Pregunta 4: ¿Cómo convertirse en un buen supervisor? ¿Quién es el supervisor?
En un sentido amplio, supervisión, esta denominación se puede aplicar a los directivos de todos los niveles, siempre y cuando tengan la responsabilidad de supervisar y orientar el trabajo de los demás. En términos generales, un supervisor es una persona de nivel director en una organización.
Expectativas de todos los ámbitos de la vida sobre la supervisión
Primero, expectativas de los gerentes sobre la supervisión
1. Debo ser un modelo a seguir, estar familiarizado con las reglas y supervisar a los empleados para implementarlas. Hacer que los empleados sean claramente conscientes de las políticas de la empresa. Si los empleados cometen errores porque no entienden las reglas, no deberían ser castigados.
2. Completar las tareas a tiempo. La supervisión es permitir que los empleados subordinados completen sus tareas laborales mediante la planificación, organización, dirección y supervisión de funciones gerenciales, logrando así las metas organizacionales.
3. Ser capaz de resolver problemas lo mejor que podamos. La empresa otorga autoridad de supervisión para ser responsable de sus propios departamentos y hacer todo lo posible para resolver los problemas.
4. Cuando te encuentres con un problema que no pueda resolverse, pide ayuda a tu jefe. Sólo el supervisor del mensajero es incompetente.
5. Dispuesto a aceptar trabajos fáciles o difíciles. No menosprecies el trabajo fácil y obedece las instrucciones de tus superiores; afronta el trabajo difícil con valentía y nunca eludas ni simplifiques las cosas complicadas.
6. Ser leal a la empresa. Esto es ética profesional: "la riqueza del emperador es a expensas de las preocupaciones del emperador"; la lealtad del supervisor a la empresa afectará sutilmente a los subordinados, que es la base de la fuerza centrípeta.
7. Sea innovador. Los supervisores están en la primera línea de operaciones y son más sensibles a los problemas que surgen en las operaciones que sus superiores, y deben ser buenos para identificar problemas. Cualquier problema descubierto en la gestión debe considerarse cuidadosamente y luego se deben hacer sugerencias constructivas al jefe para su consideración.
8. Sé duro cuando sea necesario. No seas una buena persona y apégate a los principios para establecer prestigio.
En segundo lugar, las expectativas de supervisión de los subordinados
1. Distribuir el trabajo de manera justa, tener estándares de trabajo y dar instrucciones claras.
2. Proporcionar orientación y formación. El excelente desempeño de los empleados demuestra que su trabajo de supervisión es excelente, lo que crea oportunidades para los subordinados y oportunidades para ellos mismos.
3. Disponer de canales de comunicación. La comunicación va más allá de dar instrucciones y recibir informes. Una actitud puramente empresarial pone una gran distancia entre los empleados y los supervisores. Cada subordinado quiere comunicarse con su jefe.
4. Dar apoyo y sugerencias. Apoye a los empleados en su trabajo, confianza e incluso en asuntos personales, y brinde comentarios constructivos.
5. Informar a los empleados de su progreso laboral. Informar a los empleados de sus logros laborales, errores, avances y retrocesos. Los logros de los empleados deben ser elogiados en cualquier momento y en cualquier lugar, y no se puede evitar la regresión. Los supervisores que nunca hablan con sus empleados sobre su desempeño a menudo los desaniman y les impiden progresar porque muestran indiferencia hacia sus empleados.
3. Expectativas de los colegas en materia de supervisión
1. Los colegas deben cooperar entre sí, apoyarse mutuamente, evitar intrigas y eliminar la influencia de cualquier rencor personal.
2. Sé honesto con ellos. Escribe la palabra "sinceridad" para ser honesto con los demás y no engañarlos.
3. Intercambiar opiniones entre sí, mantener una buena comunicación y evitar distanciamientos.
4. Establecer y mantener la imagen de supervisor, respetarse unos a otros y no chismear a espaldas de los demás. Menospreciar a los demás también te menosprecia a ti mismo.
4. Expectativas familiares sobre la supervisión
1. No llevar las dificultades de la empresa a casa. En particular, no traigas a casa tu insatisfacción, quejas, dificultades y fracasos para preocupar a tu familia.
