Líder del discurso 1 del concurso:
En primer lugar, me gustaría agradecer a la empresa por brindarme esta oportunidad de mostrarme y que todos me conozcan y comprendan. "Apertura, igualdad, competencia y selección de méritos" son inevitabilidad histórica y exigencias del desarrollo de los tiempos. Esta competición es una motivación y un desafío importante para mí personalmente y me ayudará a mejorar mi calidad personal. Independientemente de si esta competencia tiene éxito o no, seguiré obedeciendo las disposiciones de la organización y haré bien mi trabajo.
El puesto por el que compito es el de gerente de tienda de Keelung. A continuación, presentaré mi discurso de competición en tres partes.
Mi nombre es Gao Qiang. Tengo 30 años y tengo un título universitario. Ahora soy el gerente de la tienda Gome Keelung. 20xx comenzó a trabajar en Gome en junio y trabajó sucesivamente en Wenhua Store, Tianhua Store y Keelung Store. Fue el principal responsable de la gestión administrativa, el mantenimiento de la tienda, las compras grupales de unidades industriales, el desarrollo de clientes, la gestión de la tienda, etc. En los últimos tres años, bajo el liderazgo de los líderes de sucursal y con el apoyo de mis colegas, realicé diversas tareas de mantenimiento, desarrollo y gestión, y completé con éxito varias tareas asignadas por la sede de la empresa y los líderes de sucursal. El relevante trabajo del departamento ha logrado grandes resultados, especialmente el trabajo de ventas durante la Fiesta de la Primavera. Nuestra tienda ha estado innovando constantemente, aplicando varios conceptos y métodos nuevos y completando diversas tareas de desarrollo de manera rápida y oportuna, lo cual ha sido muy elogiado por los líderes de la sucursal.
El puesto por el que compito es el de gerente de tienda de Gome Keelung. Con la profundización de la reforma de mi país, el establecimiento gradual de sistemas empresariales modernos y la formación gradual de un mecanismo de competencia en el mercado de electrodomésticos, el entorno del mercado en la industria nacional e internacional de electrodomésticos se ha vuelto más razonable y la competencia se ha vuelto cada vez más feroz. Es necesario establecer una cultura corporativa como base, un servicio de calidad como control operativo y desarrollarse saludablemente en un entorno competitivo que satisfaga continuamente las necesidades de los clientes. Sólo entonces la empresa podrá verdaderamente volverse "más grande, más fuerte, mejor, mejor y más larga". -perdurable." Por lo tanto, en el entorno competitivo actual, cómo garantizar que los intereses de los clientes de nuestra empresa se maximicen y estén orientados a las personas y al cliente son la base y la clave para la supervivencia y el desarrollo de nuestra empresa.
Al mismo tiempo, para maximizar la riqueza corporativa, personalmente creo que las tiendas deben organizarse de manera ordenada y eficiente en función de factores como cambios estacionales, días festivos, flujo de clientes, dinámica de la competencia, etc. ., y maximizar la exploración de cada escaparate y cada tienda. El potencial de un vendedor puede aumentar las ventas y el control de las ganancias brutas de una sola tienda, optimizar y mejorar continuamente, utilizar procesos estrictos y estandarizados y nuevos métodos para reducir los costos operativos, por lo tanto. que la empresa pueda obtener una mayor ventaja en la competencia.
Creo que el propósito de establecer este puesto es adaptarnos al entorno competitivo actual, mejorar la calidad operativa de nuestra empresa y brindar soporte back-end para el desarrollo de negocios de primera línea. Lograr principalmente los siguientes objetivos:
1. Ejecutar y organizar la formulación de diversas reglas y regulaciones, objetivos y tareas de ventas, métodos de gestión de personal y planes de inventario para garantizar operaciones de tienda seguras, eficientes y estables.
2. Fortalecer la inspección, supervisión y capacitación de la capacidad del personal, organizar actividades promocionales dentro y fuera de la tienda, hacer un buen trabajo en el despliegue del personal, la disposición y el diseño del producto, coordinar con los fabricantes en el sitio. promociones y reducir efectivamente los costos operativos corporativos.
3. Realizar investigaciones estratégicas oportunas y precisas para garantizar ventajas de precios y ganancias razonables, y formular estrategias competitivas flexibles y por etapas.
4. Controlar el inventario en tiendas y centros de distribución, implementar sistemas de inventario de seguridad, mejorar la utilización del capital y acelerar la rotación del capital.
