Plan de estudios para cursos profesionales (diploma a licenciatura)
Parte 1 Programa de exámenes de gestión básica (150 puntos)
Requisitos del examen
Capacidad Comprender con precisión las épocas importantes, las principales escuelas, los personajes importantes y sus principales aportes en la historia del desarrollo del pensamiento gerencial.
Ser capaz de comprender con precisión los conceptos básicos, características y factores que influyen en la gestión.
Ser capaz de comprender sistemáticamente los principales contenidos de las teorías básicas de la gestión y los contenidos y principios básicos de las diversas funciones directivas.
Ser capaz de aplicar con flexibilidad teorías y principios básicos en la gestión, analizar y resolver problemas prácticos de gestión y resumir de forma integral el trabajo básico de la gestión.
Dominar los métodos y herramientas de clasificación en la gestión y dominar los métodos comunes en planificación, toma de decisiones, liderazgo y control.
2. Contenido del examen
Dirección y ciencias de la gestión
Máster: definición, naturaleza y funciones de la dirección.
La formación y desarrollo de las teorías de la gestión
Comprender: el tiempo de formación, el enfoque de la investigación, las características, los representantes relevantes y los aportes teóricos de las principales teorías de la gestión.
Comprender: las principales ideas y representantes de las principales escuelas de la teoría de la gestión moderna
Maestría: teoría científica de la gestión de Taylor; teoría general de la gestión de Fayol y teoría del sistema de organización administrativa de Weber, Mayo; gestión; teoría de sistemas sociales de Barnard
Toma de decisiones
Comprender: las características y elementos básicos de la toma de decisiones
Dominar: los conceptos básicos de la toma de decisiones ; Clasificación de decisiones; proceso de toma de decisiones; métodos de toma de decisiones colectivas
Aplicación: métodos de toma de decisiones para la planificación de actividades
Planificación
Comprensión: métodos de organizar e implementar planes
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Comprender: el concepto, naturaleza, funciones y tipos de planificación.
Dominar: el proceso de planificación; el proceso de gestión por objetivos;
Organización
Comprender: el significado de organización y el diseño organizacional; estructura; las características del diseño organizacional Principios de la tarea
Dominio: Formas básicas de departamentalización organizacional y sus pros y contras: organización jerárquica y alcance de gestión
Aplicación: Aplicar la teoría organizacional para analizar problemas.
Despliegue de mano de obra
Comprender: las tareas de la planificación de recursos humanos
Dominar: principios de dotación de personal, significado, procedimientos y métodos de evaluación del desempeño
Cambio organizacional y cultura organizacional
Cognición: las leyes generales del cambio organizacional
Comprensión: la motivación para el cambio organizacional
Maestro: El significado del cambio organizacional; el contenido del cambio organizacional; los tipos y objetivos del cambio organizacional; el concepto de cultura organizacional y sus principales características; /p>
Comprensión: La definición de liderazgo; el papel de los líderes y la base de sus derechos.
Maestría: Tipos básicos de estilos de liderazgo; teorías conductuales del liderazgo; teorías situacionales de los estilos de liderazgo
Aplicación: Aplicar la teoría del liderazgo para analizar problemas.
Estímulo
Cognición: la forma general y práctica de la motivación
Comprensión: el concepto y objeto de la motivación
Dominio: el contenido de la teoría de la motivación; teoría del proceso de la motivación; teoría del refuerzo de la motivación
Aplicación: Aplicar la teoría de la motivación y las formas y métodos de la motivación para analizar problemas.
10. Control y proceso de control
Comprender: la necesidad del control;
Dominar: tipos de control del proceso; características del control efectivo; >
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11. Función innovadora de la gestión
Cognición: contenido básico de la función innovadora
Comprensión: concepto de innovación, categorías y características de la innovación
Máster: el proceso de innovación; la organización de actividades innovadoras
3. Preguntas tipo test
1. Preguntas de opción múltiple: unos 30 puntos.
2. Preguntas de opción múltiple: unos 20 puntos.
3. Respuesta corta: unos 30 minutos.
4. Preguntas de desarrollo: unos 20 puntos
5. Preguntas de cálculo y análisis: unos 30 puntos
6.
La proporción de dificultad de las preguntas del examen: las preguntas fáciles son aproximadamente 40, las preguntas de dificultad media son aproximadamente 50 y las preguntas difíciles son aproximadamente 10.
Libro de referencia: "Management" editado por Wednesday Duo, Beijing: Higher Education Press, 2ª edición, 01 de junio de 2005.