2. Si trabajas duro, lograrás algo en tu carrera. Esta es una recompensa para tus padres y tu familia.
El papel de un buen supervisor
Un supervisor también es un líder.
Establecer estándares y exigir a los subordinados que trabajen de acuerdo con ellos.
Distribuye el trabajo de manera justa y determina qué quieres hacer.
¿Qué se asigna a los subordinados?
Apoyar a los empleados y ayudarles a resolver dificultades en el trabajo.
Ser responsable del desempeño de los empleados y no poder eludir la responsabilidad.
Sé lo suficientemente valiente para afrontar los problemas y las dificultades, sé un general y un líder.
2. La supervisión también es un modelo.
Las palabras y los hechos del supervisor representan las políticas de la empresa, y los subordinados comprenden las políticas y los sistemas de la organización a través de la supervisión.
Las palabras y los hechos del supervisor dan ejemplo a los empleados y los llevan a completar su trabajo con el ejemplo.
3. Los supervisores también son comunicadores.
Transmitir los objetivos, sistemas y requisitos de la organización a los subordinados para garantizar que los empleados sepan qué hacer y qué no hacer.
Habla regularmente sobre el trabajo con los empleados y escucha sus opiniones. Los empleados de primera línea pueden comprender mejor algunas cosas. Los supervisores deben ser buenos para orientar, analizar y decidir cuál adoptar. Para opiniones inmaduras, señale su inviabilidad o deficiencias, anime a los empleados a pensar en lo que el jefe no puede pensar, hacer lo que el jefe no puede hacer y señalar lo que el jefe no puede ver.
Informa a tu jefe sobre lo sucedido y lo que otros piensan al respecto. Este no es un denunciante, sino un canal de comunicación normal, porque la supervisión es el puente entre los empleados de base y los altos directivos, y esta es la responsabilidad de la supervisión.
Manténgase conectado con otros supervisores
4. Los supervisores también son mentores.
Tener un conocimiento profundo del trabajo que los empleados deben realizar...> gt
Pregunta 5: ¿Cómo ser un buen supervisor? Como sugiere el nombre, la supervisión y la orientación van de la mano. Combinar los dos de forma orgánica y aprovecharlos al máximo mejorará eficazmente la ejecución. Como supervisor, en primer lugar, debe tener un gobernante en su corazón y debe poder inspeccionar y supervisar estrictamente de acuerdo con un estándar unificado en todo momento. La medida de su inspección es la medida de la calidad del trabajo de sus empleados. En segundo lugar, debemos gobernar sin piedad. El sistema de gestión es la guía para mantener un ambiente de trabajo ordenado, que restringe de manera implacable y justa el comportamiento de todos. Por lo tanto, debemos cumplir e implementar estrictamente el sistema de gestión y no podemos permitir que exista sólo de nombre. En tercer lugar, las recompensas y los castigos deben ser claros y oportunos. Los empleados que se desempeñan bien deben ser recompensados con prontitud y elogiados sinceramente. El famoso escritor estadounidense Mark Twain dijo una vez: "Una palabra de elogio puede ser mi alimento durante diez días". El reconocimiento a los empleados puede inspirar a otros a progresar. Si hay problemas que deben ser castigados, deben ser castigados con prontitud según el sistema para que sirva de advertencia a los demás y evite que se repitan. Además, los problemas deben analizarse y resumirse de manera oportuna y aprenderse las lecciones. El "Gobernador" es un gobernante que siempre sigue los pasos de los que se quedan atrás e insta a la gente a avanzar. Un buen guía debe ser un mentor para los empleados. En primer lugar, hay que ser paciente, persuasivo e inculcador. Enseñe a los empleados las habilidades que no comprenden, enséñeles los conocimientos que no comprenden y corrija los errores si los cometen. De esta manera, nuestros empleados seguirán mejorando y madurando. En segundo lugar, debemos dar ejemplo, ser estrictos con nosotros mismos y ser un modelo a seguir para que los empleados aprendan. Si no puedes hacerlo bien, ¿cómo puedes exigir y culpar a los demás? Como dice el viejo refrán: "Si la viga superior no es recta, la viga inferior estará torcida". Esto demuestra el papel de los modelos a seguir. En tercer lugar, debemos respetar y cuidar a nuestros empleados y contagiarles nuestra propia personalidad. "La brisa primaveral se convierte en lluvia, mojando las cosas silenciosamente." Un buen líder, con su excelente carácter, conocimiento profundo, talentos sobresalientes y buen estilo, formará un enorme carisma para el líder, asegurando así el éxito y la implementación efectiva del liderazgo. . Todo el mundo tiene un potencial sin explotar y todo el mundo puede cambiarlo. Un buen gerente debe permitir que todos aprovechen al máximo su valor, creando así de manera efectiva el valor de la empresa.