5. Realizar una gestión especial de prototipos para acelerar la rotación de prototipos.
6. Organizar capacitación empresarial para mejorar el conocimiento comercial y las habilidades de ventas de los empleados, formular especificaciones técnicas, brindar soporte técnico y mejorar el nivel general de los empleados en la tienda. Supervisar la comprensión y promoción de los productos promocionales por parte de los asociados.
7. Asegurar que las órdenes, autorizaciones y tareas formuladas por la empresa superior sean comunicadas fluidamente, comprendidas y controladas eficazmente durante el proceso de ejecución efectiva, y proporcionar retroalimentación y análisis de los resultados.
Los siete objetivos anteriores son complementarios entre sí.
La mejora del nivel general del personal de ventas de la tienda definitivamente garantizará el funcionamiento seguro, eficiente y estable de nuestra tienda, y también reducirá los costos operativos de la empresa en términos de operación y mantenimiento.
Si puedo tener éxito en la competencia esta vez, haré el siguiente trabajo para cumplir con mis responsabilidades laborales:
1. Ayudar a cada departamento a hacer un buen trabajo en las ventas de la tienda y mejorar la ejecución del trabajo. Planificación, organización, dirección, control y gestión de alta calidad.
Creo que, como gerente de tienda, soy partícipe del departamento de gestión del director general de la sucursal. Por lo tanto, debo posicionarme correctamente y seguir estrictamente las reglas: trabajar activamente sin sobrepasar mi autoridad, ayudar a la dirección y fortalecer la unidad sin distracciones. Movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados del departamento y aprovechar al máximo sus talentos; fortalecer la capacitación comercial y técnica de los empleados internos y mejorar el nivel técnico de todos los empleados. Fortalecer la implementación de diversos sistemas de gestión de operación y mantenimiento, procedimientos operativos y métodos de gestión, y hacer un buen trabajo en supervisión, inspección, orientación y evaluación, para que todos los trabajos de mantenimiento puedan implementarse y llevarse a cabo de manera efectiva.
2. Esfuérzate por superarte y mejorar tu capacidad laboral.
Aunque acabo de asumir el puesto de gerente de tienda, la industria minorista de tiendas de muebles para el hogar está avanzando a pasos agigantados, especialmente en términos de tecnología de operación y mantenimiento de tiendas. Cómo fortalecer las capacidades operativas estables de las operaciones minoristas, las capacidades de soporte comercial de la red de marketing, fortalecer la tecnología y la conciencia del personal de ventas de primera línea y hacer un buen trabajo en el desarrollo independiente de grandes clientes en el sistema de gestión de operaciones. ser áreas que requieren una investigación cuidadosa y un desarrollo continuo. Sólo estudiando mucho y practicando profundamente podremos seguir el ritmo de la tecnología y asumir las tareas de orientación y gestión técnica.
3. Innovar formas de resolver problemas y fortalecer los intercambios técnicos y la cooperación exterior.
Los gerentes minoristas de las tiendas deben poder organizar diversas fuerzas técnicas mientras mejoran constantemente sus propias habilidades. Haré pleno uso de la plataforma de comunicación avanzada de la empresa para brindar soporte técnico de datos más abundante y completo a varios departamentos y unidades. Además, es necesario fortalecer la comunicación y la capacitación del personal de ventas en toda la tienda, organizar más conferencias de alto nivel, mejorar la conciencia general y el nivel técnico y garantizar el funcionamiento seguro, eficiente y estable de toda la tienda.
En mi trabajo, estableceré gradualmente canales fluidos de transmisión de información entre diversos miembros del personal, expertos en mantenimiento y fabricantes relacionados, compartiré conocimientos y experiencias y mejoraré conjuntamente el nivel y las habilidades del personal. Al mismo tiempo, también trabajaré arduamente para establecer una manera fluida de resolver los problemas de mantenimiento, de modo que varios problemas puedan recibir soporte oportuno del personal técnico y expertos relevantes, y problemas similares puedan solucionarse de manera unificada para que todos puedan mejorar. juntos.
4. Fortalecer el desarrollo de aplicaciones, utilizar métodos avanzados para la gestión científica y mejorar la eficiencia de la gestión.
Como empresa operadora de electrodomésticos, al tiempo que ofrece a los usuarios productos y servicios de alta calidad, debe aprovechar al máximo sus propios recursos y las ventajas de la industria para establecer una plataforma de gestión científica avanzada para la empresa. En el futuro, debemos fortalecer el desarrollo de la gestión de aplicaciones, aprovechar al máximo los recursos de nuestra red, llevar a cabo una gestión científica y mejorar la eficiencia y el nivel de gestión de las empresas.
