Hace algún tiempo, el departamento de proyectos XX organizó a más de 30 empleados para realizar capacitaciones sobre etiqueta. Realmente me beneficié mucho de este entrenamiento de etiqueta. El maestro Zhou no solo nos enseñó conocimientos básicos de etiqueta, sino que también aprendió muchas habilidades y precauciones en el lugar de trabajo. Más importante aún, mejora y purifica nuestras mentes y nos brinda una nueva comprensión de nuestra vida, trabajo, estudio y vida futuros. A través de la explicación del conocimiento de la etiqueta en etiqueta, modales, vestimenta, interacción social, recepción, conversación, etc., se amplía y mejora el valor práctico de la etiqueta, y se logra bien el papel de la formación de la carrera personal y la mejora de la imagen de la unidad. Ahora hablemos de mi propia experiencia.
En primer lugar, la etiqueta es una actitud ante la vida.
Después de este entrenamiento en etiqueta, mi comprensión de la etiqueta y la educación se ha sublimado. Hay tantas reglas y regulaciones. Según mi opinión personal, la mayoría se aplican a mí. Algunas de ellas, como la etiqueta, dicen: cuando se habla con los demás, no es bueno mover la cabeza, los pies o las piernas, no es bueno mirar a su alrededor, etc. Considerando la realidad, ¡efectivamente lo es! Antes de aprender la etiqueta de forma sistemática, estos fenómenos me ocurrían a menudo. Después de este estudio y estandarización sistemáticos, la palabra etiqueta queda profundamente grabada en mi corazón. Sumado a la exposición en la vida diaria, no importa lo que encuentre o el problema que enfrente, puedo manejarlo con gracia y apropiadamente en mi trabajo actual. Sin darnos cuenta, la etiqueta se convierte en una reacción instintiva hacia las personas y las cosas.
En segundo lugar, la etiqueta está en todas partes.
Desde pequeños nos han enseñado a "saludar siempre" cuando nos encontramos, y a responder "de nada" cuando los demás dicen "gracias". Esto es etiqueta. Después del trabajo, algunos "estándares de trabajo" y "códigos de conducta" de la unidad también son requisitos de etiqueta hasta cierto punto, que es una etiqueta más profesional y estandarizada. Se puede decir que desde una perspectiva vertical, varios comportamientos en la vida de las personas son inseparables de la etiqueta; desde una perspectiva horizontal, las personas están activas en sus hogares, calles, escuelas o lugares de trabajo casi todos los días, y estos lugares tienen sus propios requisitos de etiqueta y especificación.
Desde la escuela primaria hemos entendido una educación de etiqueta diferente. Se nos pide que aprendamos a saludar, disculparnos y agradecer, etc. A menudo decimos las diez etiquetas, pero el hecho es que pocas personas pueden decirlas de manera precisa y completa. En la vida real, cuando tratamos con frecuencia con personas, todos debemos aprender a dirigirnos a los demás con respeto y ser capaces de utilizar los honoríficos de manera apropiada en las ocasiones necesarias. Esto traerá muchos beneficios a nuestras vidas y a nuestro trabajo, de lo contrario puede causarnos daño. Muchos inconvenientes. Al pedir ayuda a otros, utilizar un tono suplicante y frases imperativas a menudo tendrá un gran efecto al interactuar con los demás, debes saber pedir perdón; La arrogancia sólo empeora las cosas, por decir lo menos. Al servir a los demás, debemos ser sinceros, incondicionales y llenos de bondad. Haz lo mejor que puedas con tu boca, ojos, cuerpo y mente. Cuando hable con otras personas, debe mirar directamente a la otra persona o mirarla, prestar atención a sus necesidades en todo momento, hablar en mandarín estándar e interactuar naturalmente con las expresiones de la otra persona y tratar de mantener una actitud de seis. sonrisa dentada. Publicidad familiar
Nuestro comportamiento y cada movimiento que hacemos afecta la evaluación general que los demás tienen de nosotros mismos, por lo que debemos fortalecer nuestra propia calidad y cultivo, por lo que debemos aprender las normas de etiqueta;
2. ¿Cómo escribir un segundo artículo de 1.000 palabras?