Parte 2 "Marketing" (150 puntos)
1. Requisitos del examen
Este curso es una disciplina aplicada que integra estrechamente la teoría y la práctica. Tiene las características de amplio conocimiento, gran practicidad y gran importancia estratégica. A través del estudio de este curso, los candidatos no solo deben dominar las teorías y conocimientos básicos sobre el contenido y los métodos de marketing, sino que también deben tener la capacidad de utilizar la teoría del marketing para analizar el mercado y resolver problemas de marketing en la gestión empresarial.
2. Contenido del examen
1. Marketing y ciencia del marketing
Comprensión: marketing y funciones corporativas, surgimiento y desarrollo del marketing.
Comprender: las teorías relevantes y contenidos básicos del marketing, y aprender el significado y métodos del marketing.
Máster: mercado y conceptos afines, el significado de marketing.
2. Filosofía de la gestión del marketing y su implementación.
Comprender: cadena de valor, planificación estratégica orientada al mercado,
Comprender: gestión y conceptos de marketing, marketing de calidad total, innovación organizacional orientada al cliente y creación de empresas basadas en el conocimiento.
Competente: Concepto centrado en la empresa, concepto centrado en el consumidor, valor de transferencia al cliente.
Aplicación: El concepto de centrarse en los intereses a largo plazo de la sociedad y el significado de la satisfacción del cliente.
3. Planificar la estrategia corporativa y el proceso de gestión de marketing.
Comprender: Comprender y definir la misión corporativa y diferenciar las unidades estratégicas de negocio.
Comprender: las características de la estrategia corporativa, el proceso de planificación estratégica corporativa y las estrategias de planificación y operativas.
Máster: Jerarquía de la estrategia corporativa, planificación de carteras de inversión, planificación de estrategias de crecimiento y proceso general de gestión del marketing.
Aplicación: Marketing mix.
4. Entorno de marketing
Comprensión: el significado de entorno de marketing.
Comprender: actividades de marketing y entorno de marketing.
Máster: las características del entorno de marketing, entorno de micromarketing y entorno de macromarketing.
Aplicación: Análisis medioambiental y estrategias de marketing.
5. Análisis del mercado de consumo y del comportamiento de compra.
Comprender: Tipos de comportamiento de compra del consumidor.
Máster: significado y características del mercado de consumo, factores externos que afectan el comportamiento de compra del consumidor, factores internos que afectan el comportamiento de compra del consumidor y participantes en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor.
Aplicación: Modelo de comportamiento de compra del consumidor, principales pasos en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor.
6.Organizar análisis de mercado y comportamiento de compra.
Comprender: la orientación transaccional de los productores, los participantes en el proceso de compra de los intermediarios, el proceso de toma de decisiones de compra de los intermediarios y los tipos de mercados de organizaciones sin fines de lucro.
Comprender: los principales tipos de comportamiento de compra de los productores, la compra y venta sistemática, los tipos de compras intermediarias, el estilo de compra personal de los compradores intermediarios y las características y métodos de compra de las organizaciones sin fines de lucro.
Maestría: los conceptos y tipos de mercados organizacionales, características de los mercados organizacionales, participantes en las decisiones de compra de los productores, principales factores que afectan las decisiones de compra de los productores y análisis del comportamiento de compra en los mercados gubernamentales.
Aplicación: Proceso de toma de decisiones de compra del productor.
7. Investigación y previsión de mercados
Comprender: la información y sus funciones, un sistema de información de marketing ideal.
Comprender la connotación y características de los sistemas de información de marketing y estimar la demanda actual del mercado.
Máster: la composición de los sistemas de información de marketing, la importancia y el papel de la investigación de mercados, los tipos y contenidos de la investigación de mercados, los pasos de la investigación de mercados, la medición de la demanda del mercado y los métodos de previsión de la demanda del mercado.
Aplicación: Métodos de investigación de mercados.
8. Estrategia de marketing objetivo
Entender: la generación y desarrollo de la estrategia de segmentación del mercado.
Comprender: los principios y bases teóricas de la segmentación de mercados.
Maestría: el papel de la segmentación del mercado, estándares de segmentación del mercado, modelos de cobertura del mercado, condiciones estratégicas para seleccionar los mercados objetivo, conceptos y métodos de posicionamiento en el mercado, pasos de posicionamiento en el mercado y estrategias de posicionamiento en el mercado.
Aplicación: Estrategia de mercado objetivo.
9. Estrategia de marketing competitivo
Comprensión: análisis del valor del cliente.
Comprender: el concepto de competencia de la industria, juzgar las estrategias y objetivos de los competidores, evaluar las fortalezas y respuestas de los competidores, y los objetivos corporativos de ataque y evasión.