Como todos sabemos, la venta minorista de electrodomésticos es un tema delicado. A medida que las empresas se diversifican cada vez más, los problemas que enfrenta el trabajo de servicios se vuelven cada vez más complejos. Como dice el refrán, "El camino es tan alto como el diablo". El campo del servicio postventa también está en constante desarrollo y progreso en el proceso de cambio. Siempre hay desafíos con el servicio y no existe una solución perfecta y única. Por lo tanto, en todo el trabajo posventa diario, nuestro personal de posventa no solo debe rastrear y comprender el contenido clave del trabajo del mantenimiento posventa en cualquier momento, sino que también debe presentar constantemente nuevos requisitos y resolver problemas en respuesta al desarrollo de Situaciones inestables e inseguras en diversos servicios. Nueva pregunta. Lo más importante es fortalecer el desarrollo independiente del servicio posventa, lo que no solo mejorará el nivel técnico de nuestro servicio al cliente, sino que también brindará comodidad para el mantenimiento posterior y el redesarrollo del cliente, ahorrará mucho dinero para la empresa y reducir el costo operativo de la empresa.
Discurso Competitivo 2 Estimados Líderes:
¡Hola a todos!
Soy miembro de la segunda división de xx. Mi nombre es xx. Estoy feliz de estar aquí hoy. En primer lugar, estoy muy agradecido a todos los hermanos y hermanas que están aquí hoy. Gracias a su apoyo, tengo el valor de estar aquí.
Estoy muy agradecido con la empresa y el liderazgo por brindarme esta oportunidad de postularme para un supervisor. Siento que esta oportunidad no es sólo el resultado de mis esfuerzos personales, sino también la ayuda del excelente sistema de la empresa, que me ha brindado una mejor plataforma y un mejor desarrollo.
Cuando el solicitante era el invitado de nuestra empresa, lo primero que tenía que hacer era hacer un buen trabajo en la invitación. Cuando llegué por primera vez a la empresa, quedé profundamente impactado por la perfecta gestión del mercado, los sinceros conceptos de gestión, la atmósfera humanista y la valiosa cultura corporativa de mis predecesores. Creo firmemente que elegir tu empresa significa elegir una oportunidad para crecer en la vida.
Como dice el refrán: la sinceridad es la única manera de tener algo, y la gratitud es la única manera de perdurar para siempre. Soy una persona muy agradecida. Agradezco sinceramente a la empresa por brindarnos una plataforma de desarrollo tan buena. Gracias al hermano, Gerente Xue, gerente y supervisor por su ayuda y preocupación. Gracias.
Si yo fuera supervisor, partiría de los siguientes tres puntos.
Primero, unificar ideas y objetivos.
¿Por qué deberíamos unificar nuestros pensamientos y objetivos? Debido a que un equipo tiene diferentes objetivos y conceptos, la mitad de las diez personas en este departamento quiere ganar con el mejor equipo y la otra mitad no quiere ganar con el mejor equipo. ¿Podrá este equipo vencer a los mejores?
Tienes razón. Todo el mundo es inteligente. Hablando de eso, quiero contar una pequeña historia. Una vez, un cisne, un lucio y un camarón intentaron juntar un camión cargado. Tres tipos pusieron una cuerda alrededor del camión y tiraron con fuerza, pero el camión seguía sin moverse. Las cosas en el auto no eran pesadas, pero los cisnes se precipitaron hacia las nubes con todas sus fuerzas, los camarones fueron arrastrados hacia atrás y las picas fueron arrastradas directamente al agua. ¿Cuál está mal? ¿Cuál tiene razón? No hace falta decir que el coche sigue en el mismo lugar. No tenían una dirección unificada ni una idea única, por lo que no consiguieron lo que querían. Por lo tanto, si un equipo quiere hacerlo bien y tener efectividad en el combate, debe unificar sus pensamientos y objetivos.
Segundo: comunicarse más con gerentes, directores y empleados, y resolver problemas de manera oportuna.
