para resolverlo?
Aclare el problema, analice la causa, contacte con los recursos, resuelva el problema Primero, apacigue sus emociones y explíquele claramente. Tal vez tuvo un malentendido sobre lo que no entendía sobre mi trabajo, así que primero descubrí por qué no estaba satisfecho y luego negocié una solución. Calmar emociones, facilitar actitudes, comunicar y negociar, y promover en muchos aspectos. Si no, explique el problema específico al líder y coordine otros recursos para resolverlo.
4. Tienes mucho trabajo importante entre manos y tu líder te ha asignado otra tarea, pero no tienes tiempo extra. ¿Cómo manejas esto?
(1) Se debe creer que esto es una negligencia temporal del líder, olvidando que hay muchas tareas importantes, o que hay muy poca gente y no me las encomiendan. Mantenlos en perspectiva y no te quejes.
(2) Si es posible, al manejar nuevas tareas para los líderes, primero ajuste el trabajo en cuestión, acelere el progreso del trabajo y vea si se puede completar a tiempo. Si se puede solucionar trabajando horas extras, entonces trabaja horas extras.
(3) Si no es posible, explique la situación al líder y recuérdele la importancia del trabajo en cuestión. Si la tarea que tenemos entre manos no es urgente, lo mejor es realizarla al día siguiente. Si no, pregúntale al líder si la tarea es urgente. Si es así, la haré.