En esta formación, realmente aprendí muchas cosas sólidas. En el pasado, el concepto de etiqueta era muy vago y parecía que no era más que cortesía. Después de que Li xx tomó esta clase, se puede decir que estaba vivo, bailando y sintiéndose bastante iluminado. Nunca pensé que habría tanta etiqueta involucrada, pero eso es lo que pensé. China es un país de etiqueta. Hasta ahora, la etiqueta ha incluido miles de años de acumulación cultural en China y puede considerarse como una de las de China. Sin la explicación del maestro, realmente no sabía que la etiqueta comercial es tan importante en el trabajo, y no solo es práctica en el trabajo, sino también importante en la vida diaria.
Dominar la etiqueta empresarial de forma fácil y flexible le permitirá sentirse cómodo en el trabajo y su trabajo normal no se verá afectado por su mala educación. También se puede utilizar como herramienta de comunicación interpersonal. De hecho, también se puede decir que la etiqueta nos enseña a llevarnos bien con los demás.
Si las normas de etiqueta se enseñan simplemente como sentido común, "hablar sin practicar" no funcionará. La educación en etiqueta sólo puede lograr mejores resultados mediante la formación práctica. El cultivo del buen comportamiento de etiqueta en los niños es un proceso de "comportamiento" a "emoción" y luego de "emoción" a "conocimiento", y luego el conocimiento, la emoción y el comportamiento se integran en uno. Preste atención a brindar oportunidades para que los niños practiquen actividades, de modo que puedan experimentar el significado de los comportamientos de etiqueta en la práctica, internalizar las cualidades de la etiqueta, aprender a ser una persona y aprender a vivir. Por lo tanto, podemos organizar tareas apropiadas para que las realicen, o crear ciertas situaciones para que los niños practiquen, de modo que puedan experimentar diversión y profundizar sus impresiones durante la práctica.
(1) Actividades de juego
En el rincón del área, los niños practican el uso de un lenguaje cortés en un ambiente relajado y agradable desempeñando diferentes roles, y aprenden comportamientos de etiqueta para diferentes ocasiones y roles. . Por ejemplo, los niños aprenden la etiqueta de entretener a los invitados en el "Supermercado Burbuja";
(2) Actividades de tareas.
Establezca tareas para que los niños las completen con anticipación para que se pueda entrenar el comportamiento de etiqueta de los niños. Por ejemplo, envíe a los niños a buscar juguetes didácticos de otros maestros, vaya a la sala de recepción para pedirle al abuelo las llaves de la sala de actividades, etc. Mediante la práctica repetida de estas actividades, los comportamientos de etiqueta de los niños pueden unificarse en situaciones reales. No es difícil ver en esta actividad que para convertir un comportamiento ritual en una cualidad interior de un niño, la predicación por sí sola no es suficiente. La educación en etiqueta sólo puede lograr mejores resultados mediante la formación práctica.
3. Educación interactiva familiar para cultivar hábitos de buen comportamiento, civismo y cortesía en los niños.
La educación familiar es la base de la educación escolar. Se complementan y son indispensables, desempeñando sus respectivos papeles irremplazables. Por lo tanto, los jardines de infancia y las familias deben unirse para participar en la educación civilizada y de etiqueta de los niños pequeños, integrando los aspectos internos y externos. Por lo tanto, los profesores deben mantener un contacto regular con los padres. Por un lado, deben comprender las actividades y el desempeño de los niños en la familia. Por otro lado, los maestros deben presentar a los padres el aprendizaje y el desempeño de sus hijos en el jardín de infantes para que se puedan tomar medidas educativas efectivas. Al mismo tiempo, debemos aprovechar plenamente el papel de los parques de educación familiar, dar a conocer los métodos de educación científica a los padres, permitir que los padres comprendan y dominen el contenido específico de los hábitos de conducta del jardín de infantes y los diferentes requisitos en las diferentes etapas, e instar a los padres a que lleven a cabo prácticas morales. educar a sus hijos en el hogar de acuerdo con los requisitos educativos de los jardines de infancia. La educación permite que los hábitos de comportamiento formados en el jardín de infancia se consoliden y desarrollen en el hogar, para que los niños puedan formar buenos hábitos de comportamiento.