El intercambio y la comunicación tienen su valor indispensable de existencia. Directores y directores, gerentes y gerentes, supervisores y supervisores, y empleados y empleados, todos necesitan comunicación para dominar y transmitir información e intercambiar ideas, de modo que los miembros dentro de la empresa puedan entenderse interactivamente a sí mismos y a los demás y conectarse con el todo, mejorando así la cohesión y descubrimiento oportuno y resolución de problemas. Supongamos que usted y su novia se aman mucho, pero debido a un malentendido, ambos sospechan y no logran comunicarse a tiempo. ¿Cuál es el resultado final? Es decir, se alejan cada vez más, provocando que la novia se convierta en nuera. Esto demuestra lo importante que es la comunicación. Entonces, en el futuro, si tienes un pequeño malentendido, debes comunicarte con tu novio o novia a tiempo, de lo contrario te convertirás en la esposa de otra persona.
En tercer lugar, debemos dar ejemplo y aprender más sobre la coordinación de todo el departamento.
Como supervisor, debes predicar con el ejemplo. Debes tomar la iniciativa en tu conducta, imagen, temperamento, comportamiento, etc., y dar ejemplo a tus hermanos y hermanas. Y debes seguir aprendiendo y adquirir más conocimientos para enriquecerte y convertirte en una persona influyente. Sólo entonces los demás quedarán convencidos.
Si fuera supervisor, definitivamente haría los tres puntos anteriores y definitivamente conseguiría el mejor equipo en tres meses, compartiría más cosas con el gerente y me preocuparía más por mis hermanos y hermanas. , piensen lo que quieran, sobre todo, dejar que mis hermanos y hermanas ganen dinero todos los meses. Gracias a todos.
Discurso competitivo 3 Líderes y colegas:
¡Hola a todos!
Esta es la primera vez que participo en el concurso laboral, gracias de antemano.
Desde que me gradué de la universidad, me dediqué al trabajo financiero durante 23 años y medio, contabilizando 9 años y medio (incluidos 4 años a cargo de contabilidad) y auditando durante 14 años. desde las bases hasta la agencia, desde finanzas hasta auditoría, desde cajero hasta jefe de contabilidad, desde contador de taller, contador supervisor hasta director de auditoría. Por lo tanto, tengo una buena base profesional y una rica experiencia práctica, especialmente después de una larga práctica profesional, he desarrollado una actitud rigurosa, seria y meticulosa. Por tanto, creo que estoy capacitado para cualquier puesto. Además del apoyo de todos, otra razón muy importante es que amo el trabajo financiero. Por amor, soy diligente y dedicada a mi trabajo. He realizado muchos trabajos profesionales y técnicos importantes y he logrado muchos logros e innovaciones.
1994 165438 La auditoría de 14 años que comenzó en octubre es un curso de oro en mi carrera.
Ha completado más de 200 elementos, incluidas auditorías de capital de propietarios de activos y pasivos, auditorías de ingresos y gastos financieros, auditorías de responsabilidad económica de renuncia y sucesión de líderes corporativos, varias auditorías especiales, etc., e investigó y se ocupó de varios tipos de fondos ilegales y disciplinarios. dentro y fuera de las cuentas (que involucran secretos corporativos, omitido), ayudó a la Comisión de Inspección Disciplinaria en la investigación de docenas de casos, presentó más de 50 opiniones de auditoría y sugerencias de racionalización, y cooperó con otros departamentos muchas veces para recuperar o evitar enormes pérdidas económicas para SL Empresa y conseguir elevados beneficios económicos.
Desde 1994, los precios de venta de los productos de nuestra empresa han aumentado año tras año y los beneficios corporativos han seguido aumentando. En realidad, es muy malo encubrir los activos de empresas extranjeras, entidades de la industria terciaria y empresas propiedad de los empleados bajo el aura de gloria. Nuestra empresa tiene hasta diez oficinas, y las oficinas se dedican individualmente a empresas extranjeras. Cada rama tiene de 1 a 5 empresas colectivas, y se han establecido varias empresas privadas o empresas cooperativas por acciones en forma de acciones de los empleados. Entre estas empresas privadas, hay varios tipos, como acciones de empresas, acciones de empresas colectivas, otras acciones unitarias y acciones de todos los empleados. El número total de empresas se acerca a un centenar como máximo. La razón por la que he estado a cargo de estas empresas durante tantos años es porque vengo de empresas extranjeras y entidades de la industria terciaria, y entiendo mejor sus complejas relaciones.