Máster: posicionamiento del ámbito empresarial e identificación de competidores, y principios estratégicos para la competencia en el mercado empresarial.
Aplicación: Estrategia de líder de mercado, estrategia de retador de mercado, estrategia de seguidor de mercado y estrategia de nicho de mercado.
10. Estrategia de producto
Comprensión: análisis de la cartera de productos optimizada y organización del desarrollo de nuevos productos.
Comprender: clasificación de productos, conceptos y tipos de nuevos productos, y la necesidad de desarrollo de nuevos productos.
Máster: concepto general de producto, cartera de productos y conceptos relacionados, toma de decisiones sobre cartera de productos, concepto de ciclo de vida del producto y su división en etapas, procedimientos de desarrollo de nuevos productos, adopción y difusión de nuevos productos.
Aplicación: Características y estrategias de marketing de cada etapa del ciclo de vida del producto.
11. Estrategia de marca y packaging
Entender: renovación de marca, expansión de marca y gestión de marca.
Comprender: la diferencia entre marca y nombre comercial, valor de marca, presencia de marca, diseño de marca, protección de marca, etiquetas de empaque y marcas de empaque.
Maestro: el significado de la marca, la función de la marca, el significado, tipo y función del embalaje, y los principios de diseño del embalaje.
Aplicación: Portafolio de marcas, estrategia de packaging.
12. Estrategia de precios
Comprender: objetivos de precios.
Comprender: respuesta al cambio de precios y ajuste de precios, estrategia de precios regional, estrategia de precios de combinación de productos.
Maestría: los principales factores que afectan los precios, precios orientados a los costos, precios orientados a la demanda y precios orientados a la competencia.
Aplicación: estrategia de precios de descuento, estrategia de precios psicológica, estrategia de precios diferenciales, estrategia de precios de nuevos productos,
13, estrategia de distribución
Comprensión: fenómeno de venta cruzada y Su rectificación y modernización de la logística.
Comprender: el significado y función de los canales de distribución, diseño de canales de distribución, gestión de canales de distribución, planificación y gestión logística.
Máster: tipos de canales de distribución, mayoristas y mayoristas, minoristas y detallistas, minoristas sin tiendas, logística y sus funciones, nivel de atención al cliente de la logística, selección de objetivos logísticos.
Aplicación: Factores que afectan a la selección del canal de distribución.
14. Estrategia de promoción
Comprender: selección y formación de vendedores, recompensas de vendedores, valoración y evaluación de vendedores, determinación de la eficacia de la publicidad, actividades de relaciones públicas y procesos de trabajo.
Comprender: los conceptos y tipos de publicidad, los principios de diseño de la publicidad, los conceptos y características de la promoción personal, y las características de la promoción de ventas.
Maestría: el significado de promoción, el papel de la promoción, la calidad del personal de ventas, las formas y estrategias de promoción, los tipos y opciones de medios publicitarios, el concepto y características de las relaciones públicas, y el papel de las relaciones públicas.
Aplicación: Mix promocional y estrategias de promoción, así como métodos de promoción.
Nuevos campos y nuevos conceptos en marketing
Comprender: el auge del marketing verde, comunicaciones de marketing integradas, cambios traídos por Internet al marketing tradicional, ética deontológica, ética del marketing Estado en China , el Establecimiento de la Ética del Marketing.
Comprender: la connotación del marketing verde, la evolución de los conceptos de marketing, el sistema de procesos del marketing relacional, los principales objetivos del marketing relacional y el significado de la ética del marketing.
Maestría: Características del marketing verde, connotación del marketing integrado, conceptos 4C y teoría 5R, ejecución del marketing integrado, marketing relacional y sus características esenciales, aplicación de Internet en el marketing.
Aplicación: La implementación del marketing verde y la implementación específica del marketing relacional.
3. Tipo de prueba y estructura de puntuación.
(1) Preguntas para completar en blanco: alrededor de 30 puntos.
(2) Preguntas de opción múltiple: unos 30 minutos.
(3) Preguntas de opción múltiple: unos 20 puntos.
(4) Respuesta corta: unos 30 minutos.
(5) Título del ensayo: unos 20 minutos.
(6) Preguntas de análisis de casos: unos 20 puntos.
La proporción de dificultad de las preguntas del examen: las preguntas fáciles son aproximadamente 40, las preguntas de dificultad media son aproximadamente 50 y las preguntas difíciles son aproximadamente 10.
Libro de examen
Marketing (segunda edición) editado por Wu Jian'an, Beijing: Higher Education Press, febrero de 2004.