El CRM Móvil también se denomina centralita móvil y centralita virtual móvil. Utilice el número de línea fija de ocho dígitos de China Mobile (China Mobile tiene un segmento de número de línea fija después de adquirir China Railcom) o el número de teléfono móvil de once dígitos como código de acceso unificado y asigne un número de extensión de 4 a 6 dígitos (correspondiente al teléfono móvil del empleado) a cada número de empleado, sólo usuarios móviles).
Centralice la gestión de las libretas de direcciones y los cargos por llamadas de los empleados, y proporcione conferencias telefónicas, horarios, gestión de marketing y otras funciones, que pueden ayudar a las empresas a gestionar de forma centralizada la información de los clientes y verificar las ventas, quejas, servicios y otros tipos de marketing. informes de análisis en cualquier momento Información.
Información ampliada
Funciones principales:
1. Los clientes de llamadas salientes
Los miembros empresariales pueden marcar el "número de acceso empresarial de CRM móvil ( 125331) "Número de cliente al que llamar" para iniciar una llamada al cliente. Los cargos de todas las llamadas a los clientes los pagan uniformemente los clientes del grupo y la tarifa es de aproximadamente 0,12 yuanes por minuto.
2. Llamada de conferencia
Los miembros de la empresa pueden iniciar llamadas de conferencia a través de marcación directa IVR, secretaria, página WEB y otros métodos. Cuando se inician a través de WEB, también pueden entender la conferencia a través de. la interfaz de seguimiento del estado de los miembros y control de la conferencia (configuración de escucha única, seguimiento, adición de miembros, etc.).
3. Horario
Los miembros de la empresa pueden administrar sus horarios de trabajo a través de la página web en el sistema CRM móvil y pueden configurar recordatorios por SMS para estas tareas. El sistema puede configurar Recordatorios automáticos. miembros de la empresa dentro de un período de tiempo determinado.
Enciclopedia Baidu-CRM móvil