Como todos sabemos, las empresas extranjeras se dedican principalmente a vender nuestros productos. Durante la auditoría, se descubrió que empresas extranjeras habían comprado varias propiedades de forma privada y muchas veces se descubrieron enormes cantidades de deudas incobrables en cuentas por cobrar. Algunos líderes, personal empresarial y personal relacionado fueron a la guerra y provocaron la pérdida de activos. Advirtieron rápidamente a los departamentos pertinentes, formularon el sistema de reembolso financiero, el sistema de gestión financiera y el sistema de control interno de la empresa extranjera de manera oportuna y oportuna. Recomendó a la empresa adoptar la reestructuración de la deuda, el inventario de activos y el control interno corporativo. Sin embargo, las tres entidades de producción de cada unidad son las principales responsables del mantenimiento de la unidad del motor principal, la adquisición de materiales, los servicios de transporte y el procesamiento de materiales de desecho. La auditoría encontró que después de que algunas empresas transfirieron injustificadamente sus principales activos a través de diversos canales, las empresas colectivas distribuyeron principalmente materiales de vacaciones a los empleados en forma de pequeñas tesorerías para brindar comodidad a los líderes de las unidades patrocinadoras, mientras que las empresas cooperativas por acciones utilizaron facturas falsas. en el caso de los materiales, los dividendos se obtienen de las cuentas de capital mediante liquidaciones falsas de proyectos y otros métodos, y algunas unidades incluso reciben dividendos de más de 50 RMB por año. En respuesta a esta situación, se formularon varias sugerencias racionales de manera específica, lo que hizo que los líderes de la empresa se decidieran a prohibir estas empresas. Desde xx hasta 2011, se completó la liquidación y disolución de empresas extranjeras, empresas colectivas y empresas cooperativas por acciones involucradas en la cotización y supervivencia de la empresa, y se recuperaron varios activos fuera de balance, incluidas decenas de vehículos. Incluso antes de la crisis financiera, se evitó efectivamente el riesgo de pérdidas causadas por estas unidades y se estabilizó la confianza de los empleados. No es exagerado decir que durante mis catorce años en el departamento de auditoría, he realizado contribuciones destacadas a la empresa y he logrado grandes resultados.
Discurso del concurso 4 Líderes:
¡Hola a todos!
Soy xxx, del departamento de comercio electrónico. En un abrir y cerrar de ojos, han pasado casi tres años desde que llegué a la empresa. Gracias al cariño de la empresa, he sido responsable del trabajo técnico del sitio web y he sido testigo de un proceso de desarrollo a crecimiento. Gracias a la empresa por brindarnos esta oportunidad de ejercitarnos y mostrarnos. Hay un dicho que dice bien: "Un soldado que no quiere ser general no es un buen soldado". Por eso hoy tengo el coraje de participar en este concurso de directores. Me gustaría competir por el puesto de director de sitio web de comercio electrónico.
Sé que aún estoy lejos de los requisitos de este puesto y de las expectativas de los líderes de diversas empresas, pero espero que a través de mi propio esfuerzo pueda dedicarme a trabajar en un nuevo estado y contribuir. para el éxito de la Reserva China. Hacer más contribuciones al desarrollo. No importa en qué puesto esté, haré todo lo posible para amar a mi familia, ¡porque siempre creo que la fuerza de la empresa es mi éxito personal ~!
En los últimos tres años de trabajo en la empresa, gracias a la ayuda de mis líderes, he ganado mucho con mi trabajo y estudio, y también he adquirido una cierta comprensión del puesto de supervisor. . Creo que, como supervisor, primero debe tener una comprensión muy completa de las intenciones estratégicas del gerente de departamento y ser capaz de hacerlas conocer a todas las personas relevantes. Al mismo tiempo, también se debe estudiar con el personal relevante para formular planes de implementación específicos. Durante el período de implementación, proporcione retroalimentación oportuna sobre el progreso del trabajo y los problemas al gerente para garantizar que las intenciones estratégicas del gerente puedan implementarse de manera efectiva.
Los supervisores deben servir como vínculo entre los gerentes y los empleados comunes.
Los supervisores deben comunicarse más con los empleados, comprender rápidamente las dificultades que existen en el trabajo de los empleados y comprender el estado psicológico laboral de los empleados. Mediante ajustes oportunos y estímulo mental, los empleados pueden trabajar en las mejores condiciones laborales.
Además, los supervisores deben servir como modelos a seguir en el trabajo. El centro comercial es como un campo de batalla. Los supervisores no sólo deben lanzarse a la batalla como un comandante, sino también liderar el camino como un pionero, para elevar la moral de todos los empleados.
