Las investigaciones también han encontrado lo contrario de la facilitación social, es decir, cuando los individuos hacen una tarea con otros, lo hacen lenta y mal, y son menos eficientes que cuando lo hacen solos. Este fenómeno de reducción de la eficiencia conductual debido a la presencia de otros o actividades con otros se llama desincentivos sociales.
Las investigaciones muestran que esto depende de la naturaleza de la actividad y del nivel de dominio de las habilidades individuales. En actividades mentales complejas, las situaciones de grupo tienen un efecto de interferencia sobre los individuos; en actividades mecánicas simples, las situaciones de grupo tienen un efecto estimulante sobre los individuos. Pero incluso en actividades simples, el grupo sólo puede tener un efecto facilitador si el individuo ha dominado muy bien las habilidades de la actividad; de lo contrario, también tendrá un efecto supresor.
Los experimentos de R.Zajonc & N.Correll (1967) y otros confirmaron aún más esta explicación. Hicieron que los sujetos aprendieran listas de palabras coincidentes tanto solos como en grupos. Hay dos categorías de palabras emparejadas. Una categoría consta de sinónimos y es muy fácil de aprender. La otra categoría consta de palabras irrelevantes y es muy difícil de aprender. Los resultados muestran que en tareas fáciles, el entorno grupal tiene un efecto de facilitación social significativo, mientras que en tareas difíciles de emparejamiento de palabras no relacionadas, el efecto es todo lo contrario. El entorno grupal genera interferencia social y el desempeño no es tan bueno como cuando lo hace una sola persona. lo completa solo. Zajonk propuso diferentes explicaciones para la promoción social y la inhibición social. Creía que la presencia de otros aumenta el nivel general de motivación de una persona y que mayores niveles de motivación fortalecerán las respuestas dominantes. Debido al predominio de respuestas correctas debido a conductas simples y familiares, esta respuesta se ve reforzada por la presencia de otros, aumentando así la eficiencia de la conducta. Cuando los individuos completan tareas complejas, difíciles y desconocidas, predominan las respuestas incorrectas. La presencia de otros que aumenta los niveles de motivación fortalece las respuestas incorrectas y dificulta la finalización de la tarea, por lo que tiene un efecto inhibidor. En la vida real, debemos organizar el entorno de trabajo y aprendizaje de acuerdo con el contenido de la actividad, la naturaleza del trabajo y las características personales, y utilizar el efecto de facilitación social de la situación grupal para evitar el efecto inhibidor, mejorando así la eficiencia. de la actividad.