La capacitación de los empleados se refiere a la implementación planificada de actividades que ayudan a los empleados a aprender y adquirir habilidades relacionadas con el trabajo. Estas competencias incluyen el conocimiento, las habilidades y los comportamientos que desempeñan un papel fundamental en el desempeño laboral. El desarrollo de los empleados se refiere a la educación formal, la práctica en el trabajo, las interacciones interpersonales y la evaluación de la personalidad y las habilidades para el desarrollo futuro de los empleados.
Los académicos nacionales y extranjeros creen que la formación se puede dividir en cuatro pasos. Estos cuatro pasos son: evaluación de las necesidades de capacitación, formulación del plan de capacitación, implementación de la capacitación y evaluación del efecto de la capacitación.
El análisis de necesidades de formación se refiere al uso de diversos métodos y técnicas por parte de los departamentos de formación, supervisores y personal para analizar los objetivos, conocimientos y habilidades de diversas organizaciones y sus miembros antes de planificar y diseñar cada actividad de formación. y análisis de actividades o procesos para determinar la necesidad de formación y el contenido de la misma.
La información sobre la demanda de formación se recopila principalmente a través de cuestionarios, entrevistas personales, entrevistas grupales, análisis de equipos clave, observación y encuestas de tareas. La planificación de la formación se refiere a la planificación estratégica de la formación dentro de una organización empresarial. La planificación de la formación empresarial debe estar estrechamente integrada con la estrategia de producción y operación de la empresa, comenzando por la estrategia de planificación y desarrollo de recursos humanos de la empresa, cumpliendo con las condiciones de recursos de la empresa y la base de calidad de los empleados, teniendo en cuenta el avance de la formación de talentos y la incertidumbre de efectos de la capacitación y determinación de los objetivos de capacitación de los empleados, selección del contenido y los métodos de capacitación.
Después de formular el plan de formación, el siguiente paso es implementar el plan. Para hacer bien este trabajo, es necesario prestar atención a los siguientes puntos: 1. Los líderes prestan atención. 2. Permitir que los empleados se identifiquen con la capacitación. 3. Organizar e impartir formación. 4. Fuerte apoyo de los fondos de formación. 5. Formular medidas de recompensa y castigo.
En este sentido, los investigadores nacionales y extranjeros prestan más atención al tipo de métodos de formación que se utilizan, creyendo que los métodos de formación diversificados lograrán mejores resultados que la formación tradicional basada en conferencias. El último paso es la evaluación del efecto de la capacitación, que consiste en estudiar si el plan de capacitación logra los objetivos de capacitación, evaluar si el plan de capacitación es valioso, determinar si el trabajo de capacitación trae todos los beneficios (beneficios económicos y beneficios sociales) a la empresa, y si el enfoque de la formación es coherente con las necesidades de formación. La evaluación científica de la formación es muy importante para analizar las necesidades de formación de la empresa, comprender el efecto de la inversión en formación y aclarar la contribución de la formación a la empresa. El método de evaluación de la eficacia de la formación más utilizado en la actualidad es el sistema de evaluación de la eficacia de la formación de Kirkpatrick. El análisis coste-beneficio es también uno de los métodos más respetados, que puede cuantificar la eficacia de la formación y permitir a las empresas sentir intuitivamente el impacto de la formación.