En cierto sentido, los supervisores deben ser el órgano principal del desarrollo de la empresa. La capacidad y la calidad de los supervisores pueden determinar la velocidad de desarrollo general de una empresa. Como supervisor, primero debe tener capacidades de ejecución muy sólidas. La capacidad de ejecución se refiere principalmente a la capacidad de plantear y analizar problemas de manera oportuna durante la ejecución de un trabajo y plan específico, y de formular soluciones prácticas basadas en las opiniones de todos. La fortaleza de la ejecución no se refleja simplemente en un vínculo determinado, sino que se refleja en todo el proceso del sistema para lograr los objetivos. El proceso desde la aceptación de las tareas asignadas por los gerentes hasta su finalización exitosa es la encarnación de la capacidad de ejecución.
Como supervisor, también debes tener un buen conocimiento del sector y una cierta visión estratégica. Sólo así podremos comprender mejor las intenciones estratégicas de los gerentes, hacer arreglos tácticos específicos, captar mejor la dirección durante el proceso de implementación, descubrir problemas de manera oportuna y resolverlos bien.
Si la ejecución y la visión estratégica son el hardware que debe poseer un directivo, entonces la afinidad es el software necesario para un directivo. Los supervisores son los líderes de primera línea con quienes los compañeros de trabajo tienen más contacto. La actitud y los métodos utilizados para afrontar los problemas afectarán directamente las emociones de los empleados e incluso cambiarán su actitud laboral. Por lo tanto, como supervisor, debe estar tranquilo y pensar que cada empleado a su cargo es el mejor. La razón principal de los problemas es que los arreglos y horarios de trabajo de los líderes no son muy apropiados. Debes ponerte en su lugar y cuidar atentamente a tus subordinados, para que puedan sentir plenamente el cuidado y apoyo de la empresa y los líderes.
Lo anterior es mi comprensión personal del puesto de supervisor. Si la empresa me puede dar la oportunidad de ser el director de la web, voy a planificar mi trabajo de la siguiente manera:
En primer lugar, darle una garantía técnica de seguridad a la web. A medida que aumenta la popularidad del sitio web, las cuestiones de seguridad se vuelven cada vez más importantes. En 2003, se produjeron tres ataques de piratas informáticos en nuestro sitio web, que provocaron enormes pérdidas e impactos negativos en nuestro sitio web. También demostró que nuestro sitio web todavía tiene mucho que mejorar en términos de seguridad. En 2004, planeo llevar a cabo una actualización integral del programa del sitio web en abril y mayo. Esta actualización del programa se considera principalmente desde tres aspectos: seguridad, eficiencia de ejecución y funcionalidad. En el programa se utilizan algunas tecnologías maduras y más seguras, lo que mejorará enormemente el programa general del sitio web.
Además, un sitio web maduro debe tener un backend sólido. El backend de nuestro sitio web no ha sufrido cambios importantes desde 20xx y algunas funciones no se pueden automatizar por completo, lo que inevitablemente afectará la eficiencia laboral del personal relevante. En la primera mitad de este año, planeo actualizar integralmente el programa backend del sitio web en función de las necesidades laborales de las empresas, los editores y otro personal relacionado. Las ventajas del nuevo programa en segundo plano se reflejan principalmente en la mejora de funciones. Por ejemplo, la comunicación entre empresas ahora se basa principalmente en la comunicación oral. Planeo agregar un sistema operativo de procesos comerciales completo al nuevo programa en segundo plano, utilizando computadoras en lugar de cerebros humanos para registrar algunos eventos en el negocio, minimizando las operaciones humanas y reduciendo las tasas de error, mejorando así la eficiencia laboral del personal. Al mismo tiempo, el nuevo programa en segundo plano se mejorará en términos de optimización del programa, seguridad, estilo de página, etc.
Discurso de los 5 Líderes en Competencia:
¡Hola a todos!
Aún recuerdo el día que vine a la empresa para una entrevista por primera vez. Todavía recuerdo esperar en la recepción para una entrevista. En ese momento, escribí tímidamente en mi currículum: Espero desarrollarme y progresar junto con su empresa. También espero ingresar a la gerencia a través de mi diligencia y trabajo duro y hacer cada vez más contribuciones a la empresa. Inesperadamente, hoy entré a la sala de conferencias desde la recepción y participé en mi posición favorita: el discurso del jefe del departamento de soporte técnico de preventa. Aunque solo había unos pocos pasos desde la recepción hasta la sala de conferencias, todavía estaba un poco nervioso y emocionado. Gracias por su reconocimiento a mi trabajo pasado.