Pregunta 6: ¿Qué hace la supervisión del mercado? Es decir, registrar los datos de ventas de cada punto de venta en su región todos los días e informar al gerente regional de manera oportuna. Incluyendo la evaluación de la gestión de los vendedores, la concesión de bonificaciones salariales e incluso facturas de teléfonos móviles, los requisitos en el trabajo y si la ropa de trabajo se usa según lo requerido. . . Los detalles también dependen de las regulaciones internas de Lenovo. No hay mucha socialización, pero sí mucho trabajo. . .
Pregunta 7: ¿Cómo convertirse en un buen supervisor? Un buen ejecutivo de marketing es un cruce entre un ángel y un demonio.
Para que la gente lo ame y lo odie, por un lado debe ser un buen maestro de vendedores y vendedores, por otro lado debe atreverse a enfrentar el problema y ¡nunca darse por vencido! Debería estar tan alerta como un perro de caza y tener un agudo sentido de la información del mercado; como un águila, debería ser capaz de detectar los problemas existentes; tan ágil como un guepardo, debería tomar medidas tan pronto como descubra un problema; ¡Un maestro profundo, debería poder capacitar y guiar regularmente a los vendedores y promotores! ——Director de marketing de una conocida empresa nacional de alimentos
Al recordar todo mi proceso de crecimiento, desde vendedor hasta supervisor de marketing, gerente regional y consultor, llegué a la conclusión de que para convertirme en un excelente supervisor de marketing, uno debe Sea fiel a las siguientes tres palabras: ¡Honestidad, Diligencia y Practicidad!
Zheng: Qi es erguido, la cintura es recta y la cintura es recta y suave.
Recuerdo que cuando trabajaba como gerente de marketing para una conocida empresa nacional de alimentos, una vez visité Nanjing, provincia de Jiangsu, y descubrí que un gerente comercial de la zona había cometido graves irregularidades, que seriamente dañó la reputación de la empresa entre los distribuidores y minoristas locales. Como supervisor del mercado, soy profundamente consciente de que si este problema no se soluciona a tiempo, definitivamente se convertirá en un desastre para una empresa alimentaria en el futuro.
Sin embargo, el dilema es que el gerente comercial es mi superior y es amable conmigo. Fue él quien me recomendó unirme a esta empresa. Además, él también dirigió mi carrera empresarial inicial, por lo que debería ser considerado mi mentor.
Por supuesto que estaba feliz de verme como supervisor y pensó que este problema sería fácil de resolver. Después de tres rondas de bebida, nunca olvidaré su expresión de sorpresa cuando le señalé la gravedad y las consecuencias del problema que había descubierto. "¡Todos somos nuestros propios hermanos, no podemos dejar ir a mi hermano mayor!" "Angkor, tienes razón." Nos conocemos desde la universidad. Después de ingresar a la sociedad, me diste esta oportunidad y me tomaste la mano. En mi corazón, eres a la vez un mayor y un amigo. Personalmente me siento muy agradecido y respetado. Sin embargo, este incidente dañó enormemente la imagen de la empresa. También eres una persona de negocios. Debes saber que este incidente es fatal para una empresa de alimentos. "Al ver mi cara seria, Angkor bajó la cabeza impotente.