4. Logros en la educación de la etiqueta infantil.
Debido a que hemos elegido contenido educativo cercano a la vida de los niños, hemos logrado "punto de partida bajo", "contenido superficial", "medidas detalladas" y "métodos animados" para integrar la educación de etiqueta en la educación de los niños. En la vida diaria, el comportamiento de etiqueta de los niños ha logrado avances significativos.
(1), etiqueta básica: la dgf puede ser correcta y desarrollar buenos hábitos de higiene personal como lavarse las manos con frecuencia, cortarse las uñas con frecuencia, bañarse con frecuencia, cambiarse de ropa con frecuencia
(2; ) Etiqueta social: Soy generoso y cortés en el trato con los demás. Inicialmente aprendí a considerar los problemas desde la perspectiva de los demás, aprender a discutir, comprender la humildad y aprender algunos requisitos de etiqueta en la comunicación y la comida;
(3) Etiqueta del jardín de infantes: tomaré la iniciativa de hablar al profesor, saludar y despedirse de los compañeros; saber lavarse las manos antes de las comidas y después de ir al baño; saber esperar y ser humilde durante las actividades; aprender a escuchar y no interrumpir casualmente las conversaciones de los demás; >(4) Etiqueta en lugares públicos: capaz de mantener Mantener el ambiente higiénico, no tirar basura, devolver las cosas a sus dueños originales...
Además, nos complace descubrir que el comportamiento de etiqueta ha No solo se convierten gradualmente en las necesidades intrínsecas de los niños, sino que también tienen un impacto positivo en el cambio de comportamiento de los padres.
4. ¿Cómo escribir cuatro artículos en 1.000 palabras?
El 25 de marzo, participé en la conferencia de capacitación sobre conocimientos de etiqueta para empleadas organizada por el sindicato de la empresa del grupo. El orador fue el profesor Yang del Instituto de Tecnología Zhongyuan. Después de escuchar la conferencia de etiqueta del profesor Yang y ver videos de etiqueta relevantes, siento que nuestra etiqueta de servicio todavía tiene muchas deficiencias. Creo que la formación en etiqueta organizada por el sindicato de la empresa del grupo es muy necesaria y oportuna, y me he beneficiado mucho del estudio.
China es conocida como la "tierra de la etiqueta". Especialmente para las unidades de ventanilla de servicio, como personal que atiende directamente a los pasajeros, la etiqueta es particularmente importante.
El comportamiento, las expresiones, la conversación y el trato del personal hacia los demás pueden mostrar la calidad y los logros de una persona y la imagen general de una organización. A través del entrenamiento en etiqueta civilizada, muchos conocimientos me hicieron darme cuenta de repente de que hay muchas irregularidades en nuestro servicio, desde inclinaciones hasta lenguaje civilizado, desde posturas de pie y sentado hasta lenguaje corporal, desde sonreír hasta mostrar algunos dientes y guiar gestos de pie. ..Todavía tenemos grandes problemas y deficiencias en estos aspectos. Por ejemplo, cuando utilizamos un lenguaje civilizado en el trabajo diario, no prestamos atención a las expresiones faciales, siempre utilizamos el dedo índice al guiar a los pasajeros, no prestamos atención a la velocidad del habla al responder preguntas y nuestros ojos miran hacia adelante y hacia atrás. al comunicarnos con los demás... Piénselo detenidamente, estos fenómenos están en nuestro Antes de que aprendamos la etiqueta de manera sistemática, todo existirá en nosotros más o menos. Ponte en el lugar de los demás. ¿Cómo se sentirían los pasajeros cuando entraran en una estación de autobuses y vieran a un miembro del personal inexpresivo e incoherente? Estoy seguro de que los pasajeros no estarán de buen humor. ¿Quién quiere viajar en nuestras estaciones hoy cuando se necesitan servicios para retener a los pasajeros?
Estoy muy feliz de escuchar la conferencia del profesor Yang. Aunque una clase no es suficiente para cambiar todos los problemas, abre una puerta a la superación personal y a la mejora mental, y tendrá un impacto sutil en el trabajo y la vida de una persona. Desde esta perspectiva, esta lección es significativa y de largo alcance. Regrese al trabajo y verdaderamente "preste atención a los detalles y busque la perfección" en el trabajo de servicio diario. No sólo en términos de modales y etiqueta, sino también en términos de habilidades comerciales, debemos esforzarnos por hacer todo bien para crear verdaderamente una experiencia y un sentimiento de viaje cálido y hermoso para los pasajeros. Este es el objetivo final de nuestros servicios.