Mi pensamiento ni mi filosofía de trabajo no han cambiado: desarrollarse y progresar junto a la empresa.
1. Currículum
En segundo lugar, comprensión del trabajo
En mi opinión, la responsabilidad del responsable del departamento de preventa es adicional a la ser un buen empleado de la empresa también debe transmitirse y expresarse a través de tres cinturones: liderazgo, tomar la delantera y ser más enérgico.
En concreto, realice las siguientes acciones:
1. Tener una comprensión más profunda del propósito de la empresa; implementar de manera más consciente y resuelta las decisiones de los líderes de la empresa. Necesitamos pasar de una comunicación unidireccional a una comunicación bidireccional, comunicándonos con los líderes por un lado y con los empleados por el otro. .
2. Tomar la iniciativa con el ejemplo; ya no aceptar de forma completamente pasiva los arreglos del departamento. De esta manera, el cambio de rol debe ser positivo, proactivo, emprendedor y estricto con la autodisciplina; se debe superar el mal hábito de acostarse tarde.
Lleva los factores positivos a todos, y nunca propagues los factores negativos, porque los factores negativos son como la gripe y se propagan a un ritmo alarmante. Especialmente en una organización, no debe haber emociones negativas. Acepte nuevas ideas, corrija las ideas de los empleados, comprenda las ideas de otras personas y sea tolerante.
3. Reconocer las fortalezas de los empleados y dejarles aprender de sus fortalezas; las cosas de las que soy responsable no son solo cosas que puedo lograr solo. Es necesario establecer una división del trabajo y un mecanismo de cooperación, reconocer las ventajas de los empleados y utilizar sus ventajas para organizar el trabajo. A veces no deberíamos tener miedo de que los empleados cometan errores. Debemos ser entrenadores o sparrings y desempeñar bien sus funciones.
4. Mejorar la motivación de los empleados;
Un departamento es un equipo, y un equipo sin entusiasmo no es un buen equipo. Los individuos de un equipo necesitan estar motivados y hay muchas maneras de generar entusiasmo. Por ejemplo, cuando las ideas propuestas por los empleados son adoptadas en el trabajo, los elogios brindados por el líder pueden ser un factor que aumenta la motivación; por ejemplo, cuando el equipo gana algunos honores o éxitos, es necesario esperar una oportunidad para afirmar las ideas; resultados, lo que puede ser un factor que aumente la motivación.
5. Tener el coraje de asumir la responsabilidad; como supervisor debe ser diferente a los empleados. No sólo desempeña un papel de liderazgo, sino que también lleva sobre sus hombros más responsabilidades, lo cual también es una cualidad esencial para un supervisor.
En tercer lugar, mejora del trabajo de preventa
Después de haber trabajado en el departamento de preventa durante tres años, estoy familiarizado con el trabajo diario del departamento de preventa, pero no Creo que es necesario centrarse en los siguientes aspectos: Realizar mejoras:
1. Agregar conocimientos y habilidades nuevamente (conocimientos, habilidades y funciones del producto, etc.)
Basado en lo existente. Buenas tradiciones y ventajas, nuestro departamento de preventa debe agregar algunos conocimientos relevantes, como el conocimiento del servidor, incluido el modelo, el rendimiento, etc., como algunos problemas que se encontrarán durante la implementación del proyecto. Porque hemos conocido a clientes en trabajos anteriores y lo mencionamos cuando conocimos productos o proyectos.
No sólo los conocimientos relacionados con el ámbito profesional, sino también otros conocimientos deben ser relativamente amplios. Como leer, cantar, ópera, etc. , debería estar involucrado. He hablado antes del trabajo de preventa con el Gerente Wang y el Gerente Sun respectivamente. Aunque el trabajo de preventa pertenece al departamento de soporte técnico, en términos de amplitud de conocimientos es más exigente que otros departamentos de soporte técnico. La mayoría de los primeros técnicos que conocen los clientes son personal de preventa. Estos conocimientos y temas siempre se utilizan cuando conversan durante las comidas o durante las actividades.
En cuanto a conocimientos profesionales, me gustaría comunicarme con los responsables del departamento técnico. Bajo la premisa de garantía de tiempo, daré una clase antes de la venta para hablar sobre los temas a los que se debe prestar atención en la comunicación del proyecto, los problemas encontrados después de la venta del producto y sus soluciones.