Continué: "Wangkor, como director de marketing, es mi responsabilidad encontrar problemas y responder, sin mencionar que debo informar a la sede el temas que son cruciales para el desarrollo de la empresa. "Pero eres mi amigo y sé quién eres. Puedo ver que has estado confundido por un tiempo. ¿Crees que esto está bien? El objetivo principal de señalar el problema es resolverlo. Definitivamente lo informaré". Este problema a la sede es mi responsabilidad, pero podemos ser flexibles. En primer lugar, debe detener todas las violaciones de inmediato. En segundo lugar, puede escribir un informe de revisión usted mismo y enviarlo a la sede, pero solo se le puede dar un día. En tercer lugar, debe tomar medidas de inmediato para minimizar el impacto. Puedo cooperar con usted en este sentido. Además, expondré sinceramente su actitud y sus acciones y creo que la empresa lo tendrá en cuenta. . Angkor, ¿crees que hay una manera mejor que esta? "De esta manera, no sólo mantengo la responsabilidad de un gerente de marketing, sino que también mantengo una amistad.
Pensamiento supervisor:
Para ser un buen supervisor del mercado, la primera condición es ser "positivo". Creo que este "positivo" tiene dos significados: primero, la mentalidad debe ser correcta. La actitud lo determina todo. Como especialista en marketing, especialmente como regulador del mercado, no sólo hay que supervisar el mercado, sino que también hay que afrontar los problemas, sin importar cuán grandes o pequeños sean. También se necesita orientación, proporcionando orientación y formación pertinentes a vendedores y promotores. El trabajo es tedioso, estresante y requiere altas habilidades. Sin una buena actitud es absolutamente imposible.
En segundo lugar, debemos ser honestos en el trato con las cosas y las personas. Como regulador del mercado, siempre encontrará algunas dificultades, lo que requiere que los reguladores del mercado sean rectos e independientes, no se vean fácilmente afectados por factores externos y manejen los problemas de manera flexible y proactiva con una actitud responsable hacia la empresa y hacia ellos mismos.
Diligencia: Cinco: Diligencia y dedicación, las acciones hablan más que las palabras.
En mi carrera personal de supervisión de mercados, creo que la palabra "diligencia" es definitivamente la primera que se deben lograr cinco diligencias: diligencia con el cerebro, diligencia con las piernas, diligencia con las manos, diligencia con las manos. los ojos, y la diligencia con la boca.
Brainware: cuando buscamos en la primera línea del mercado, a menudo captamos la información del mercado de manera más intuitiva e inmediata, por lo que esto requiere...> gt
Pregunta 8 : Operación ¿Qué hace un supervisor y cuánto es su salario? Gracias gerente de operaciones de 5 puntos. Hay cinco seguros y un fondo, y el salario se divide en tres niveles según el puesto, junior, intermedio, senior y luego director. Las horas de trabajo y el desempeño son buenos y la evaluación anual la decide el líder. Hay premios trimestrales, hay buenos planes iniciales, hay varios planes y hay viajes en general. Los beneficios son bastante buenos y trato principalmente con vendedores y clientes, además de realizar trabajos de back-office en el área comercial. El salario es bastante bueno y hay muchas actividades. !
Pregunta 9: Como supervisor, ¿cómo lideras bien a tu equipo? El trabajo social no es un baile en solitario, requiere trabajo en equipo para lograr un cambio dramático. Cada uno de nuestros trabajadores sociales está en un equipo diferente y puede ser un miembro ordinario del equipo o el líder del equipo. Porque un determinado trabajo o una determinada creencia es una especie de destino en sí mismo y todo el mundo debería apreciarlo. Lamentablemente, no todo el mundo sabe cómo gestionar un equipo. Una gestión inadecuada del equipo a menudo conduce a fricciones internas e incluso a la ruptura del equipo, lo que no produce resultados. Como director general o director de proyecto de una organización de trabajo social, no sólo hay que arreglar las cosas, sino también unir y movilizar a la gente. ¿Cómo lideras y gestionas un equipo? Esta columna compartirá algunos de mis pensamientos.