5. ¿Cómo escribir cinco artículos en 1.000 palabras?
A través de esta capacitación sobre etiqueta en el lugar de trabajo, obtuve un conocimiento y una comprensión correctos, me mejoré aún más y descubrí mis propias deficiencias, sentando una base sólida para la futura comunicación en el lugar de trabajo. Los sentimientos principales son los siguientes:
En primer lugar, aprende a establecer tu imagen general.
Se trata principalmente de apariencia y comportamiento. La primera parte trata sobre la apariencia, incluido nuestro habitual. expresiones, postura de pie, postura sentada, lenguaje corporal, etc. No subestimes esta parte, representa el 55% de nuestra etiqueta laboral, y es muy importante poder ver que cada movimiento que hacemos es apropiado, por eso a partir de este día podemos estudiar mucho y aplicar lo aprendido. .
La segunda parte del mensaje también está estrechamente relacionada con nosotros: la apariencia, la ropa y los complementos. En mi trabajo habitual, hay muchos lugares en los que no me desenvuelvo bien. Desde hablar con los demás hasta vestirme, parecía que estaba descuidando muchas cosas. La comunicación se trata de reglas, es decir, sin reglas no existe el llamado círculo cuadrado. Por ejemplo, es posible que tu ropa y vestimenta no sea la que te gusta en el trabajo. La vestimenta se basa en la propia experiencia, logros o gusto estético. La ropa personal y la vestimenta deben ser adecuadas para el trabajo y el puesto.
En segundo lugar, mejorar la calidad personal
Aunque a menudo hablamos de etiqueta y hay abrumadores materiales de capacitación sobre etiqueta en línea, en el lugar de trabajo, en el proceso de implementación real, debemos pagar con cuidado. atención a cada detalle para que nuestros líderes de servicio y clientes se sientan respetados y respetados, y sientan que la forma más cómoda de tratar es la adecuada. De hecho, todos estos detalles se experimentan en lugares muy sutiles, como por ejemplo, ¿en qué dirección debes seguir al líder? Incluso la consideración en el momento en que tomas el ascensor y te presentas puede reflejar la calidad de la etiqueta en el lugar de trabajo, que no se puede aprender de la noche a la mañana. Las cosas en los libros se memorizan, pero las situaciones que encontramos en la aplicación son diferentes. Esto requiere que observemos cuidadosamente las estrategias de afrontamiento en cada entorno laboral, acumulemos experiencia y nos capacitemos sobre la base de un estudio integral del conocimiento de la etiqueta. en el lugar de trabajo.
En tercer lugar, la importancia de la etiqueta
Creo que las personas en el lugar de trabajo deben ser educadas y educadas tanto en el lugar de trabajo como en las situaciones sociales, y no deben humillarse. Es una norma profesional, pero no es un trabajo de la noche a la mañana. Haga todo lo posible para hacer frente a diversas emergencias que surjan en el lugar de trabajo. La etiqueta no es sólo etiqueta, proviene de nuestro corazón. Cuando realmente nos preocupamos por los demás y su autoestima y sentimientos, también seremos respetados. Este estudio de etiqueta amplió mis horizontes. Me he beneficiado mucho, así que siento que realmente necesito prestar atención a los detalles y buscar la perfección en mi trabajo diario.
Aprender estas normas de etiqueta y aplicarlas correctamente en el lugar de trabajo mejorará enormemente nuestra imagen profesional personal. Como dice el refrán: "Hay grados dentro de un círculo, pero hay formas ilimitadas de trabajar. Debemos ser humildes, corteses y reflexivos. La etiqueta adecuada en el lugar de trabajo puede convertirse en la piedra angular para que podamos establecer buenas relaciones interpersonales en el lugar de trabajo.
A través de esta capacitación, he fortalecido mi comprensión profunda de la etiqueta en el lugar de trabajo y la domino. En el futuro, aplicaré bien la etiqueta en el lugar de trabajo en mi trabajo, me llevaré bien con mis colegas y trabajaré felizmente en el. equipo, desarrollarme diligentemente, darme cuenta de mi autoestima y contribuir a mi trabajo. La empresa contribuye.