El entrenamiento funcional del producto es muy importante. Debe estar familiarizado no sólo con los nombres de los productos de la empresa, sino también con sus funciones, así como con las versiones de los productos y los módulos funcionales que utilizan en cada unidad. Este tipo de formación también se realizará en el trabajo de seguimiento, para que cada empleado de nuestro departamento de preventa conozca bien el producto y cada empleado pueda ser responsable de él.
2. Volver a mejorar la calidad general (imagen, etiqueta y sentido del honor, etc.)
En primer lugar, debes tener una imagen, como vestir, sentarte y caminar. . Cuando se reúna con clientes o dé conferencias, no se vista de manera informal o a la moda. No sea demasiado casual cuando se siente con los clientes. Camine con dignidad, no importa cuán alto o bajo sea, debe mantener la cabeza erguida y el pecho en alto al caminar, no está permitido en absoluto. caminar con un gato enrollado en la cintura. No hables con tus clientes como estás hablando.
Lo que se debe decir y lo que no se debe decir, al igual que si no hablaste antes, todo sale a la luz y el cliente tiene que interrumpir antes de tener la oportunidad de hablar. Esto es inaceptable. Escuche con la mente abierta y responda con atención. Estos problemas todavía existen en diversos grados. También me gustaría encontrar algunos videos como este, o si es posible, encontrar algunos colegas relevantes para hablar con nuestro departamento de preventa. Cultiva el sentido del honor de todos, que existe en el corazón. Mantenga siempre un sentido de honor y presente su empresa o sus productos con pasión.
3. Mejorar los detalles del trabajo (demostraciones ofensivas y defensivas, capacitación sobre productos, etc.) Hay muchas cosas para mejorar los detalles del trabajo, que involucran todos los aspectos, principalmente dos.
Manifestaciones ofensivas y defensivas: Ahora el contenido de las manifestaciones ofensivas y defensivas básicamente ha tomado forma, pero a veces tiene que seguir cambiando. Me gustaría enviar los folletos de demostración ofensiva y defensiva a todos los empleados del departamento de preventa para que todos puedan comprender el proceso y hacer preguntas. Hice este experimento hace algún tiempo y todos hablaron de ello una vez, pero todos tuvieron que dar al menos dos sugerencias a los demás. Si no hay ninguna sugerencia o la sugerencia no es suficiente, los invitaré a comer. El efecto es muy bueno. Hasta ahora, Fu Liting y Yang Fan han podido dar conferencias. Lo que necesitan es tiempo para hacer ejercicio. Yuan Zheng acababa de incorporarse al trabajo en ese momento y probablemente no tuvo la oportunidad de dar conferencias. Posteriormente se prepararán varias sesiones de formación interna en función de sus características. Incluye capacitación sobre el producto.
4. Ejercer nuevamente el entendimiento tácito (entre departamentos, entre departamentos, etc.)
El grado de entendimiento tácito es particularmente importante antes de las ventas, y la realización de demostraciones ofensivas y defensivas lo es. aún más prominente. Quienes cooperen con las conferencias deben cooperar tácitamente y el efecto será mejor. También deberíamos cooperar con otros departamentos, como el de ventas. Al hablar con los clientes, debemos centrarnos en las ventas. En el proceso de hablar con los clientes, debemos cooperar y nunca interrumpir. Aún es necesario enfatizar este punto.
IV. Plan de Trabajo
"Tres Pisos", "Destacados" y "Sonrisa" sólo hay que subir un tramo de escaleras.
Espero liderar un pocos empleados para El trabajo de preventa se ha llevado a un nuevo nivel y esperamos que gracias a los esfuerzos de nuestro equipo podamos lograr victoria tras victoria. Él mismo subió un tramo de escaleras. Espero que todas mis cualidades puedan ejercitarse y mejorarse. También es una especie de riqueza en mi vida.
Cuando un empleado alcanza un nivel superior, también espera que cada miembro de nuestro equipo pueda ejercitarse en nuestro trabajo, y también esperamos que podamos tratarlos como una especie de riqueza. El departamento se ha convertido en un punto brillante.
Esperamos que a través de nuestros esfuerzos podamos convertirnos en un punto brillante en la división de productos de preventa. Cuando los líderes sonríen, el objetivo final es completar cada tarea de manera hermosa, satisfacer a los líderes y dejar nuestras huellas en el camino de desarrollo de la empresa.