El objetivo principal del equipo es superar la falta de pensamiento, fuerza, recursos y experiencia individuales, y confiar en los esfuerzos de todos para crear resultados satisfactorios. Por lo tanto, cualquier individuo, por poderoso que sea, debe optar por dejar sus propias opiniones frente al equipo, caer en los brazos del equipo y utilizar la sabiduría del grupo para analizar y resolver problemas, pero es No es fácil hacer esto. Como director ejecutivo de una organización, a menudo escucho a algunos colegas quejarse: "Creo que esto es realmente malo, pero no hay manera. Todos piensan así, así que tengo que rendirme. De hecho, ¡es difícil para mí!". para saber quién tiene razón y quién no en este momento. Sólo continuaré preguntándole: "¿Entonces has perdido la confianza en tu equipo?" "En realidad, no creo que tengan ningún sentido, pero realmente me siento muy incómodo con cualquier individuo que decida aceptar las opiniones del equipo". es un flaco favor al equipo, y con ello viene este sentimiento "incómodo", y como director ejecutivo, necesita sentir esto, porque el equipo también puede causar "daño" al ayudar a las personas. Si estas "heridas" no se curan durante mucho tiempo, causarán peligros ocultos, y los propios directores de equipo experimentados tendrán que asumir el papel de terapeutas del equipo.
El equipo está compuesto por personas con diferentes personalidades y fortalezas, es necesario determinar el rol del equipo que mejor se adapta a cada persona, para así llevar a cabo la división e integración del equipo. En el pasado, enfatizamos demasiado los conceptos de "los intereses del equipo por encima de todo" y "los individuos deben obedecer al colectivo", lo que no conducía al desarrollo a largo plazo del equipo. No es bueno para un grupo que reprime excesivamente los intereses individuales. En mi opinión, un grupo que pueda considerar plenamente los deseos de los miembros individuales del equipo será más efectivo, por lo que debemos escuchar y ser sensibles a las necesidades de los miembros individuales del equipo y, al mismo tiempo, debemos guiarlos para que perciban las necesidades de los miembros individuales del equipo. mismo objetivo de desarrollo del equipo, para que los dos puedan coordinarse entre sí.
El equipo no sólo debe establecer objetivos, misiones, reglas y regulaciones, sino también establecer una atmósfera cultural positiva, que es también el espíritu de lucha que permite al equipo superar las dificultades. Los líderes de equipo excelentes deben ser buenos para ayudar a los miembros a desarrollar la confianza en sí mismos, desarrollar su entusiasmo y capacidad para trabajar de manera eficiente y hacerles sentir que sus esfuerzos valen la pena. Los equipos nunca rehuyen el aprecio y el aliento, por lo que deben aprender a inyectar esperanza y energía positiva en el equipo, especialmente cuando los equipos recién formados y los equipos enfrentan desafíos y dificultades.
El equipo necesita que alguien asuma la responsabilidad. Como líder de equipo, debe ayudar a sus colegas a crear un entorno interno y externo en el que se sientan cómodos y capacitados para trabajar. Al mismo tiempo, se anima a los colegas a participar en la toma de decisiones del equipo, para que todos puedan florecer en el equipo, observar y evaluar los detalles del trabajo en equipo y reparar y mejorar constantemente el proceso de trabajo en equipo. Quizás no entiendas por qué hacemos tanto, porque nuestros objetivos de servicio son nuestros equipos de trabajo.
¿Qué más quieres hacer? Si no diriges tu atención al equipo, tal vez aún no hayas cambiado tu rol, porque ya eres el líder del equipo, así que tienes que hacer esto, de lo contrario te resultará difícil conseguir el apoyo de sus compañeros.
En mi organización, siempre estoy buscando y desarrollando personas que puedan gestionar y liderar equipos. Descubrí que todos tenemos nuestras fortalezas y debilidades. Por lo tanto, es necesario que formemos un nuevo equipo, el equipo de gestión y liderazgo de la organización, para apoyarnos, complementarnos y servir a nuestra organización. Esta puede ser la dirección en la que se enfocará nuestra organización en el futuro, porque sabemos que con un equipo todo es posible.
Pregunta 10: ¿Qué hace un supervisor y cómo hacerlo? La supervisión de supermercados se encarga específicamente del desempeño diario de los promotores de las cadenas de supermercados, de sus ventas y del manejo de emergencias. Mi trabajo es tomarme el tiempo para visitar tiendas y comunicarme con los promotores. aumentando así los objetivos de ventas.